浮窗通知设置

浮窗通知可以在页面以浮窗的形式提示店铺中有其他顾客下单，从而增加顾客的信任感，也能够营造跨境电商店铺的火热氛围。

开启浮窗通知

1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击营销 > 浮窗通知 > 去开启。

2. 在浮窗通知的设置页面，开启浮窗通知功能，点击右上角保存，即可开启该功能。

设置浮窗通知

浮窗模版

1. 在浮窗模版中可以选择3个弹窗模版，三个模版主要区别为PC端展示的样式不同，可根据您的需求选择喜欢的模版。

2. 可在页面右侧预览当前模版在移动端与PC端的展示样式。

3. 文案&样式设置（仅模版1与模版2支持配置）：

• 可设置浮窗中的标题文案；
• 可设置浮窗的颜色搭配；
• 可设置是否使用自定义文案替换购买时间，并配置展示的文案。

4. 可设置是否开启顾客隐私保护，开启后该功能后，订单的顾客姓名只留首尾字母，中间用*隐去。

5. 可设置是否开启隐私保护/订单的收货地址为空时显示的功能（仅模版1与模版2支持配置）。

浮窗展示设置

1. 可设置打开页面,第1次展示浮窗前延时（设置范围0-10秒）。

2. 可设置每个浮窗展示时间（设置范围3-10秒）。

3. 可设置前后2个浮窗的间隔时间（设置范围1-99秒）。

4. 可设置是否限制浮窗展示次数，每次打开页面最多展示浮窗（设置范围为1-99次）。

5. 可设置是否在没有新订单时，循环播放旧浮窗。

6. 可设置浮窗在页面中的展示位置。

7. 可设置浮窗的展示页面，勾选相应需要展示的页面；或填写页面URL，展示至特定页面。

浮窗的商品范围

1. 可设置以下两个商品范围：

• 推荐顾客最近下单购买的商品：顾客结账过的商品(包含未完成、已取消的订单)；
• 推荐最近已支付订单的商品：顾客已支付费用的订单商品。

2. 可设置推荐订单产生于某个时间段内的商品。

3. 设置完成后，点击右上角保存按钮即可完成浮窗通知设置。

常见问题

1. 为什么开启浮窗通知网站中没有显示？

A ：① 店铺若是首次开启浮窗通知，通常需要等待半小时左右拉取订单数据。

② 需检查展示设置和商品范围的配置情况是否符合显示的条件。

③ 需检查店铺在【推荐订单最近产生】的时间段，订单 - 待处理订单是否有出单。

④ 如显示条件检查无误，可使用无痕模式 / 清除浏览器缓存再次进入店铺查看是否显示。

2. 可否修改浮窗通知移动端的展示位置？

A ：不支持修改。展示位置针对 PC 端生效，移动端仅可展示在上方。

3. 可否在浮窗通知中添加多个商品链接？

A ：不支持。浮窗通知每次仅可展示一个商品。

4. 可否为浮窗通知设置背景图？

A ：不支持。仅能设置背景颜色：登录 Shoplazza 管理后台，营销-浮窗通知-右上角点击【设置】，在【文案&样式】下修改背景颜色或其他颜色。

5. 为什么浮窗通知的顾客姓名经常显示默认的 Someone ？

A ：浮窗通知展示的是订单详情中，右侧顾客信息的客户姓名。如订单中没有显示客户姓名，即展示为 Someone 。