COD Risk Control 功能简介

对于商家来说COD支付（货到付款）模式相对线上支付模式需要承担更大的资金压力和风险，因此我们上线了这款 COD Risk Control 应用，让您能够通过这款应用设置客户使用COD付款方式的支付门槛，对于不符合门槛的订单将自动禁用COD支付方式并引导客户使用线上支付，从而提高COD模式的签收率。

拦截效果

当消费者下单时，会触发风控检测校验，校验不通过时COD支付将以禁用状态展示，点击 Complete Order 时将出现提示弹窗拦截客户选择COD支付方式，弹窗内的提示语为您在插件内设置的自定义提示语。

应用使用指南

点击此处  安装 COD Risk Control 应用。

引导

安装应用后，将进入引导流程，引导流程内将向您介绍开启风控前需要完成的配置。根据每一步的指引完成引导流程后即可正式进入应用/开启风控。

引导 第1步-欢迎

点击开始配置，进入第二步-更新订单状态。

引导 第2步-更新订单状态

• 批量更新订单状态

由于订单状态是风控检测的重要参考数据之一，请务必在启动风控前确保 Shoplazza 后台订单状态已更新至最新状态；为方便您批量更新订单状态，您可以下载订单导入模版并按照模版填写表格，根据订单状态（已完成、已拒收、已取消）导入对应的订单列表，批量更新订单状态至 Shoplazza 后台。

• 点击下一步，进入第3步-完成通用设置。

引导 第3步-完成通用设置

• 在此界面，您可以设置以下内容：
  • 历史订单范围：风控系统将以客户下单时间为节点，考察在此之前该历史 COD 订单范围内客户的各项数据是否满足要求。
  • 特殊订单状态：以订单标签来标记特殊的订单状态，风控应用将以已拒收或已作废的订单标签来识别订单状态。
  • 拦截提示语设置：当客户被拦截使用 COD 下单时，您可根据不同的拦截原因自定义设置对应的提示语。

• 点击下一步，进入第4步-配置风控规则。

引导 第4步-配置风控规则

• 在客户下单时风控系统将根据您所设置的规则进行检测校验，当任意规则校验不通过时，将禁止客户使用COD支付方式下单。目前我们支持4种限制规则：黑白名单、订单金额限制、下单频率限制、库存占用限制。点击此处查看各限制规则的具体作用。

• 点击下一步，进入第5步-进入风控应用。

引导 第5步-进入风控应用

如果您已经确认完成以上配置，您可以在此直接开启风控。若您不确定您的配置，可以点击进入风控应用，进入应用进行配置。

风控规则设置

• 在客户下单时风控系统将根据您所设置的规则进行检测校验，当任意规则校验不通过时，将禁止客户使用COD支付方式下单。目前我们支持4种限制规则：黑白名单、订单金额限制、下单频率限制、库存占用限制。

• 进入风控应用进行规则设置，完成设置后开启对应的规则，即可使规则生效。

数据看板

在数据看板内您可以看到COD风控的订单数据和检测数据。

• 点击左侧菜单栏数据看板，进入数据看板页面。选择时间范围，查看风控通过率和订单通过风控的情况。

• 查看订单风控详情，在订单列表中可以看到每一笔订单的订单详情和风控检测报告。
  • 点击查看订单详情将打开后台的订单详情页。

• 点击查看风控检测报告，将看到每笔订单的风控检测结果、订单生成时所用的规则和对应规则下订单的风控检测结果。

订单管理

• 为方便您批量更新订单状态，在此您可下载订单导入模版并按照模版填写表格，根据订单状态（已完成、已拒收、已取消）导入对应的订单列表，批量更新订单状态至 Shoplazza 后台。

通用设置

• 功能介绍：
  • COD Risk Control: 风控系统的总开关，用以控制风控系统开启/关闭的状态。
  • 历史订单范围：风控系统将以客户下单时间为节点，考察在此之前该历史 COD 订单范围内客户的各项数据是否满足要求。
  • 特殊订单状态：以订单标签来标记特殊的订单状态，风控应用将以以下的订单标签来识别订单状态。
  • 拦截提示语设置：当客户被拦截使用 COD 下单时，您可根据不同的拦截原因自定义设置对应的提示语。