搜索未完成订单

如果有产生客户放弃支付的订单，您将在未完成订单页面看到该订单。待支付状态的订单将显示在可召回选项卡中。您可以通过电子邮件向客户发送订单召回的邮件，顾客点击邮件中的链接付款成功后即可成功召回订单。

操作路径

1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击订单 > 未完成订单。

2. 在未完成订单页面上，根据不同情况，订单可显示在可召回、召回成功和全部列表下。

• 当客户中途弃单时，订单将出现在可召回列表。
• 付款结算后，订单将出现在召回成功列表，您可以打开这些订单，进入订单详情页进行发货。

3. 您可以通过不同的筛选条件来搜索订单。点击搜索后，符合条件的对应订单将显示在页面上。

• 支持按照订单编号、客户姓名、订单ID、商品名称、商品标签、SKU、SPU、订单标签、访问IP、订单来源、渠道来源、下单邮箱、下单手机号、运费方案、供应商名称、物流单号、优惠码、特殊收货物流字段、支付订单号搜索对应的订单。
• 可通过订单金额进行搜索。
• 可通过订单的创建时间或下单时间进行搜索。

4. 您还可以通过点击编辑表头来添加不同表头字段。