客户通知｜简介

Shoplzza提供可定制的电子邮件模板，您的客户可以接收四个场景的电子邮件通知：订单、客户信息、营销策略和礼品卡。提供及时的客户通知，客户可以及时了解到您的商店政策和订单状态变化，最大限度地减少客户服务咨询和投诉。您可根据客户偏好，自定义邮件内容。

操作步骤

登录您的 Shoplazza 管理后台，点击客户 > 客户通知。在这里，您将看到不同场景的电子邮件模板。

每个通知邮件将默认启用。如果您想禁用任何通知，请点击勾选框取消该通知。

订单通知

• 订单提交：邮件通知给已下单的客户，可查看到订单详情。
• 发货通知：邮件通知您的客户订单已发货。如果您添加了物流单号，客户会在这里看到它。
• 收货通知：邮件通知您的客户，包裹已经确认收货，感谢他的购买。
• 订单取消：邮件通知您的客户订单已取消，可查看到相关取消的订单详情。
• 退款：邮件通知您的客户退款已返回到该用户支付的账号，可查看到相关退款订单详情。

客户信息

• 欢迎新注册会员：邮件通知您的客户已成功注册为本店会员，并邀请客户来浏览我们的网站。
• 重设会员密码：邮件通知您的客户正在进行重置密码，并发送重置密码的验证码（此项必选，若不勾选则用户无法获取验证码）。

营销策略

• 放弃订单挽留：通知您的客户订单未完成，提醒客户继续完成购买。
• 邀请评论：邀请您的客户对商品和服务等进行评论。

礼品卡

• 礼品卡发放：向客户发放礼品卡时，将自动发送此邮件（此项为必填项，如果不勾选，用户将无法收到礼品卡）。
• 礼品卡余额已更新：当礼品卡余额更新时，将自动向客户发送一封电子邮件。
• 购买礼品卡：当客户选择购买礼品卡时，在付款成功后，此邮件会发送给购买人。
• 赠送礼品卡：当客户选择将礼品卡赠送给他人时，在付款成功后，此邮件将发送给收件人。