TrustDecision 订单拒付反欺诈

TrustDecision 订单拒付反欺诈插件可以实时或回顾性分析货币交易，从而检测和防止欺诈活动、未经授权的交易和其他非法金融行为。减少欺诈性的拒付或退款，准确识别好客户，阻止不良行为者以保护您店铺的业务。以下文章将帮助您安装该插件，并简单介绍插件功能。

插件安装

1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击应用 > 访问应用商店。

2. 搜索 TrustDecision 订单拒付反欺诈  ，点击添加应用 > 选择店铺 > 安装App。

注册插件

1. 安装并进入插件后，会弹出注册窗口，填写注册信息后点击提交即可。

2. 注册成功后即可进入插件。

调用记录

交易总览

交易总览是您进入TrustDecision 的默认页面，该页面会默认展示订单的数据总览情况，您可以在此页面：

• 根据日期、订单ID或手机号等信息筛选交易数据；
• 查看筛选时段内店铺中全部订单、欺诈订单、核验订单以及可信订单的数量、金额和占比；
• 在订单列表中可查看订单信息，点击订单可进入订单的详细分析页面；
• 点击设置按钮可修改表头内容。

• 点击具体的订单ID会进入如下页面，您可以根据该页面的信息综合判断订单风险。

• 点击页面右上角的日志按钮，可以切换到日志的总览页面，页面布局与操作和订单总览相似。

核查中心 | 审核管理

在 TrustDecision 后台，点击核查中心 > 审核管理，点击配置板块，您可在此板块管理审核的规则以及人员等设置：

• 点击新增进审规则，在弹窗内填写名称、进审规则、审核人员、生效时间及备注后，点击保存按钮即可保存该规则。规则生效后，店铺中监控到符合该规则的订单，会自动进入审核流程。

• 在规则列表板块，可对规则进行快速拖动、添加审核人员的操作，点击操作图标也可编辑该规则。

• 点击右上角人效按钮，进入人效管理页面。您可在此处监控订单的进度，以及审核人员工作效率，以帮助您能够更好地分配工作。

核查中心 | 任务中心

点击核查中心 > 任务中心，在任务中心您可以筛选任务，勾选需要操作的任务后，可对任务进行领取、指派或终止的操作。

核查中心 | 我的任务

在任务中心领取或指派的任务，需要对应审核人员在后台进行处理。点击核查中心 > 我的任务，进入任务板块，您可在该页面筛选任务并进行审核。若审核有结果，在勾选任务后点击审核按钮填写对应结果。若需退回该审核，则在勾选任务后点击退回按钮即可。

关联图谱

点击核查中心 > 关联图谱，可进入关联图谱页面。关联图谱是一种基于知识图谱的可视化分析工具，可以帮助您识别和预防欺诈团伙行为，通过建立实体和事件之间的关系模型，发现潜在的欺诈行为。

数据大盘

数据监控是店铺监控必不可少的一环，点击左上角数据大盘按钮，可进入数据大盘板块。在该板块您可以监控数据总览、支付、渠道、设备、地理位置几个方面的店铺订单数据。您可以根据这些数据及时调整店铺的经营策略，以获取更好的订单风险控制。

配置管理

点击左上角的配置管理按钮，您可以进入配置管理页面。在该页面您可以配置黑白名单、样本管理以及自定义规则。通过配置黑白名单，您可以将一些完全信任或不信任的顾客信息配置进规则，从而更及时地给您和您的团队发出预警信息。

联系 TrustDecision

• 该插件有30天免费试用期，试用期内仅能试用有限的功能，试用期过后需要开通套餐方可使用，如有需要请联系插件方开通套餐，请点击查看如何订阅  。
• 关于插件的使用，如需更多帮助请联系 TrustDecision 插件方，点击链接进入 TrustDecision 官网  ，点击网站右下角图标即可进入聊天框。
• 如需查看 TrustDecision 官方帮助文档，请点击 TrustDecision插件使用指南-Shoplazza  查看。