Loyalty&Push | 最佳实践

Loyalty&Push 配置最佳实践之用户入会典型路径示例

完成配置后,客户应可以顺利入会 → 送分 → 支付销分 → 支付成功送分 → 下次复购,形成闭环。

LP体系内用户入会消费最佳实践路线及配置如图所示

建议设置1:生日奖励的积分数 ≥ 积分抵扣1货币所需积分

举例:

1. 积分抵扣金额设置为100分抵扣$1。

2. 入会奖励积分,或生日奖励积分应大于100分。

3. 且积分抵扣金额如有门槛,建议门槛约等于会员首次下单金额(可创建新会员首次下单分群,查看数据统计看到客单价得知)。

LP浮窗上会显示积分抵扣金额规则以及提示填写生日信息。这样可有效引导用户填生日,获积分:

建议设置2入会奖励积分 ≥ 花费最少积分的积分兑换计划,并在登录页插入会员权益卡片

举例:

1. 入会奖励积分400分。

2. 设置多个积分兑换计划,如400分兑换$20 OFF,800分兑换全单5% OFF。

当成功注册入会,跳转页面如下图,显示可用入会奖励的400积分,兑换“减价$20”的优惠。点击Redeem,即可跳转兑换。

在登录页插入会员权益卡片,登录成功马上引导兑换:

LP体系外的配套引导用户入会的最佳实践措施

店铺首页配置大图,介绍加入会员的优惠/权益,跳转到会员注册页面,可参考图片幻灯片添加图文幻灯片

LP配置最佳实践之客户复购典型路径示例

复购的配置核心:持续送分,逐渐升级的优惠+邮件召回,将分为如下三个阶段:

阶段A:通过设置分享店铺的奖励积分(支持长期或限时有效),引导用户在社交平台主动分享店铺,在日常运营或大促期间放大传播效果,持续或集中提升店铺曝光与引流能力。

阶段B:通过设置会员等级,实现基于累计消费金额的权益升级机制:随着会员等级提升,用户可享受更高比例的积分返还、免运费、生日专属优惠及购物折扣等差异化权益。

阶段C:通过配置邮件推送和自动加推功能,实现会员权益与促销活动的定期触达。

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