在运营店铺时,您可以使用邮件营销功能批量向客户发送邮件,推送店铺活动、促销信息等,以推广并传播店铺,培养客户忠诚度。
以下是邮件营销的常见场景:
转化潜在客户 | 鼓励没有购买记录,但已注册的会员下订单,转化潜在客户。 |
弃单召回 | 减少非价格相关因素导致的订单废弃,增加客户购买的可能性。 |
订单回购 | 通过推荐功能提高复购率,促进交叉销售。 |
感谢信 | 优化客户体验,增加客户粘性。 |
评论邀请 | 优化产品和服务,建立更好的客户体验和沟通渠道。 |
激励回购 | 召回流失客户,引导首次购买客户进行二次复购。 |
唤醒沉默客户 | 挽留不活跃的客户,避免优质客户的流失,培养现有客户的忠诚度。 |
购物车/收藏夹商品降价 | 吸引客户下单购买购物车/收藏夹中的商品。 |
会员积分/升级提醒 | 鼓励通过会员积分/升级特权进行购买,以提高客户的参与度。 |
优惠券到期提醒 | 促进成单,提高转化率。 |
购物周期提醒(满月/周年) | 优化客户体验,配合折扣/优惠券发送以提高成单率。 |
订单通知 | 订单确认、发货、配送通知,提高客户信任,优化客户体验。 |
活动预告/通知 | 吸引客户关注促销活动,鼓励下单。 |
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