运输保障服务是由第三方服务商Seel提供的一种客户保护服务,旨在保障商品在跨境电商运输过程中可能出现的各种问题,点击进入Seel官网 可了解更多信息。本文将为您介绍运输保障服务的重要节点保单状态定义&相关的保费计算。
保单状态重要节点定义
1. 保单创建:客户支付订单成功。
2. 保单生效: 您发货后,承保商品的包裹出现物流轨迹。
- 客户确认收货后,您侧的履约结束。剩下的情况为客户与保险公司的之间的需求。
- 客户发起理赔,保单正在理赔中,保单理赔结束都仍处于保单生效的阶段。
3. 退保费:承保商品未发货且全部退款后将自动发起保费退款,原路返回给客户。
4. 保单取消:保费成功退还客户后,保单关系解除。
5. 保单失效:保单创建时间+90天后,保单就会失效。届时,客户无法退还保费或申请理赔。
提示
- 保单的退款需要在商品发货前(保单生效前)发起,退保部分的保费不再参与后续对您的扣款。
- 退保后,保险合同关系即时解除。
6. 承保关系的变化:订单支付后未发货时,您与客户沟通协商后,可以进行收货地址的修改。
承保关系变化处理规则:
- 比如将收货地址从美国改为墨西哥,也就是从 承保地区 改为 不可承保地区,该保单依然生效。但该类订单过多的话,您有可能会被限制使用该插件。
- 比如将收货地址从墨西哥改为美国,也就是从 不可承保地区 改为 可承保地区,将不可以再补充购买该笔订单的保险。
保费的计算
1. 保费价格计算精度
- 计算金额时,小数点第二位之后向下取整,不四舍五入:保额、保费、汇率(非美金订单,保额= 承保金额*汇率);
- 计算您的分成金额时,小数点第二位之后向上取整,不四舍五入。
2. 若订单内的所有承保商品的金额,即保额<=50美元,统一按0.98美元来计算。
3. 若订单内的所有承保商品的金额,即保额>50美元,保费报价基于所有承保商品的折后含税价的2%来计算。
4. 折后定义:站内所有的营销活动所带来的优惠,包括但不限于优惠码,满减等。
5. 含税定义:只包括销售税费,不包括物流税费。
6. 物流费用不纳入保额的计算当中。
注意
任何折扣或优惠券都无法作用于保费。
7. 支付渠道折扣不属于折后的范畴。
若您配置了支付渠道折扣插件的折扣优惠,该类折扣优惠属于某个支付渠道特有享受的折扣优惠,并不是通用的商品折扣,因此该类折扣并不作用于保额的折扣含税价的计算当中。
8. 举例说明(具体信息查看截图):
当保额>50美元,保费报价基于所有承保商品的折后含税价的2%来计算,不包含支付渠道折扣。此时保费的计算为(335+27.14)*0.02=7.24 USD,而不是(335+27.14-6.7)*0.02=7.11 USD。
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