手动创建订单

为了跟踪发货和收款情况，商家可能会在以下情况下需手动为顾客创建订单：顾客未通过网站下单，而是通过其他渠道与商家沟通；顾客下单后需更改订单信息；或者顾客下单后订单未正常生成等。本文将指导您如何操作手动创建订单。

操作路径

登录您的Shoplazza管理后台，点击订单 > 待处理订单 > 进入订单管理页面。

请参考以下步骤手动创建订单。

1. 在订单管理页面点击创建订单按钮后，即可进入手动创单详情页，商家为顾客手动新增订单。

2. 在创建订单详情页，首先需要选定市场。因为市场将影响商品可选范围、售价和结算币种。

您也可以更换销售市场，同个订单仅允许选择其中一个市场。当市场变更后，对应的商品信息也会随市场调整。商家在选定市场后进行添加商品信息即可。

若添加了不需要的商品，点击此商品旁的删除按钮将商品删除即可。

3. 添加完商品后，您需要填写收货人信息。

在页面右上角下单顾客模块（下单顾客的定义：有过历史购买记录的顾客），商家可从中选择其一发起复购订单，系统会联想出顾客曾购物的收货地址。

如果是新顾客，可以点击新建顾客按钮 ，在新建顾客弹窗中，对顾客的个人信息、收货地址信息进行填写。新顾客支付成功后，其个人信息与收货信息也会同步存储到您店铺的客户信息中，您可到店铺的客户菜单中进行管理管理。

若需要修改客户的地址信息，点击地址栏的修改按钮即可进行修改。

4. 确定此订单的收款款项和支付方式，可在此处填写该笔订单的：

• 折扣（目前有“立减”和“百分比”两种折扣方式，您将在填写折扣后在同一栏查看折扣的价格）。
• 运费（需要填写“物流名称”与“运费金额”，您将在填写折扣后在同一栏查看物流金额，这两项为必填项）。
• 销售税费（需要填写此笔订单产生的销售税费金额，您将在填写折扣后在同一栏查看税费的金额）。
• 运费税费（需要填写此笔订单产生的运费税费金额，您将在填写折扣后在同一栏查看税费的金额）。
• 支付状态（可选择“待支付”与”已支付“两种状态）：
  • 当订单状态为“待支付”时可选择订单的支付方式，且顾客需要支付此笔订单订单的费用。
  • 当订单状态为“已支付”时，订单将被手动标记支付，顾客无需再支付订单费用。
• 可以在“总价”一栏目中查看该笔订单实际产生的金额。

5. 创建订单后，可选择在弹窗中发送邮件直接通知顾客付款，也可直接关闭弹窗返回订单详情查看。