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新建顾客信息操作步骤

导出/导入顾客信息操作步骤

查看顾客信息操作步骤

编辑顾客信息操作步骤

操作路径:「顾客」-「顾客管理」

新建顾客信息操作步骤:

1.进入「顾客管理」页面后,点击右上方【新建顾客】按钮,手动创建顾客信息。

2.在编辑栏中可录入顾客的姓名、邮箱、手机号、以及默认联系方式(邮箱或者手机号)以及是否要订阅等信息。

在手动创建时需注意:

  • 顾客真实姓名及默认联系方式为必填项;
  • 创建客户时,后台将根据默认联系方式判断该用户是否已存在,已存在用户不能重复创建。

3.填写完成后点击【确定】即可保存,完成创建。

导出顾客信息操作步骤:

1.如需将客户信息批量导出,可以点击页面【导出】按钮。

2.等待弹窗中的顾客信息文件生成完毕后【点击下载】,可将文件保存到本地。

导入顾客信息操作步骤:

1.如需导入顾客信息,点击【导入】后下载顾客导入模板(Excel表格)。

2.下载完毕后,将对应信息填入表格,【导入】-【选择文件】上传即可。

查看顾客信息操作步骤:

1.如需查看当前店铺的顾客列表,可以在筛选器中对当前已有顾客信息进行筛选查看。

2.如需查看详细的顾客信息,可以找到该顾客信息,点击进入查看详情。

编辑顾客信息操作步骤:

1.如需修改单个顾客的信息,可在顾客列表中找到对应的顾客信息。

2.选中顾客信息后,点击进入详情页。

对需要修改的板块进行修改后保存即可。

📘 Tips:

* 顾客信息中的顾客购买次数为:顾客成功提交订单,会被计为1次购买。

* 顾客信息生成后无法删除。

* 顾客信息中的默认联系方式为:如在「交易设置」中,收集消费者的联系方式中有邮箱,则默认联系方式为邮箱;如收集的联系方式中没有邮箱,则会选择手机号为默认联系方式。只要邮箱存在,默认的联系方式首选为邮箱。

* 订单中的顾客手机号,不会同步至顾客信息中,如有需要可自行编辑加入至客户信息中。

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