POD使用手册及教程

Product Bases

在Product bases功能模块中，您只需动动鼠标，即可在白板款式中创建一系列基础模版，涵盖不同的部位尺寸、打印区域、印刷工艺、价格等参数。创建完成后，您还可以多次复用同一套Product base。

进入后续流程，商品设计都会自动限定在可打印的区域；其生产和售卖，也会套用提前设定好的印刷工艺和价格，更便于您进行标准化管理和生产。

以下视频是创建Product base的整体操作流程：

下面将分环节详细阐释创建Product base的步骤：

1. 进入Product Base页面，点击右上角的Creat product base按钮，开始创建打印款式。在此页面，您也可以预览所有已创建的可打印款式。

2. 创建新的Product base时，您需要在弹窗中选择Blanks（点击查看导入Blanks的详细操作），选中Blanks后，点击下方Next按钮进入下一步。

在弹窗中，您可总览Blanks名称、ID、分类、尺码和颜色等信息；拉到列表最右侧，点击眼睛图标可查看Blanks详情。

3. 选择Blanks后，在Basic information页面左侧，您需要填写新款式的名称并选择分类（填写时请注意使用易于区分的名称）。完成填写后，您可点击右上角Next按钮进入下一步；也可点击Back返回上一步。

4. 在Specified dimension页面选择衣服视图和身体部位，并在衣服上画线确定相应尺寸。当同一Blanks的所有颜色款式和视图都完成画线，您即可点击全局页面的右上角Next按钮进入下一步；也可点击Back返回上一步。

• 页面左侧展示的是衣服视图。一共有Front、Back、Right、Left 4种视图，但不同Blanks展示的视图也不尽相同（有的blanks可能只有一种视图），具体根据您上传的Blanks信息而定。在画线步骤中，您需要完成所有视图和款式的画线。

• 在页面中间，您可在下拉框选择衣服对应的身体部位，分别有chest width、body length等等。您只需任选其一后，系统会自动填入下方所有尺码的相应数值。若上传的Blanks无对应信息，则需要手动输入尺码数值。

• 在页面右侧，您只需根据提示，按照选中的身体部位用鼠标在衣服上画一条线，系统就会根据您画线的像素尺寸，自动推算出实际的生产数值，免却您实际测量的繁琐工作。
• 点击衣服左右两侧的箭头，或是底部的Previous item、Next item按钮，可切换不同颜色款式。

5. 在编辑Printable area & Technique环节，您可选择衣服视图和印刷技术，并框定可打印区域。当同一Blanks的所有颜色款式都完成选框后，即可点击全局页面的右上角Next按钮进入下一步；也可点击Back返回上一步。

• 页面左侧展示的是衣服视图，您需要至少勾选一种视图，并选择相应的印刷技术。目前提供的选项有DTG和DTF两种主流印刷技术，后续生产都会自动记录并应用选中的印刷工艺。
• 在页面右侧，您只需按照提示，在衣服上用鼠标框定出可打印的区域即可。后续的商品设计都会被自动限定在此区域。
• 点击衣服左右两侧的箭头，或是底部的Previous item、Next item按钮，可切换不同颜色款式。

6. 在 Pricing 页面，左侧展示了Blanks的缩略图和颜色款式，中间表格展示了不同尺码的价格详情。

• 在价格详情表格中，Supplier cost 部分已在上传Blanks时自动同步，您只需手动输入Printing technique cost 和 Markup price，最后Selling price处就会自动求和三者，显示最终售价，无需您手动计算。
• 当同一Blanks的所有颜色和尺码款式都完成设定价格后，点击右上角的Confirm按钮，完成创建新的打印款式。

7. 完成创建Product base后，您可预览所有已经创建的可打印款式。

• 在预览页面，左侧导航栏您可看见作品的分类，主页面您可看见作品的缩略图、名称、尺码、颜色、价格等重要信息。

• 点击任意一个作品，可进入商品详情页查看其详细信息。详情页左侧展示的信息包含名称、ID、分类、尺码、颜色、价格、印刷技术、描述等信息；右侧主页面展示作品的可打印区域，点击箭头可查看不同款式的可打印区域。

Artworks

在Artworks功能模块中，您可看到系统自带的Cliparts和您上传的Saved artworks。

• Cliparts部分有Animals、Fantasy等分类，可满足您的多样需求。

• Saved Artworks部分有Uploaded、AI design等分类，您可在此处查看已上传的素材。

Products

Products是专门为商品设计这一关键环节所打造的功能方案，里面涵盖了Upload Art、AI design、Add Text、Layers、HD、Cliparts、Saved artworks等实用功能，这些功能都可以被统称为Product design tool。下面将为您讲解该模块的具体功能。

1. 进入Products页面，点击Creat new product按钮，开始定制新的商品。在此页面，您也可以预览所有已创建的定制商品。

2. 创建新商品时，首先您需要在预览页面选择已创建好的Product base，并点击右上角Next按钮进入下一步。

3. 跳转到款式详情页后，您需要在页面右侧选定想要的颜色和尺寸。接下来您就可以点击右下方的Create Your Design按钮，开始天马行空的设计！

4. 进入商品设计器的功能页面，从左至右依次为工具栏、任务区、设计画板和预览区。

• 左侧的总工具栏展示了Product Base、Upload Art、AI design、Add Text、Layers、Cliparts、Saved artworks 七大主要功能。
• 在任务区，点击每个功能模块，任务区便会展示相应操作的详细信息。
• 在设计画板，您可以选中设计素材，并对其进行移动、缩放、旋转、删除等操作。
• 在预览区，您能随时直观查看商品的设计效果。既可点击左右箭头切换不同颜色款式，也能点击右下方眼睛图标查看大图。

5. 点击Upload Art按钮后，您可在任务台点击Choose file(s)按钮，上传本地图片，并在设计画板对图片进行移动、缩放、旋转等操作（上传的图片类型文件支持jpg、png、和jpeg格式）。

6. 如果不想自己上传图片，您也可以使用AI design工具。点击工具栏的AI design按钮后，您可在任务台点击Generate按钮，在弹窗中简单输入想要的内容，选择风格、颜色主题、比例等，就能快速AI生成的设计素材。

在AI design中，目前我们提供了Text to image 和 Cliparts generation两种选项，可分别通过文本生成图片和剪贴画。

• 选择Text to image时，您在Prompt部分输入的提示词可以描述得精准些，例如a cat, comic book, graphic illustration, comic art, graphic novel art, minimalism, simple for novice等。

• 选择Cliparts generation时，您在Prompt部分输入的提示词则可以尽量简洁，例如a cat, comic book等。

• 在Style部分，我们提供了16种艺术风格，包括Anime、Cartoon等等，任选其一即可。您也可以选择None，这默认表示的是Flat Illustration style。

• 在Colour theme中，我们提供了8种色调，包括Vintage、Warm等等，任选其一即可。若您无明确倾向，也可选择None，这表示的是不限定色调。

• 在AI creative freedom中，您可选择AI创作的自由度，分别有more freely、a little、less freely三个等级。

• 在Image ratio中，您可选择素材生成的比例。

• 若是不知道如何填写，点击Examples图片，以上信息都会自动填充，给予您直观的参考。

例如：在Prompt中输入cool girl，Style选择Line Art，Color theme选择Vintage，Al creative freedom选择AI experiments a little，Image ratio选择16:9后，稍等片刻，系统就会自动生成4张素材图。

• 如对生成的素材不满意，您可以点击右下方的Regenerate按钮，重新生成新的图片。得到心仪的图片后，点击下方的Apply按钮，可以预览该素材在衣服上的效果（您也可以在Layers部分找到该素材，自由进行编辑）。

7. 点击工具栏中Add Text按钮后，您可在任务台编辑文本选项，并在设计画板中调整文本位置，在小图预览区预览文本效果。

• 在Add Text输入框中，输入您想加入的文本。
• 在Font部分，您可以选择喜欢的字体
• 在Color部分，您可以选择文本的填充颜色。
• 在Text Outline中，您则可以选择文本的描边颜色。

• 在Size中，您可以设置文本的字号大小。

• 在Arc中，您可以设置文本排列的弧度。

• 在Spacing中，您可以设置文本间距。

8. 在Layers功能页面，无论是您上传的图片、AI design生成的图片，还是创建的文本，您都能在Layers的任务台总览所有素材。

• 在页面左侧的任务台，您可看到画面中所有素材的缩略图。在每个素材的详细信息中，您可以查看素材类型、名称、印刷质量和尺寸。

• 按住任一图层左侧的矩阵点，您便可以拖动该图层，从而调整不同素材的叠加顺序。
• 点击任一图层右侧的竖点，便会弹出选项菜单，您可以选择Copy或Delete该素材。

• 在页面中间的设计画板，您可以对素材进行选中、移动、缩放、旋转、删除等操作。

• 在页面右侧的小图预览区，您可预览素材在商品上的整体效果。点击眼睛图标即可跳转大图，更好地预览商品细节。

9. 在Cliparts功能中，图片素材有Animals、Fantasy、Flowers等分类，您可以在素材库挑选喜欢的图案。点击任一素材，即可添加到商品设计中，随后您在设计画板、Layers部分都能对素材进行编辑。

10. 您在Upload Art中上传的图片，或在AI Design中生成的素材等，都可以在Saved artworks中找到。这里有Templates、Uploaded、AI design等分类，便于您快速找到所需素材。在Saved artwork中点击任意素材，便能将此加入商品设计中。

11. 此外，在商品设计器中，除了在工具栏中展示的七大主要功能，我们还设置了更多实用工具，带给您更便捷高效的体验。

• 您可以点击任一图层，设计画板的右侧便会出现相应功能。

• 若是上传的素材不够清晰，选中素材后，在设计画板的右上角，点击HD功能，可以一键提升素材的清晰度。点击一次，素材的分辨率DPI便能提升2倍。如下图示例，该图片的DPI便从34提升到68。

12. 当您完成设计，点击右上角Finish按钮并返回Products页面，您可预览所有已经创建的定制商品，包括它们的缩略图、名称、尺码、颜色、价格信息。

13. 点击任意一个定制商品，便能看到其详细信息。

• 在商品详情页的左侧，可以查看商品设计样式的大图；点击下方缩略图或箭头可切换查看不同款式；点击大图右下角的眼睛图标，可以在更大图看清更多细节。
• 在右侧文字栏，可以查看定制商品的名称、价格、颜色、尺码、印刷技术、描述等详细信息。

Customers

1. 在Customers功能模块中，您可高效管理您的客户，点击Import/Export可批量导入或导出客户信息。您也可以点击右上角的Add customer按钮，手动添加客户信息（如以下视频演示）。

2. 在左侧导航栏，客户被分为Online customers和Proposal customers。在上方Tab栏，客户则一共有All、Email subscribers、Purchased customer、Returning、Customer segments 五种分类，您可快速查看不同客户的购买行为。

3. 点进任意一位客户，您可在上方看到，客户信息被分为Customer overview、Timeline、Default address三大模块。

• 在Customer overview模块中，页面被分为Basic information、Tags、Details、Tax setting、Notes、Timeling 6大分区，您可总览该客户的基本信息与历史订单记录。

• 在Timeline模块中，您可看到该客户的历史订单记录，便于及时追踪。

• 在Default address模块中，您可看到该客户的默认地址。

Proposals

Proposal是POD的核心功能模块之一，能更好地赋能您服务大客户。在此，您可以上传客户信息、填写Proposal详情、批量上传商品、与客户进行多次沟通修改、跟踪Proposal状态与商品状态。

当客户最终同意您的Proposal后，该Proposal就会自动流转到Orders功能模块，等待开启生产流程。下面将为您详细讲解Proposal的具体功能及相关操作。

Proposal和商品状态的定义

在您与客户反复沟通修改的过程中，Proposal和商品的状态都会随着你们的操作而变更，这有利于双方及时跟踪并共享订单进度。在正式开始操作之前，您可以先了解Proposal和下属商品的几种状态，还有其状态流转历程。

• Proposal的状态共有4种分类，分别为：
  • Draft：新创建的Proposal自动归为Draft状态。
  • In progress：当您发送邮件给客户后，且客户未同意Porposal前，该Proposal皆归为In progress状态。
  • Approved：当您的客户点击邮件中的Approve proposal按钮后，该Proposal即变更为Approved状态。
  • Expired：超出期限的Proposal为Expired状态。

• 每种商品的状态共有4种分类，分别为：
  • Waiting for approval：当您首次发送Proposal邮件给客户后，下属商品即变更为Waiting for approval状态。

• • Approved：客户点击Approve按钮，即表示同意该商品的定制，该商品变更为Approved状态。

• • Request change：客户点击邮件中的Request change按钮，并反馈了修改意见，但您在商户侧暂未修改商品，则商品变更为Request change状态。

• • Revised&waiting for approved：客户提起修改意见，您已经根据客户要求修改商品，则商品状态变更为Revised&waiting for approved状态。

• 基于以上的状态分类，Proposal会分别经历以下两种历程：
  • Draft ➡️ In progress ➡️ Approved
  • Draft ➡️ In progress ➡️ Expired
• 基于Proposal最终会达到Approved的状态下，商品状态也会分别经历以下两种历程：
  • Waiting for approval ➡️ Approved
  • Waiting for approval ➡️ Request change ➡️ Revised&waiting for approval ➡️ Approved

以上内容就是Proposal和下属商品的几种状态，以及其状态流转历程。下面的内容将为您详细讲解Proposal的页面布局与功能应用，便于您更高效地使用该工具。

Proposal功能介绍

1. 在Proposal列表页，您可总览所有已创建的Proposal，并快速获取关键信息，如Proposal名称、客户姓名、创建时间、价格、Proposal状态等。您也可以在右侧Action栏，对Proposal进行复制和查看的操作。

2. 在Proposal详情页，上方为总工具栏，左侧呈现顾客信息和Proposal信息，右侧呈现商品信息。

• 在Proposal详情页的上方总工具栏，您可在右侧看到Message、Preview、Send三大功能。
  • 点击Message按钮，您可在此查询您与客户沟通过程中的所有历史记录。

• • 点击Preview按钮，您可在此预览您的Proposal在客户端呈现的页面效果。在预览页面，除了您无法点击Approve proposal、Approve和Request change按钮外，显示效果与您的客户完全一致。

以下视频为您点击Preview按钮后，在预览邮件页面可进行的大致操作：

• • 点击Send按钮，可填写邮件详情并发送给客户。

• 在Proposal详情页的左侧，呈现了顾客信息和Proposal信息。关于这一部分的详细介绍可以查看下文创建Proposal。
• 在Proposal详情页的右侧商品信息处，展示了每种商品样式的缩略图、名称、颜色款式、尺码、印刷工艺、商品数量、价格信息等重要信息。当Proposal处于Draft状态时，您可在此对商品进行快速修改。
  • 点击每列商品的“-”“+”图标，您可直接增加或减少商品数量。
  • 点击每列商品的Add notes按钮，您可对每个商品添加备注。
  • 若您想删除当前商品，可点击右下角的垃圾桶图标。
  • 若还想增加更多商品，您也可以点击商品下方的 Add more products 按钮，重复创建 Proposal环节添加商品的步骤。

3. 在邮件页面，客户收到邮件后点击View proposal按钮，输入邮箱和邮件中的Proposal Number，即可进入Proposal页面。

4. Proposal页面分为三大板块：

• 上方第一板块为Proposal总览，包含了Proposal名称、Proposal Number、过期时间和Approve proposal按钮。
• 中间第二板块为Proposal详情，展示了商品详情和相关操作按钮。此处一共有Approve、Request Change、View change history、View product details 4个按钮。
• 下方第三板块为订单价格和其他信息，您在Create proposal时填写的External notes将会展示在Additional notes处。

接下来将具体阐释第二板块Proposal详情的操作功能：

• 客户点击Approve按钮，即表示同意该商品的样式，商品状态也随之变成Approved。

• 客户点击Request change按钮，即表示需要改动，输入改动要求并发送后，商品状态也随之变成Request change。

• 客户点击View change history按钮，可以一键共享Proposal的修改记录，包括Change timeline、request details、商品前后对比图。最大限度地降低您和客户的沟通成本。

• 客户点击View product details按钮，可查看商品的详细信息，包括名称、价格、Colour、Size、Technique、Description等信息。

以下视频展示了在邮件页面可进行的大致操作步骤：

创建Proposal

以下视频是创建Proposal的整体操作流程：

下面将分环节详细阐释创建Proposal的步骤：

1. 进入Proposals功能模块，点击右上角Create proposal按钮，开始创建新的Proposal。在此页面，您也可以预览所有已创建的Proposals，追踪它们的状态。

2. 创建新Proposal时，进入详情页面，您需要编辑左侧的Contact info和proposal信息，并在右侧上传商品。

• 当您在填写页面左侧的信息时，在Contact info部分，您可点击Add customer按钮，既可选择曾经创建的顾客，也可点击Create customer新建顾客信息。

• 在Proposal name中，您可为本次Proposal取一个独特的名字。
• 在Assign to staff中，您可指派店铺已有员工来跟进该Proposal。
• 在Expiration date中，您可选择该Proposal邮件链接失效的时间。过时后，客户点击邮件链接，也不能再查看和支付该Proposal。
• 在In hands date中，您可选择该Proposal计划交付的时间。
• 在External notes中，您可编辑备注。客户可在邮件链接的Additional notes位置，可查看这一备注。
• 在Internal notes中，您编辑的备注仅供内部同事查看。
• 在Payments terms中，仅支持payment in full upon approval选项。
• 在Shipping details中，您可选择物流方式，该信息会自动同步到Shoplazza Shipping中。

3. 填写完左侧信息后，在页面右侧点击Add product按钮，添加Proposal的商品。

4. 在弹窗中选中其中一件定制商品后，点击右下角的Confirm按钮，即可进入商品详情页。

5. 若没有满意的定制设计，您也可以点击搜索栏下方的Create new product按钮，一键跳转至Product功能模块进行新的设计。

6. 在商品详情页，您可点击右侧的Next按钮，进入上传商品页面。

7. 在上传商品时，您可在页面右侧自定义每个尺寸的商品数量，随后系统会自动生成订单总价。

8. 在右侧点击Add to proposal按钮，您便成功添加该商品到Proposal订单，且页面随之跳转回Proposal详情页面。

9. 回到Proposal详情页面，当您完成填写Contact info、Proposal信息并上传商品后，您可点击右上角的Save按钮，便成功创建了新的Proposal，系统也会随之生成唯一的Proposal ID标识。此时的Proposal为Draft状态。

10. 接下来您可以点击右上角的Send按钮，发送Proposal邮件给您的大客户。此时的Proposal就会正式进入In progress状态。

与客户沟通

成功发送Proposal邮件后，接下来，您就正式进入与客户沟通修改的环节了！

对于您的客户来说，他们无需额外下载任何东西，只需点击您发送的邮件中的View proposal链接，输入邮箱和邮件中的Proposal Number，就能看到您精心配备的商品。

此时的Proposal处于In progress状态，商品也已经处于Waiting for approval状态中。基于Proposal最终会达到Approved的状态下，商品状态也会分别经历以下两种历程：

1. Waiting for approval ➡️ Approved

2. Waiting for approval ➡️ Request change ➡️ Revised&waiting for approval ➡️ Approved

以下章节将按照商品状态的两种历程，来分别讲述两种操作步骤。

1. Waiting for approval ➡️ Approved

在商品状态经历Waiting for approval ➡️ Approved的历程中，对于商家来说，您无需对商品进行任何修改。待客户支付成功后，该Proposal就会自动流转到Orders列表，您便能将定制商品投入生产！

以下视频是客户直接Approve Proposal的整体操作，商品状态经历了Waiting for approval ➡️ Approved的历程：

下面将分客户侧和商家侧，为您详细阐释Approve proposal的步骤和页面：

• 客户侧：
  若客户满意某一个商品样式，即可在C端Proposal页面点击每个商品的Approve按钮，该商品的状态也随之变更为Approved。

  若客户满意所有商品的样式，即可点击页面右上方的Approve proposal按钮，即表示同意整个Proposal。点击后，Proposal的状态便变更为Approved，并进入支付流程。

• 商家侧：在POD后台Proposal总览页面，您可以看到该Proposal变成Approved状态。进入Proposal详情页面，也可以看见商品已经变更为Approved状态。

2. Waiting for approval ➡️ Request change ➡️ Revised&waiting for approval ➡️ Approved

当客户对商品样式不满意时，可以在C端Proposal页面点击Request change按钮，一键发送修改意见。

以下视频是客户Request change的整体操作流程，商品状态经历了Waiting for approval ➡️ Request change的历程：

以下视频是您根据客户意见，对商品进行修改的整体操作流程，商品状态经历了Request change ➡️ Revised&waiting for approval的历程：

下面将分客户侧和商家侧，为您详细阐释Waiting for approval ➡️ Request change ➡️ Revised&waiting for approval ➡️ Approved的步骤和页面：

• 客户侧：当客户对商品样式不满意时，可以在C端Proposal页面点击Request change按钮，一键发送修改意见。随后该商品的状态也会变更为Request change，便于商户您及时知晓并跟进。

• 商家侧：
  • 在POD后台，您可以点击该Proposal订单，进入Proposal详情页，点击页面上方的Message按钮，查看客户对商品的所有修改意见。

• • 您可以根据客户意见，在指定商品底下点击Edit按钮，进入商品设计器页面，对商品进行快速修改。

• • 修改商品后，点击页面右上角的Finish按钮，Proposal的商品修改完成，商品的图片也会变更为最新效果图。商品的状态也即刻从Request change变更为Revised & waiting for approval。

• • 您可以点击Proposal详情页上方的Send按钮，选择发送新邮件告知客户。

若客户查看修改后的商品样式仍不满意，可再次点击Request change按钮，反馈修改意见；您也可点击Edit按钮，修改商品样式。商品状态可以反复经历Request change ➡️ Revised&waiting for approval状态的变更。

当客户满意最终修改后，即可点击Approve按钮，表示同意最终的商品样式，点击Approve proposal按钮，同意整个Proposal并支付，随后您即可将定制商品投入生产。

Orders

在Orders功能模块中，您可随时跟踪订单详情与物流进度，下面将为您介绍该模块的页面布局与具体功能。

Orders整体功能布局

• 根据订单来源，Orders模块被划分为 Online orders 和 Proposal orders 两种分类。两者的区分便于您更好地进行针对性定制化服务。
  • Online orders即为普通客户在线上商店购买的订单；
  • Proposal orders即为您主动配置商品并发送Proposal给指定客户的订单。

• 在Orders页面的上方，根据订单完成情况，Orders被划分为All orders、Unfulfilled、Fulfilled、Completed、Closed 五种分类。

• 在页面上方的搜索栏中，您可按照Order no.、Customer name等不同类型，并设置订单金额区间、下单时间等筛选条件，来搜索对应订单。

• 点击任一订单进入详情页，您可查看订单与商品详情、客户信息等详细信息。

将定制商品投入生产

1. 进入订单详情页面后，点击下载商品生产所需的设计文件和QR Code。

• POD可生成每个订单的专属生产QR Code，这不仅可以保护商品和顾客隐私，也能实时追踪商品的生产环节。
• 目前Online orders可下载设计文件和QR Code；Proposal orders可下载设计文件。两者导出的设计文件为PNG格式。

Blanks

在Blanks功能模块中，您可以直接找到经过认证的合作供应商，为您供应优质的白板商品，简化操作流程。除了在白板商品上定制设计外，您也可以直接售卖白板商品，丰富您的商品种类。

以下视频是导入Blanks的整体操作流程：

下面将分环节详细阐释导入Blanks的步骤：

1. 在Blanks模块，点击右上角的Import blanks按钮，弹出选择Blanks的页面。

2. 在此页面上方的搜索栏，您可根据供应商、商品种类、商品名称等关键词来筛选或搜索想要的Blanks。

3. 在勾选Blanks款式时，您可以选择多种Blanks的所有颜色款式，也可单独选择单一Blanks的几种颜色款式，灵活组合。选择完成后，点击页面右下方的Confirm按钮，即可完成导入。

4. 完成导入后，您可以在Blanks页面预览所有已导入的商品信息。点击列表右侧眼睛或垃圾桶图标，可查看详情或删除该Blanks。

5. 点击任一Blanks，弹出商品详情页面，页面左侧展示了商品名称、商品ID、商品分类、尺码、颜色、品牌、价格等信息；右侧展示了同一Blanks的不同颜色款式，您可点击左右箭头进行切换。