手动创建订单

为了跟踪发货和收款情况,商家可能会在以下情况下需手动为顾客创建订单:顾客未通过网站下单,而是通过其他渠道与商家沟通;顾客下单后需更改订单信息;或者顾客下单后订单未正常生成等。本文将指导您如何操作手动创建订单。

操作路径

登录您的Shoplazza管理后台,点击订单 > 待处理订单 > 进入订单管理页面

请参考以下步骤手动创建订单

1. 在订单管理页面点击创建订单按钮后,即可进入手动创单详情页,商家为顾客手动新增订单

2. 在创建订单详情页,首先需要选定市场。因为市场将影响商品可选范围、售价和结算币种

注意

  • 不同的市场,可售商品范围可能不同
  • 同一商品在不同市场销售价格可能不同
  • 不同的市场,货币币种不同
  • 如果您的商品只有单个市场(主市场),那么创建订单时无需对市场选择,系统将默认以主市场的商品范围、商品售价、币种供您选择与结算。

您也可以更换销售市场,同个订单仅允许选择其中一个市场。当市场变更后,对应的商品信息也会随市场调整。商家在选定市场后进行添加商品信息即可

若添加了不需要的商品,点击此商品旁的删除按钮将商品删除即可

3. 添加完商品后,您需要填写收货人信息

在页面右上角下单顾客模块(下单顾客的定义:有过历史购买记录的顾客),商家可从中选择其一发起复购订单,系统会联想出顾客曾购物的收货地址。

如果是新顾客,可以点击新建顾客按钮 ,在新建顾客弹窗中,对顾客的个人信息、收货地址信息进行填写。新顾客支付成功后,其个人信息与收货信息也会同步存储到您店铺的客户信息中,您可到店铺的客户菜单中进行管管理。

若需要修改客户的地址信息,点击地址栏的修改按钮即可进行修改。

4. 确定此订单的收款款项支付方式,可在此处填写该笔订单的:

  • 折扣(目前有“立减”和“百分比”两种折扣方式,您将在填写折扣后在同一栏查看折扣的价格)
  • 运费(需要填写“物流名称”与“运费金额”,您将在填写折扣后在同一栏查看物流金额,这两项为必填项)
  • 销售税费(需要填写此笔订单产生的销售税费金额,您将在填写折扣后在同一栏查看税费的金额)
  • 运费税费(需要填写此笔订单产生的运费税费金额,您将在填写折扣后在同一栏查看税费的金额)
  • 支付状态(可选择“待支付”与”已支付“两种状态)
    • 当订单状态为“待支付”时可选择订单的支付方式,且顾客需要支付此笔订单订单的费用。
    • 当订单状态为“已支付”时,订单将被手动标记支付,顾客无需再支付订单费用。
  • 可以在“总价”一栏目中查看该笔订单实际产生的金额

5. 创建订单后,可选择在弹窗中发送邮件直接通知顾客付款,也可直接关闭弹窗返回订单详情查看。

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