处理未发货订单的退款

如果客户对他们的订单改变了主意，或者由于任何原因您无法完成订单，那么您可以全额或部分退款未发货订单。Shoplazza 管理后台为您提供了一个选项，可以通过您的订单详情页发起退款，并在售后订单选项卡中查找退款订单的历史详情。

如果您希望为已完成的订单创建退货和退款，请遵循已完成订单退货/退款操作。

完成待处理订单的退款

如果订单价值超过0美元并且未发货，您可以直接通过订单详情内处理未发货订单的退款。

1. 登录您的Shoplazza管理后台 > 订单 > 待处理订单，从待发货中选择已支付的订单。

2. 在订单详情页，单击退款。

3. 您可以在此处选择要退款的产品，也可以手动添输入退款金额，然后点击确认退款。

4. 确认退款后，前往Shoplazza管理后台 > 订单，点击售后订单查看退款信息。

通过快速高效地完成待处理订单的退款，可以为您的客户提供良好的客服体验，这将鼓励他们再次订购。