多店铺争议处理指南

如果您经常需要登录不同店铺处理争议，现在可以通过 Shoplazza Payments 的多店铺管理功能统一操作，提升效率，减少碎片化操作带来的不便。

登录多店铺管理后台

登录您的 Shoplazza 管理后台，点击右上角账户图标 > 账户管理。

查看争议订单

点击左侧菜单栏争议订单，可以查看到所有店铺的争议信息，通过筛选店铺信息、渠道、争议原因等，查询具体的订单进行处理。

常见问题

• 无法登录到多店铺的后台？无法查看争议订单模块？

店铺管理员拥有该账号下的所有店铺资金页面权限。如果员工账号没有任何一个店铺的资金权限，则资金总览下不会展示任何信息。为没有权限的账号开启多店铺的资金查看权限的操作如下：

使用拥有管理权限的账号成功登录Shoplazza 管理后台，点击设置 > 员工管理 > 选择指定员工或 添加员工，选择员工权限 > 可查看菜单 > 资金，找到该选项后单击勾选并保存。