QuickCEP:AI Sales Chatbot

QuickCEP 是一个方便实用的 AI 聊天插件，可帮助您提高业绩并支持客户。QuickCEP 的 AI 机器人可以智能推荐产品，快速回答客户的问题，并指导购物流程，有助于将访客转化为客户，增强购物体验。

插件安装

1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击应用 > 访问应用商店。

2. 搜索栏输入 QuickCEP  ，点击对应搜索结果 > 添加应用 > 安装App。

3. 点击安装App后，将跳转到 QuickCEP 注册页面，填写信息后，点击 Authorized register 完成注册并登录。

功能介绍

在下文中，将介绍 QuickCEP: AI Sales Chatbot 插件后台的配置与使用方法。

仪表盘

基础设置

1. 点击页面上方配置插件可见性，可设置 QuickCEP 插件在您店铺的显示情况。

2. 点击下拉框，可选择 QuickCEP 在PC或移动端显示。

3. 开启插件展示时间功能后，可配置 QuickCEP 在某个时间段进行展示，配置完成后点击保存更新。

训练 QuickCEP ChatBot

1. 返回仪表盘界面，点击获取商品数据，可将店铺后台商品同步至 QuickCEP 供机器人训练。

2. 商品数据同步后，点击选择商品，可在已同步商品中选择需要让机器人训练的商品。

3. 选择好商品后，点击训练机器人。

4. 训练完成后，可手动更新训练或关闭机器人商品导购推荐。

5. 在下图标注位置，可勾选需要让机器人训练的店铺页面，点击确定添加。

6. 完成添加页面后，点击下方开始训练，在弹窗中点击直接训练。

7. 在已生成的 FAQ 中，可对问题（Q）以及回答（A）进行编辑或删除。

8. 完成机器人训练后，点击直接上线按钮进入下一步。

9. 对机器人样式进行配置，在右侧可查看预览效果，之后点击确定上线。

机器人

在机器人 > AI 机器人界面：

• 知识资源模块，可查看 AI 机器人的训练情况，并可调整需要训练的商品、网页以及文件资源。

• 邮件辅助模块，可上传相关邮件知识，邮件回复时可利用AI能力智能生成邮件回复内容。

• 模型设置模块，可对 AI 机器人模型进行具体配置，并可更换模型为 GPT-3.5-Turbo 或 GPT-4.0。

Playground

在此界面，可对已配置的机器人进行聊天测试。

聊天&评论

此界面可配置多渠道的用户在线沟通，概览总体的聊天情况、设置聊天界面、查看客户相关信息，另外还可查看来自 Facebook、Instagram 的评论。关于此界面的具体配置方法可点击此处  查看。

营销中心

在此您可以设置邮件/短信营销活动、自动化流程以及弹窗。使用该功能需升级为 QuickCEP Enterprise 版本套餐，更多信息可点击此处  查看。

客户

在此界面，您可以查看每个客户的详细画像数据，通过与访客的聊天，系统会自动创建客户数据到此，同时支持外部批量导入。关于此界面的具体配置方法可点击此处  查看。

标签

此界面您可以设置客户标签和活动标签，方便对客户和活动进行分类管理。关于此界面的具体配置方法可点击此处  查看。

人群

此界面可根据客户的行为特征（包括属性、标签、行为事件等），将客户进行人群划分，以便针对性进行营销活动。使用该功能需升级为 QuickCEP Enterprise 版本套餐，更多信息可点击此处  查看。

分析

此界面可查看与分析人工会话聊天、机器人聊天数据，还可对当前店铺所有客户进行快速探索分析。关于此界面的具体使用方法可点击此处  查看。

设置

在此界面，您可以配置 QuickCEP 插件的外观、消息渠道、账号信息等内容。关于此界面的具体配置方法可点击此处  查看。

联系QuickCEP

若在使用该插件时遇到更多问题，可与 QuickCEP 方面咨询或前往其帮助中心查找问题。

1. 点击此处  前往 QuickCEP 官网，在页面右下角点击聊天图标，可与 QuickCEP 方面在线咨询。

2. 前往 QuickCEP 帮助中心可点击此处  。

3. QuickCEP 方面联系邮箱：support@quickcep.com