FAQs卡片可以列出您认为客户会有的常见问题和答案,例如:退款和退货政策、预计交货日期等问题。客户通常更喜欢自己查询问题的答案,而不是通过发送电子邮件并等待商家的回复。FAQs卡片一个很有效的工具,它不仅可以促进销售,也可以提高客户对您品牌的忠诚度和信任度。
添加FAQs卡片
1. 登录您的Shoplazza管理后台,点击在线商店>主题装修>点击编辑按钮。
2. 点击左侧靠近底部的添加卡片。
3. 搜索FAQ,在结果中,点击FAQs即可将卡片添加到您的卡片列表。
设置FAQs卡片
1. 添加FAQ卡片后,点击卡片名称可对卡片内容进行设置。
2. 在设置页面中,您可以设置以下内容:
- 编辑标题
- 设置间距留白
- 如您需要增加卡片周围的间距留白,开启中间的“链接图标”并在任意一个文本框中输入任意一个数字(以像素为单位),或者您也可以通过关闭中间的“链接图标”在每个文本框中进行手动调整。
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- 下面的截图展示了如何扩展卡片每一侧的间距留白。
- 在下面的截图位置,您也可以切换到桌面端或移动端分别进行设置并预览效果。
3. 点击左上角按钮返回主题编辑器页面,您可以点击FAQs卡片下的每一个内容进行编辑。
注意
点击FAQs卡片中蓝色字段的添加内容位置,可最多添加5个富文本或问题内容。
4. 下面是如何设置问题和答案:
- 问题:输入客户可能提出的任何问题。
- 文字:输入此问题的答案。
5. 您还可以使用富文本来介绍店铺的一些规则和政策,同时,您也可以设置文字对齐方式。
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