配置高级邮件

在跨境电商行业,尤其是独立站,域名邮箱被广泛使用,它可以通过邮件的域名后缀来显示发信者所属的公司,更有利于商家树立品牌形象以及增强商家的信誉度。域名邮箱一般需要自己买服务器来配置,还需要自己搭建维护。

在此,Shoplazza为您提供高级邮件插件,此插件可以让您免费拥有属于自己的域名邮箱。例如:您的客服邮箱是 xxxxxx@qq.com,域名是 shoplazza.com,通过使用高级邮件插件,您可以设置一个 service@mail.shoplazza.com 的虚拟邮箱,顾客收到邮件将会展示此域名邮箱地址。

请您跟随以下步骤进行操作,配置高级邮件。

2024新规说明

主流邮件供应商Gmail    Yahoo   就在近期发布了新的声明,自2024年2月1日起,为了保障用户的体验,日发送量 > 5000的发件者应当遵循以下这些实践,否则将会被指定为垃圾邮件。

这些要求可以大致分为以下三类:

1. 更严格的遵守域名身份认证,详细见以下高级邮件配置以及配置 DMARC帮助说明

2. 为收件人提供一种简单直接的方法来取消订阅。

3. 监控垃圾邮件投诉率并保持在0.3%以下。

准备工作

1. 拥有一个域名,目前仅支持配置.com .net或者.org结尾的域名。

2. 将此域名绑定到店匠后台。详细步骤可参考如何绑定和解析域名?

配置邮箱

1. 登录您的Shoplazza管理后台,点击应用 > 访问应用商店。

2. 搜索高级邮件  插件,对弹出的搜索结果点击添加应用 > 安装App

注意

如果您有多个店铺,请在弹出窗口选择想添加此应用的店铺

3. 在高级邮件配置页面,点击添加

4. 进入绑定已有域名界面筛选可用的域名。

5. 选择可用域名后系统会默认分配邮箱域名(mail.xxxxx.com)。您也可以修改自己想要的邮件前缀,例如:dianjiang.xxxxx.com。

注意

如果该邮箱域名可以正常的发件和收件,可以勾选下方的复选框。如勾选复选框,则不用配置添加要收取的DNS记录和转向邮箱地址。

6. 复制页面中列出的添加要发送的DNS记录添加要收取的DNS记录 ,前往域名服务商后台解析域名。解析域名后,点击验证

7. 显示绿色valid字样即为记录值解析成功;如显示红色unkonown字样,请到域名服务商后台检查您添加的各DNS记录值是否正确,并将已添加的记录值删除重新添加或进行修改。确认无误后再次返回Shoplazza后台点击验证

8. 进入验证成功页面,点击下一步

9. 选择邮箱类型(目前只能选择客服邮箱),并填写您的电子邮箱地址,该邮箱是给顾客发送邮件的发件邮箱。点击完成,到此高级邮件配置结束。

注意

  • 您在此处设置的邮箱将会替换原来的客服邮箱。
  • 若设置的邮箱为虚拟邮箱,不可收件。那么您可配置一个转向邮箱地址,用于收件。

注意

  • 您发送的邮件被放入顾客的垃圾邮件中是因为邮件被邮件服务商,例如gmail、outlook等系统拦截,设置专属的域名邮箱不代表您的邮件不会被放入垃圾邮件中。
  • 目前没有高效的方法将您的邮件从顾客的垃圾邮件列表中移出,若已知您的邮件经常被某邮件服务商列为垃圾邮件,可以尝试与此邮件服务商联系,咨询被列为垃圾邮件的具体原因。
  • 以下为收集到的关于防止发件被收录进垃圾邮件的一些建议,仅供参考:

谷歌:防止发送给 Gmail 用户的邮件遭到屏蔽或被列为垃圾邮件  

腾讯云:垃圾箱相关问题  

管理邮箱列表

1. 点击邮箱列表,可以看到所属域名下的所有邮箱地址,以及转向邮箱地址。

2. 点击添加可以添加多个邮箱地址。新添加的客服邮箱会替换旧的客服邮箱。

3. 点击对应邮箱前方的按钮,可更改邮箱类型或删除邮箱。

这篇文章有帮助吗?
14 人中有 7 人觉得有帮助

评论

0 条评论

登录写评论。

Live chat
Reset