独立站转化率倍增攻略：Shoplazza精选宝藏插件大公开

在独立站的运营过程中，插件的应用可以显著增强网站功能并优化用户体验。Shoplazza的应用生态为商家提供了多种实用插件，以满足不同的业务需求。本文将详细介绍如何有效地选择和应用插件，助力商家在竞争激烈的市场中脱颖而出。

智能功能类

1. 智能商品推荐  

支持8种不同场景下的智能商品推荐功能，您可以在插件内手动选择推荐范围或使用算法推荐，精准满足用户需求，提升购物转化率，点击查看如何设置智能商品推荐。

2. 智能商品搜索  

基于客户难以精准找到商品，以及特定商品曝光率低的问题，Shoplazza 推出了智能商品搜索插件，目前支持以下两个功能：

• 搜索词：包括搜索热词、用户搜索记录、搜索智能联想，提升搜索效果。
• 筛选器：在搜索结果页配置更加细致的筛选器和排序选项，帮助客户在店铺中更快找到需要的商品（仅支持 Nova2023 系列主题）。

该插件通过优化搜索体验和精准推荐商品，用户的搜索意愿提升了 100% 以上，点击查看如何设置智能商品搜索。

3. 智能重试

启用智能重试功能后，系统会自动识别支付失败的交易，并对具有重试价值的交易发起重试，提升支付转化率，减少因支付失败导致的流程中断，且重试流程客户全程无感知，点击查看如何设置智能重试。

氛围营造类

1. 店铺氛围  

涵盖商品标签、加购特效、结账页倒计时、购物车倒计时、信赖感营造功能，为商店创造独特、吸引人的店铺环境，增强用户体验和购物氛围。点击查看如何使用店铺氛围插件。

2. 浮窗通知

在页面以浮窗的形式提示店铺中有其他客户下单，实时播报从而增加客户的信任感，也能够营造店铺的火热购物氛围，点击查看如何设置浮窗通知。

3. Add to cart  

在商品详情页悬浮显示“加入购物车”按钮，方便客户快速加购，大幅提升用户体验和转化率，点击查看如何开启Add to cart。

营销转化类

1.支付渠道折扣  

支持为不同的支付方式设定折扣力度，在结账页面选择特定支付方式时即可享受优惠，在选择对您更有利的支付方式的同时提升了转化率。点击查看如何设置支付渠道折扣。

2. 营销活动

• Shoplazza后台的营销板块涵盖了多个类型的活动，除此之外还可以在应用市场搜索到更多插件来实现商品交叉互动，例如满送优惠、捆绑销售、款式组合，点击查看店匠支持的营销活动类型。

• 除了常规的促销活动外，还可以借助多样的弹窗和转盘抽奖功能，创造更具新意的效果。可以借助邮件营销插件Omnisend  或者Privy设置转盘效果，点击查看如何在Privy中设置转盘。

3. 邮件营销  

邮件营销是通过向目标用户发送邮件，传递促销信息或品牌动态，可以帮助您与客户建立联系、提高品牌认知和促进销售增长，点击查看EDM运营场景系列文章，帮助跨境卖家从创意落地到效果追踪，一站式解决邮件营销的痛点。

4. 联盟营销  

联盟营销可以通过与博主、其他数字合作伙伴合作推广您的产品，扩大受众和流量，增加品牌曝光和认知度，为独立站带来更多的营销机会和业务增长，点击查看Shoplazza接入的常用联盟营销插件。

信任强化插件

1. 支付营销插件  

支付营销插件能够在商品详情展示支付图标及分期信息，提升客户信任度，从而提高商品转化率，点击查看如何开启支付营销插件。

2. 忠诚度与奖励  

Shoplazza 集成了多款忠诚度与奖励插件，其中常用的包括 Lily 和 Stamped Loyalty & Referrals，点击查看两个插件的使用对比和使用方法。

• Lily  ：支持在插件内设置积分规则，鼓励客户进行购买或推荐他人下单，从而提升店铺用户粘性并提高跨境电商独立站的转化率。
• Stamped Loyalty & Referrals  ：提供丰富的忠诚度计划功能，包括奖励、推荐、积分累积及 VIP 等级制度，有助于增强用户粘性并提升客户忠诚度。

3. Trustpilot评论  

Shoplazza集成了权威第三方评论网站Trustpilot，支持将Trustpilot中的的评论展示到独立站中，极大提升店铺的信任度，并帮您自动向客户发送服务评论邀请和商品评论邀请邮件，获取更多评论。点击查看如何设置Trustpilot评论。

4. Instagram 照片墙  

借助插件将Instagram上的帖子同步到店铺进行展示，增加品牌曝光和客户参与度。为您的网站或社交媒体平台提供更具吸引力和互动性的内容，提升客户体验并增加品牌影响力。点击查看如何设置Instagram 照片墙。

客户互动与支持类

在线聊天工具可以进行与客户进行实时沟通，解答客户疑问，提升用户体验，增加销售机会，常用的有Salesmartly  、JivoChat Live Chat  插件，具体信息可查看帮助文档：在线聊天。

订单与物流管理

1. 运输保障服务

运输保障服务插件为跨境电商提供了强有力的售后支持，确保客户在购买服务后，若在运输过程中遇到丢失、延迟或损失等问题，可以由第三方发起赔付，从而实现客户与商家的双赢，点击查看运输保障服务基本介绍。

• 综合提升网站转化率：通过提供运输保障服务，网站整体转化率最高可提升约18.75%，Checkout转化率更是可提升约35%。
• 降低订单争议率：增强客户对售后服务的信任和满意度，无需发起争议即可获得订单赔付，最高可使网站争议率降低约50%。

结账页运输保障按钮	客户理赔入口（订单详情页）

2. 物流查询工具

物流查询插件提供实时跟踪和透明的物流信息，提升了用户体验并增加了客户信任，从而提高了转化率。同时，插件减少了客户服务的咨询量，降低了运营成本，改善了购物决策，并有助于促进客户复购，整体上推动了跨境电商业务的发展。点击查看目前支持的物流查询工具。