卡支付高级设置

卡支付高级设置功能能够帮助商家创建处理在线商店中信用卡支付的规则,以此帮助商家降低支付失败率,从而增加销售机会,提升客户满意度。

使用路径

  • 登录您的Shoplazza管理后台,点击设置 > 收款,点击卡支付高级设置。

功能介绍:

在卡支付高级设置界面,点击添加交易分配规则。卡支付高级设置包含两个功能模块,交易分配智能重试

  • 交易分配——支持按照特定的规则来分配卡支付交易到不同的支付渠道处理。
  • 智能重试——系统会自动识别失败且值得重试的交易,并自动发起重试以提升卡交易的支付表现。

交易分配

卡支付交易分配功能可以让按照比例来分配卡支付交易到不同的支付渠道处理。在页面中点击“添加交易分配规则”以开始设置。

选择想要分配的渠道,并设置想要分配的比例,并点击下一步

提示

当前交易分配仅支持按照比例分配交易,且最多只能设置2个渠道。我们也在计划增加分配规则和最大分配数量以更好的满足不同的业务诉求,敬请期待。

填入所选择的渠道信息,点击完成,至此您已完成交易的分配功能。

注意

设置完成后,卡支付交易即会按照对应的比例由2个渠道分别处理。因会经过算法计算,所以当交易总数较小则可能存在一定误差。随着时间周期越长、交易量越大,分配的交易比例越准确。

从客户的角度来说,在结账流程中,支付列表只会显示1个信用卡支付选项。交易分配功能不会影响客户的结账体验。

对于如下场景,建议尝试使用交易分配功能

1. 有2个以上不同的收款服务渠道,想要对他们的支付表现时,可以尝试各分配50%的交易。

2. 想要尝试一个新的服务提供方,担心直接替换会影响到收款,可以尝试分配10%的交易给新渠道。

智能重试

智能重试是针对卡支付失败场景的一种挽救动作,旨在减少由于支付失败而导致的流程中断。

开启智能重试功能后,系统会对支付失败的交易做判断,对于有重试价值的交易系统会自动发起重试以提升支付转化。而客户对于系统的这一动作是没有感知的,无需其进行多余的支付动作。

开启智能重试

在卡支付高级设置页面,点击智能重试按钮即可开启。

智能重试的开启的两个条件:

1. 收款渠道至少有1个在重试支持列表(详细列表见下文)

2. 当前有可用的重试渠道

提示:

重试支持列表:Oceanpayment、Airwallex、Payoneer、Worldpay、Photon、Asiabilldirect、Pacypay、Useepay

添加重试渠道的方法

1. 在功能关闭时,点击开启会提示当前无可用重试渠道,点击确认会弹框提示添加。

2. 在功能开启时,鼠标点击智能重试按钮,可在悬浮窗中点击编辑渠道来添加。

重试功能允许添加多个重试渠道,但对于支付失败的交易只会选择其中的1个渠道并只重试1次。

重试渠道的移除

点击删除按钮,即可将该渠道移除重试列表。移除后便不会再使用这个渠道进行重试。

智能重试和交易分配可以一起开启吗?

可以同时开启,而且如果交易分配的2个渠道都在重试功能的支付范围内。系统会自动帮您把他们添加为重试渠道并开启重试功能。在这种情况下,两个渠道是互为重试的。

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