运输保障服务是由第三方服务商Seel提供的一种客户保护服务,旨在保障商品在运输过程中可能出现的各种问题,点击进入Seel官网 可了解更多信息。
通过提供运输保障服务,减少跨境电商运输过程中因物流或其他原因导致的商品丢失、延误或损坏的风险,增加客户对店铺的信任和满意度。
当出现需要理赔的情况时,客户将可以直接与第三方保险公司进行联系和协商,保险公司将承担所有的赔偿责任,商家无需介入。这种方式不仅提高了您客诉处理的效率,还确保了客户能够及时得到补偿。保费由客户在支付商品费用时一起支付,您无需任何支出。
使用前需知
1. 本功能由第三方机构提供,请您在使用本功能之前,仔细阅读服务条款:
- 商家侧:Seel Worry-Free Purchase Terms Of Service
- 客户侧:Seel Worry-Free Purchase Terms Of Service
- FAQ: Learn more about Worry-Free Purchase
2. 保障范围:
- 能获得此服务保障的订单币种:USD, EUR, GBP, AUD, CAD, NZD(下单时使用的货币)
- 能获得此服务保障的订单目的地:美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、德国、法国、英国、荷兰(因当地法规,德国、法国、英国、荷兰暂不支持结算页默认开启功能)。
3. Seel公司介绍&Worry-Free Purchase运输保障服务产品介绍,点击查看PDF文件 。
配置运输保障服务
点击了解 如何在店匠后台安装插件并完成运输保障服务的配置。
保障范围&赔付细节
运输保障服务的保障范围和赔付细节越明确,越能保障商家&消费者双向权益,点击了解 运输保障服务 | 保障范围&理赔流程(客户端)。
保单状态重要节点定义 & 保费计算
保单状态的重要节点定义和保费的合理计算,是保单管理的两个关键环节。点击了解 运输保障服务 | 保单状态重要节点定义 & 保费计算。
运输保障服务常见问题
点击了解更多 运输保障服务常见问题。
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