Loyalty&Push | 安装及配置指南

Loyalty&Push（下称LP）定位

Loyalty&Push 是集会员+ EDM + Al 推荐插件功能于一身，客单与转化率的自动增长工具。LP 不同于 EDM 插件。需要注意的是 LP 本质是会员系统。包含的发邮件功能，是为了更好把会员优惠活动告知客户。所以在 LP 发邮件的前提是，需要创建了营销活动才能发；不支持“单纯发邮件，而不创建任何营销活动”。本文将为您介绍 LP 插件的具体配置流程。

配置LP前的准备工作

为能更快配置好，建议您在安装前，先准备好以下材料：

1. （必做）更新会员服务条款与隐私协议。

安装使用 Loyalty&Push 应用必须更新服务条款与隐私协议，以确保客户在申请会员时清楚并同意相关内容。

• 服务条款：明确客户与应用的权利义务，包括使用规则、费用、会员权益等。
• 隐私协议：说明客户个人信息的收集、使用、存储和保护方式。

更新协议旨在反映法规变化及功能调整，保障客户权益和信息透明。客户同意后方可加入会员，享受优惠与服务。

您需要创建自己的服务说明页面即【Terms】和【Privacy】，可以引用 Shoplazza 提供的模板并根据商店实际政策进行对应内容的修改，保存后将条款复制到 Terms & Privacy 自定义页面即可。

操作步骤：

• 登录您的 Shoplazza 管理后台，点击设置 > 服务条款，点击下图右边红黄框按钮，获取最新版的建议服务条款&隐私政策，根据您的需要进行内容的调整，具体方式请参考如何生成店铺服务条款?

• 点击在线商店 > 自定义页面 > 新建页面。

• 创建自定义页面【Terms】，贴刚调整好的服务条款内容进来，点击保存按钮创建完成。

• 重复上面的步骤，使用预先生成的店铺隐私协议内容创建自定义页面【Privacy】，点击保存创建完成。

• 创建完成【Terms】和【Privacy】，Loyalty Pro 应用自动显示到C端页面，客户申请加入会员时可详细查看内容。

2. 准备导入LP的名单list：会员邮箱+计划送积分数。（用于配置LP时导入；全新的店铺/无留存邮箱导入的店铺可跳过这步）

• 收集客户邮箱（如客户内部订单系统/此前用的第三方会员插件有留存，从内部系统/此前会员插件导出）
• 统计每个已下单客户的累计消费金额，并按照前述积分获取比例，计算出给每个已下单客户送多少积分。如按前述举例消费1刀送1积分，即客户获得积分=累计消费金额（也可以给所有客户送一样的积分）。注意送的积分需为整数。积分列的单元格格式为“常规”。
• 其他收集到的未下单客户，由客户决定送多少积分。（不送积分的话，客户无法获得优惠，且会影响导入，至少每人要送1分）

LP安装配置步骤

1. 登录您的 Shoplazza 管理后台，点击应用 > 访问应用商店，搜索栏键入“ Loyalty&Push ” ，找到应用后点击添加应用，跟随系统步骤将插件安装至店铺中。

2. 【没使用老会员插件的客户，可跳过这步】。使用店匠老会员插件的客户：跟随LP的数据迁移引导步骤操作，把老会员插件里的会员邮箱和会员积分余额迁移到LP。

3. 导入会员：在【会员列表】导入会员，参考上述【配置LP 前的准备工作】中的第2点完成，可以点击批量处理进度确认会员是否已导入完毕。

4. 推荐优先使用【积分抵现策略】。系统提供多个关键点的设置参数。在【积分抵现策略】设置后，可跳到下面第10点操作。

5. 在【积分规则】设置会员折扣率：

该折扣率用于：

• 指导设置积分获取比例（消费xx刀，送xx积分）
• 限制LP生成的AI策略的折扣率
• 给积分抵现的比率做参考

以上手段可避免营销费用过高。

积分获取比例：消费xx刀，送xx积分，如消费1刀送1积分。

6. 在 【积分获取方式】设置积分奖励计划。（优先设置“加入会员”和“支付订单”）

• 可开启邮件推送（如下图红框），让优惠触达客户，促进他们到店。黄框为不同的推送邮件的时机，可按需选择打开。

7. 在【积分抵扣金额】开启积分抵现。确保积分奖励和积分抵扣金额这两步的设置，让加入会员的奖励积分数量，至少可以抵扣1货币，详细可参考：Loyalty&Push | 最佳实践配置。

8. 在【积分兑换】设置会员积分兑换计划。

9. 注意请确保第3点导入会员已经完成后，再在【会员等级】设置会员分级和权益。

10. 在【主页】顶部入门指南 【添加loyalty到店铺主题】，在各个页面都显示LP的浮窗和会员权益卡片。

浮窗：

会员权益卡片：

11. 配置完成后，请前往在线商店 > 主题装修 > 点击应用管理 > 打开 LOYALTY&PUSH 开关，并发布主题，打开后客户访问主站时左下角可见会员入口。

12. 在【会员分群】设置分群，然后可对其针对性创建营销活动，和监测这些分群的销售数据，如GMV，订单等。

13. 设置最多可叠加的优惠码数量。该设置用于限制店铺和LP最多可叠加使用的优惠码数量，避免折扣过大，导致营销费用过高。 登录您的 Shoplazza 管理后台，点击折扣 > 折扣活动 > 折扣设计 > 高级设置 > 优惠码营销卡片设置，设置优惠码最大可叠加使用数量。