高级邮件 | 配置后送达率低如何处理?

已配置高级邮件并启用 DMARC 的情况下,仍可能遇到邮件送达率低的问题。本文将帮助您:

1. 使用 DNS 检查工具检查 DKIM/SPF/DMARC 验证失败原因;

2. 提供针对性的 DNS 解析配置方案。

通过本教程,您将能够快速定位邮件认证相关问题,从而优化邮件认证设置以提高送达率。

操作步骤

注意

本教程仅适用于使用高级邮件插件配置的邮箱域名,如果还没有配置高级邮件,请参考配置高级邮件独立域名配置 DMARC 帮助说明配置完成后,观察邮件送达情况,送达情况还是不理想的话,再进行以下步骤。

1. 通过Dmarcian  /Mxtoolbox  或其他 DNS 检查工具检查高级邮件配置的邮箱域名。

Dmarcian  为例,进入 https://dmarcian.com/ 网站,根据页面提示,输入域名进行查询。

可能会有以下3种情况:

  • DKIM 未通过

  • DMARC 未通过

  • SPF 未通过

2. 根据未通过的项目,为域名添加添加以下 DNS 解析值:

类型 需要检查配置信息 备注
DKIM未通过

1. 类型:TXT

2. 主机记录:pic._domainkey.您的邮件域名

(例:pic._domainkey.mailer.shopemail.com)

3. 确认值:k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDdNv12zbY7nfsdh1toW5NkMwitG+5PHQspoNl+9zjpdFlZBY140ruOgcHPiQaH2tTb0U8M5mocWn2cX7DFgjppAtBSpvowQm/iKtdhXtNbtDMpGHNxVFH8DRgUlihyNjPvIwVG/MSLHExzuq9GFqMY0Ig8Eqykg1p5Qerg5kwstwIDAQAB

修改完配置信息后需要等待配置生效,可在24小时后在 Dmarcian/Mxtoolbox 查询是否生效成功。


 

SPF未通过

1. 类型:TXT

2. 主机记录:您的邮件域名

3. 确认值:v=spf1 include:mailgun.org ~all

(注意:如果该解析值不生效,请删除其它主域名或子域名下的spf1 include项,减少解析干扰)

DMARC未通过


 

1. 类型:TXT

2. 主机记录:_dmarc.您的邮件域名

(例:_dmarc.mailer.shopemail.com)

3. 确认值:v=DMARC1; p=none; pct=100; fo=1; ri=3600; rua=mailto:3f0107c@dmarc.mailgun.org,mailto:33d9a6da@inbox.ondmarc.com,mailto:dmarc-report@shoplazza.com; ruf=mailto:3f0107c@dmarc.mailgun.org,mailto:33d9a6da@inbox.ondmarc.com;

注意

若更改以上操作后,观察1-2天后仍然没有改善,请联系在线客服。

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