为店铺开启评论功能并添加评论展示卡片

商品评论是建立顾客信任和促进销售的重要工具。Shoplazza 后台集成了评论功能,您可以轻松配置和管理。

请参考以下步骤进行设置:

启用评论功能

1. 登录您的 Shoplazza 管理后台,点击商品 > 商品评论,点击立刻开启,即可进入评论设置板块。

2. 打开【是否启用】选项,然后点击右上角的保存按钮,即可正式开启评论功能。

将评论展示到C端

1. 登录您的 Shoplazza 管理后台,点击在线商店 > 主题装修 > 编辑,进入主题装修页面。

2. 选择添加评论展示的页面:

  • 添加到首页

  • 添加到商品详情页或其他页面(除了结账页以外的其他页面都支持添加):需要点击页头的切换器,切换到需要展示评论的页面,以商品详情页为例。

3. 点击添加卡片按钮。

4. 添加【商品评论卡片】、【评论展示区】或【评论轮播内容块】到页面对应位置。

提示:

  • 商品评论卡片】、【评论展示区】暂不支持添加至商品详情卡片内,【评论轮播内容块】仅支持配置在商品详情卡片与抽屉购物车卡片内,否则将导致卡片样式展示异常。
  • 商品评论卡片】、【评论展示区】或【评论轮播内容块】这三种卡片的设计风格和布局有所不同,其视觉效果也会有差异。我们建议您都添加测试,留下最适合您的卡片,以确保最终选择的方案符合您的业务需求。

  • 各卡片展示效果
卡片名称 PC端 移动端
评论轮播内容块


 


 

评论展示区


 


 

商品评论卡片


 


 

常见问题

1. 添加评论卡片时搜索不到该卡片

请到后台的商品 > 商品评论 > 设置中查看是否开启评论功能。如果已经开启,请重启评论功能(先关闭按钮保存后,重新开启再保存),然后返回主题装修中添加评论卡片。

2. 评论卡片配置类

此类问题需要登录您的 Shoplazza 管理后台,点击在线商店 > 主题装修 > 编辑,进入主题编辑后,检查您添加的评论卡片设置(【商品评论卡片】、【评论展示区】或【评论轮播内容块】)。

  • 添加卡片后显示“当前无评论数据,已隐藏商品评论组件”,不展示卡片如何处理?

答:检查评论不足时的评论处理方式,如果设置成【不展示商品评论卡片】,会存在隐藏卡片的情况。

  • 怎么设置评论不足时不展示评论组件?

答:在上面问题的同样位置,可以配置评论不足时的展示方式,详细教程可以参考:商品缺少评论时如何优化展示?

  • 怎么设置仅展示含图片/视频评论?

答:开启评论卡片的【仅展示含图片/视频评论】功能即可。

评论展示不全如何处理?

3. 评论设置类

例如:

  • 怎么在商品列表和商品详情页显示评论星级?
  • 怎么修改评论星级的颜色?
  • 怎么把评论数改为百分比?
  • 怎么隐藏展示评论国籍或评论日期?

答:此类配置需要登录您的 Shoplazza 管理后台,点击商品 > 商品评论 > 设置进入修改,

注意

如果评论设置与下图展示的不一致,请检查主题装修 > 商品详情页装修中是否添加了【评论展示区】或【商品评论卡片】,没有添加的话无法修改评论星级颜色等内容,请添加卡片并发布主题后再进行后续操作。

根据页面上的功能提示,配置以下内容:

功能编号 功能名称 功能释义
/ 评价功能 开启/关闭评论功能
1 评论门槛 为评论配置门槛,符合门槛的顾客才允许评论。
2 评论自动发布 可选择是否自动发布评论内容,并设置评论内容需要达到的指定星级才能公开展示。
3 评论数按百分比展示 开启/关闭评论百分比评分展示,并设置显示百分比评分所需的最低评论数量。
4 过滤关键词 当顾客输入含有您设置的关键词作为评论时,对应评论内容将不会显示在您的店铺中。每个关键词以回车键分隔。
5 评论星标展示在商品标题下方 选择是否在商品详情页、首页、专辑详情页等位置展示或隐藏评论内容的星标。并可配置星标颜色。
6 没有评价时是否显示星标 您可以决定在没有评论内容时是否显示星标。
7 展示评论国籍 打开/关闭显示评论中的来源国家
展示认证标识 打开/关闭显示评论中的“已认证”图标。
展示点赞数量 打开/关闭显示评论中的“点赞数量”功能。
展示评论日期 打开/关闭显示评论中的日期
展示商家回复内容 打开/关闭显示评论中的“商家回复内容”功能。
8 客户匿名评论 打开/关闭允许匿名评价功能。
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