市场管理

Shoplazza可以让您可以灵活设置自己的市场,并针对每个市场进行个性化调整。无论您想要创建和管理单一国家/地区的市场,还是多国家/地区的市场,Shoplazza都能满足您的需求。您可以根据需要,对应不同市场的需求,为商品设置不同的定价、设置对应市场的域名、设置对应市场的支付方式。这样,您不仅可以提升竞争力和客户黏性,还可以优化品牌形象和进行更细致的成本管理。

首次使用市场功能

如果您是首次使用 Shoplazza 的市场功能,系统将会根据您的店铺货币为您创建主要市场,主要市场会是您主要向其销售产品的主要国家或地区。

市场类型

1. 主要市场:

主要市场是您主要向其销售产品的主要国家/地区。

您的主要市场由设置 > 基础信息中的店铺货币决定。例如,您的商店货币设置为加元,则您的主要市场将会被设置为加拿大。由于主要市场由店铺货币决定,因此需要更改店铺货币才能更换您的主要市场。

默认情况下,您对商店进行的所有更改都会影响您的主要市场。例如当您修改商品价格时,这些更改会自动应用于您的主要市场。

注意

  • 每个国家/地区只能包含在一个市场中。
  • 如果您的商店已获得销售额,店铺默认货币则无法更改。如需使用新货币,您可以创建一个新市场,点击该市场板块中的管理按钮,点击该市场设置页面中的商品和定价板中的管理按钮,即可指定该新市场支持的默认货币。
  • 如果您更改店铺货币,则主要市场将更改为新货币对应的国家/地区。如果新国家/地区已存在于某个单一国家/地区市场中,则该单一国家/地区市场将被删除。之前的主要市场对应的国家/地区将移至您的国际市场。

2. 单一国家/地区市场

此市场类型仅包含一个国家/地区。当您创建单一国家/地区的新市场时,系统会以该国家/地区的货币作为该市场的基本货币。如果系统不支持该国家/地区的货币,则系统会将市场基本货币设置为您商店的店铺货币。

您应使用单一国家/地区市场向您采用特定目标策略的国家和地区销售产品。例如,如果您的主要市场是加拿大,而国际销售额的很大一部分来自美国,那么创建仅面向美国的市场可在美国客户浏览您商店时为其提供专门的本地化体验,这有助于增加您的销售额和转化率。

3. 多国家/地区市场

此市场类型包含多个国家/地区。当您创建多国家/地区市场时,系统会将您商店的默认货币设置为此市场的基本货币(基本货币用于固定产品价格)并启用【以客户当地货币向其显示价格】的功能。如果您禁用【以客户当地货币向其显示价格】的功能,那么该市场的所有客户在购物时都使用该市场的基本货币。

为方便起见,请将采用类似目标策略的国家和地区合并到多国家/地区市场中。例如,您可能向德国、法国、比利时和意大利销售产品,并且这些国家都具有相同的产品定价、运费和域名。在这种情况下,您可以创建一个包含这四个国家的市场。

添加市场

1. 登录您的Shoplaaza管理后台,点击设置 > 市场,点击添加市场

2. 在添加市场页面中,输入市场名称。此名称可帮助您在 Shoplazza 后台中识别市场,但不会向客户显示。

3. 点击添加国家/地区,添加要在此市场中包含的国家和地区。

如果您创建的新市场包含已属于其他市场的国家/地区,则该国家/地区会添加到您的新市场,并从现有市场中删除。如果该现有市场已不包含任何其他国家/地区,则系统会自动删除该市场,其任何关联的国际价格、域名、子文件夹或自定义项也会一并删除。

4. 点击完成,然后点击保存

注意

除了主要市场外,您最多还可拥有 50 个市场。如果您需要超过 50 个市场,请考虑将多个采用类似目标策略的国家和地区分组到多国家/地区市场中。

预览市场

您可以在 Shoplazza 后台中预览该市场的客户体验,针对不同市场当地消费者的购物习惯、支付习惯等方面优化商品定价策略、收款方式等,提升店铺转换。以下是预览市场的步骤:

1. 登录您的Shoplaaza管理后台,点击设置 > 市场,点击您要预览的市场旁边的管理

2. 在市场管理页面点击预览,即可访问该市场的在线商店。

停用市场

如果您不想再向特定市场中的客户销售实体产品,您可以停用该市场。此操作不会影响您的任何现有订单。在您停用某个市场时,该市场的所有设置都会保存,这意味着您可以选择在将来的某个时间轻松重新激活该市场。以下是停用市场的设置步骤:

1. 登录您的Shoplaaza管理后台,点击设置 > 市场,点击您要停用的市场旁边的管理

2. 在市场状态中,选择停用

3. 进行保存确认。

注意

  • 停用市场不会更改或删除您的配送区域,但来自非活跃市场的国家/地区的客户无法结账。
  • 如果您停用具有关联的顶级域名或子域名的市场,该域名现在会将客户自动重定向到您的主要市场的域名。但是,停用使用子文件夹设置的市场将导致这些子文件夹 URL 停止工作。建议您设置重定向,以确保客户仍可以访问您的店面。

删除市场

如果您不再需要某个市场,您可以在市场页面中删除市场。并且此市场的子文件夹 URL将不再有效,但不会影响现有订单。删除市场会将该市场永久性删除,无法恢复。以下是删除市场的操作步骤:

1. 登录您的Shoplaaza管理后台,点击设置 > 市场,点击您要删除的市场旁边的管理

2. 在列表中底部,点击删除市场

3. 点击删除进行确认。

编辑现有市场中的国家和地区

随着跨境销售策略的变化,您可以在现有市场中添加或删除国家/地区。

向现有市场中添加国家/地区

您可以向现有市场中添加国家/地区。例如,如果您有一个多国家/地区市场并已向其中的法国和德国销售产品,那么您可能还会决定开始向意大利销售产品。您可以将意大利添加到现有的多国家/地区市场中。以下为具体的操作步骤:

1. 登录您的Shoplaaza管理后台,点击设置 > 市场,点击您要向其中添加其他国家或地区的市场旁边的管理

2. 点击编辑,然后点击添加国家/地区

3. 搜索要添加的国家/地区,然后选择其名称旁边的复选框。

4. 点击完成,然后点击保存

从现有市场中删除国家/地区

您可以从现有市场中删除国家/地区。例如,您可能拥有一个北美市场,其中包含美国、加拿大和墨西哥。若您需要将加拿大从北美市场中删除。可以参考以下操作步骤:

1. 登录您的Shoplaaza管理后台,点击设置 > 市场,点击您要删除的国家或地区的市场旁的管理

2. 点击编辑,删除此市场中您不想再向其销售产品的国家和地区。

3. 点击保存

注意

如果您想从现有市场中删除一个国家/地区并将其添加到单一国家/地区市场中,则无需按照此步骤操作,而是按照添加新市场中的步骤操作即可。

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