高级邮件 | 配置后送达率低如何处理？

已配置高级邮件并启用 DMARC 的情况下，仍可能遇到邮件送达率低的问题。本文将帮助您：

1. 使用 DNS 检查工具检查 DKIM/SPF/DMARC 验证失败原因；

2. 提供针对性的 DNS 解析配置方案。

通过本教程，您将能够快速定位邮件认证相关问题，从而优化邮件认证设置以提高送达率。

注意

本教程仅适用于使用高级邮件插件配置的邮箱域名，如果还没有配置高级邮件，请参考配置高级邮件和独立域名配置 DMARC 帮助说明配置完成后，观察邮件送达情况，送达情况还是不理想的话，再进行以下步骤。

1. 通过Dmarcian /Mxtoolbox 或其他 DNS 检查工具检查高级邮件配置的邮箱域名。

以Dmarcian 为例，进入 https://dmarcian.com/ 网站，根据页面提示，输入域名进行查询。

可能会有以下3种情况：

2. 根据未通过的项目，为域名添加添加以下 DNS 解析值：

类型	需要检查配置信息	备注
DKIM未通过	1. 类型：TXT 2. 主机记录：pic._domainkey.您的邮件域名（例：pic._domainkey.mailer.shopemail.com） 3. 确认值：k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDdNv12zbY7nfsdh1toW5NkMwitG+5PHQspoNl+9zjpdFlZBY140ruOgcHPiQaH2tTb0U8M5mocWn2cX7DFgjppAtBSpvowQm/iKtdhXtNbtDMpGHNxVFH8DRgUlihyNjPvIwVG/MSLHExzuq9GFqMY0Ig8Eqykg1p5Qerg5kwstwIDAQAB	修改完配置信息后需要等待配置生效，可在24小时后在 Dmarcian/Mxtoolbox 查询是否生效成功。
SPF未通过	1. 类型：TXT 2. 主机记录：您的邮件域名 3. 确认值：v=spf1 include:mailgun.org ~all （注意：如果该解析值不生效，请删除其它主域名或子域名下的spf1 include项，减少解析干扰）
DMARC未通过	1. 类型：TXT 2. 主机记录：_dmarc.您的邮件域名（例：_dmarc.mailer.shopemail.com） 3. 确认值：v=DMARC1; p=none; pct=100; fo=1; ri=3600; rua=mailto:3f0107c@dmarc.mailgun.org,mailto:33d9a6da@inbox.ondmarc.com,mailto:dmarc-report@shoplazza.com; ruf=mailto:3f0107c@dmarc.mailgun.org,mailto:33d9a6da@inbox.ondmarc.com;

注意

若更改以上操作后，观察1-2天后仍然没有改善，请联系在线客服。