为什么添加了评论C端商品详情页没有展示?

如果您开启并添加了商品评论,但是C端商品详情页未显示评论内容、点击商品标题下方的评论星级无法查看商品评论,或者出现添加的评论显示不完全等情况时,请参考以下步骤检查您的配置是否正确。

场景一

C端商品详情页未显示商品评论,或点击商品标题下方的评论星级无法查看商品评论。

原因:主题装修-商品详情页内未添加商品评论卡片

解决方法

1. 登录您的Shoplazza店铺管理后台,点击在线商店 > 主题装修 > 编辑。

2. 使用位于主题编辑器标题中的下拉菜单,将页面类型切换为商品详情 > 默认商品详情

3. 进入默认商品详情页,点击左侧靠近底部的添加卡片

4. 搜索商品评论卡片,在结果中,点击商品评论卡片即可将卡片添加到您的卡片列表。

5. 点击保存草稿发布,即可在C端看到商品评论。

提示

如果您未找到商品评论卡片,请到后台的商品 > 商品评论 > 设置中查看是否开启评论功能。如果已经开启,请先关闭按钮保存后,重新开启并保存,然后返回主题装修 > 默认商品详情页中添加此卡片。

场景二

评论显示不完全,比如:某商品共有10条评论,但C端只显示了6条评论。

原因:评论星级不满足自动发布条件或商品评论卡片中的筛选条件。

解决方法

1. 登录您的Shoplazza店铺管理后台,点击商品 > 商品评论 > 设置,查看评论星级满足的自动发布条件。

2. 如以上设置没有问题,请到主题装修 > 默认商品详情页中,点击商品评论卡片,查看评论展示的筛选条件。

提示

商品评论设置的自动发布条件 & 商品评论卡片设置的评论展示筛选条件一致时,评论数展示一致。

例如:【商品评论设置的自动发布条件】 为两星以上评论,对应【商品评论卡片设置的评论展示筛选条件】应为至少2星

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