查看未完成订单的详细信息

当客户点击了结账，填写完基本信息，但是没有完成购买操作的时候，订单将会进入未完成订单列表中。未付款订单将出现在可召回选项卡下。从那里，您可以访问订单和客户信息，并用它向客户发送电子邮件，鼓励他们完成付款流程进而召回订单。电子邮件可以包含未完成结账页的链接，以便客户能够直接点击链接完成结账。

操作路径

1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击订单 > 未完成订单。

2. 在未完成订单页面，点击可召回选项卡，然后选择要查看的订单。

3. 在订单详情页，您可以查看到订单的详细信息，如下图：

通过查看未完成订单的详细信息，您可以识别可能导致客户放弃订单的任何问题或障碍。然后，这些信息可以用于优化结账流程，使其更加用户友好和高效，最终增加客户完成订单的可能性。此外，通过跟进放弃购物车的客户，您可以潜在地恢复销售损失并提高整体收入。