V2.3.4 版本更新

1. B端创建订单优化-支持中东消费

使用场景：

中东消费业务场景，顾客常与商家线下沟通好需购商品规模与优惠后，由商家在B端订单后台创建订单（其他零售业务通常由顾客直接在独立站下单即可）。而目前B端后台创建订单时，存在以下问题无法完全满足业务开展。

• 无市场选择：多市场功能上线后，不同市场有不同商品售卖，且同一商品在不同市场有不同价格。因此在创建订单时，需根据客户所在市场以确定价格。而目前无市场选择功能，因此均只能以主市场价格和店铺默认货币进行结算，引起众多中东消费者疑惑与反复沟通，影响转化。
• 无客户选择：若存在已购老客户，则会在【顾客】列表存储好客户数据。批发客户复购创单时，直接选择客户即可，提高创单效率。但目前无客户选择功能，每次创建订单都需重新填写客户收货信息，重复繁琐且低效。

使用路径：

• 登录您的Shoplazza管理后台，点击 订单 进入订单列表管理页面。

功能介绍：

1. 在 待处理订单 点击【创建订单】后，即可进入手动创单详情页，商家为顾客手动新增订单。

2. 在创建订单详情页，首先需要选定市场。因为市场将影响商品可选范围、售价和结算币种。

• 不同的市场，可售商品范围可能不同
• 同一商品在不同市场销售价格可能不同
• 不同的市场，货币币种不同

您也可以更换销售市场，同个订单仅允许选择其中一个市场。当市场变更后，对应的商品信息也会随市场调整。商家在选定市场后进行添加商品信息即可。

3. 选购完商品后，您需要对收货人信息进行填写。

在右上角下单顾客模块（下单顾客的定义：有过历史购买记录的顾客），商家可从中选择其一发起复购订单，系统会联想出顾客曾购物的收货地址。

如果是新顾客，可以点击 新建顾客 ，在新建顾客弹窗中，对顾客的个人信息、收货地址信息进行填写。新顾客支付成功后，其个人信息与收货信息也会同步存储到客户菜单中进行存档管理。

4. 对收款款项和支付方式进行确定。

为了更便于商家理解，收款模块从商品模块中脱离出来，与支付方式模块整合在一起填写，比如折扣、运费、税费、支付方式等等。

2. “批量导入运单”支持物流链接导入

使用场景：

• 商家对订单包裹发货后，需将订单的物流信息如“运单号”、“物流商“、“物流链接”信息回传系统后台，以便后续系统查询包裹轨迹。但存在某些非主流物流商，因其系统未维护或外部轨迹平台无法查询，导致商家和顾客无法获取包裹轨迹的情况。当前使用“批量导入运单”功能时，无“物流链接”导入字段，无法支持商家批量维护，只能订单逐一录入，较为繁琐低效。

优化项：

• 后台批量导入运单号支持物流链接导入功能，该链接既可以是对应物流商的官网连接，也可是其他轨迹服务平台的查询链接。

使用路径：

• 登录您的Shoplazza管理后台，点击 订单 进入订单列表管理页面。

功能介绍：

1. 在 待处理订单 点击【批量导入运单号】后，点击 导出订单 ，选择需要导入运单号的订单范围。

2. 导出订单号的表格文档里，物流模块新增导入字段“物流链接”。

• 物流链接为非必填项
• 不同的订单号允许提供相同物流链接

3. 物流链接导入成功后，在对应的订单详情查看物流状态。

3. 支持批量编辑订单标签

使用场景：

• 商家可能面对大量订单，需要对它们进行分类和整理。通过批量编辑订单标签，商家可以选择多个订单并一次性添加相同的标签，从而快速将这些订单归类到特定的类别或分组中。这样可以提高订单管理的效率，使商家能够更轻松地跟踪和处理不同类型的订单。

功能路径：

• 登录您的Shoplazza管理后台，点击订单进入订单列表管理页面。

功能介绍：

1. 在订单列表勾选订单后，在列表上方会出现更多操作按钮入口，点击即可下拉选择“添加标签”或“删除标签”。

2. 点击添加标签，在弹窗中支持选择已有标签，点击添加即可操作成功；同时也支持在输入框中输入并创建新标签。

3. 如需批量删除订单标签，即可勾选对应订单，点击更多操作 > 删除标签，打开弹窗。选择需要删除的标签，点击删除即操作成功。

4. 客户通知新增支持通过自定义代码创建邮件模板

使用场景：

• 客户通知模块新增了通过HTML编码自定义邮件模板的创建方式，和历史模板只能在固定布局中修改部分内容相比，自定义代码可以让商家的邮件模板内容更丰富，更符合商家的品牌形象。

功能路径：

• 登录您的Shoplazza管理后台，点击客户 > 客户通知，进入邮件管理页面，鼠标悬停到需要修改的邮件上，点击模版管理，即可进入模版管理页面。

放弃订单挽留通知需点击更改发送邮件按钮进入模版管理页面。

功能介绍:

1. 目前邮件订单通知、客户信息通知、放弃订单挽留通知都支持了自定义代码创建邮件模板功能（礼品卡和邀评暂不支持）。进入以上任一通知场景的模版管理页面后，点击右上角新增邮件模板按钮，进入新增邮件模板创建页面。

2. 在新增邮件模板创建页面，选择自定义代码邮件模版，并点击下一步按钮，即可进入该模版的编辑自定义代码页面。

3. 在模板编辑页可以填写模版名称，且可通过HTML的方式进行邮件正文的自定义编辑。代码具体变量信息请详见功能说明。

4. 代码不可实时预览，需点击右侧更新预览按钮才会刷新预览区的内容。

5. 点击发送测试邮件按钮，填写需要发送的邮箱，后点击发送按钮，可将该模版发送至邮箱中预览邮件效果。

6. 模版编辑好后，点击页面右上方保存按钮即可保存该模版。

7. 保存模版后返回模版管理页面，选择需要的模版勾选设为默认发送模板，即可指定该通知的邮件的模版。

5. 新增报表 

5.1 新增“新客户与回头客销售额”报表

使用场景：

• 销售额主要由对新客户的“拉新”和对回头客的“复购”两部分构成，分别对应不同的运营活动，因此卖家需要将两部分销售额分开分析，以便检查自己的运营策略是否有效并进行相应调整。

功能介绍：

• 卖家可以分别查看来自“新客户”与“回头客”的销售额、订单量和用户数，以及相应的走势图。

使用路径：

• 登录您的Shoplazza管理后台，点击数据 > 报表 > 新客户与回头客销售额。

5.2 新增“流量渠道分析”报表

使用场景：

• 掌握流量渠道的情况，有利于优化广告投放策略，提升目标广告支出回报率（ROAS），从而获取更高的利润。

功能介绍：

• 卖家可以查看流量渠道带来的访问用户、销售额、订单量以及转化率。
• 支持按照流量渠道或流量类型筛选，仅查看关心的流量渠道，如只查看流量类型为Social的流量渠道的数据。

使用路径：

• 登录您的Shoplazza管理后台，点击数据 > 报表 > 流量渠道分析。

5.3 新增“转化漏斗分析”报表

使用场景：

• 卖家需要通过多个维度分析转化漏斗，以便找出客户流失的关键环节，并进行优化，以提升转化率。

功能介绍：

• 按时间趋势分析，可以按照时间趋势查看转化漏斗和转化率，并查看趋势图。
• 按UTM分析，可以根据UTM的维度，查看不同来源渠道的转化漏斗和转化率。

使用路径：

• 登录您的Shoplazza管理后台，点击数据 > 报表 > 转化漏斗分析。

6. UTM报表筛选支持联想 

优化项：

• UTM报表的“管理筛选条件”，支持模糊搜索联想出结果，并从结果中勾选。

使用路径：

• 登录您的Shoplazza管理后台，点击数据 > 报表 > UTM报表，点击管理筛选条件按钮，在输入筛选条件时可根据您输入的字符联想出结果。

优化目的：

• 便于卖家定位到想要查看的UTM来源。

7. 商品营销标签

使用场景：

若您需要在营销活动、日常经营中需要对商品图打上自定义标签，以增强店铺的营销氛围，可以使用商品营销标签功能，满足多种场景：

• 支持自定义配置图片、文本类型标签
• 支持自定义多个条件配置生效的商品范围

操作路径：

1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击 应用 > 访问App store，在应用商店页面搜索“ 店铺氛围  ”插件，安装应用。

2. 安装后进入应用主页，点击 商品图营销标签 功能模块，即可进入商品图营销标签设置页面。

功能介绍：

• 点击创建标签按钮进入商品图营销标签配置页面。标签配置分为两步：基础信息设置和标签样式设置。标签配置完成后还须到主题装修中启用该功能。

1. 基础信息配置，当前步骤支持配置以下内容：

• 标签名称（该名称不会向顾客展示）
• 标签生效时间（默认为长期有效）
• 目标商品：支持选择全部商品、部分商品/专辑、按特定条件筛选商品

2. 配置标签样式，当前步骤支持配置文本、图片两种类别的标签，页面右侧支持样式预览。

标签生效范围：页面可添加的商品类卡片中（不包含商品详情页的商品图片、购物车页的加购列表）

• 图片类别标签：
  • 支持本地上传图片：建议尺寸不能低于16x16px，支持jpg、jpeg、png、gif几种格式，大小在200kb内
  • 支持直接使用平台推荐：折扣、热销、新品、节日几种类型的图片
  • 支持配置标签位置：左上、左下、右上、右下（当商品存在多个标签时，将按照更新时间倒序展示标签）

• 文本类型标签：
  • 支持自定义文本
  • 支持插入动态数据源：折扣金额（{discount_amount}）、折扣比例（{discount_rate%}）
  • 支持配置文本样式：文字颜色、背景颜色、背景形状
  • 支持配置标签位置：左上、左下、右上、右下（当商品同个位置存在多个标签时，将按照更新时间倒序展示标签）

3. 标签配置完成后点击右下角完成按钮保存该标签。

4. 登录您的Shoplazza管理后台，点击 在线商店 > 主题装修 ，选择需要标签生效的主题，进入主题编辑器，点击进入应用嵌入功能，启用商品营销标签。

若商品同一时段内配置了多个营销标签，营销标签会同时生效。

8. 表单工具支持上传附件和自动导出

使用场景：

• 商家通过表单工具收集客户提交的反馈或定制需求时，存在上传附件作为参考或样式的场景，本次需求支持商家创建表单时，增加上传附件入口。
• 对于处理时效要求较高的客户反馈，商家需要及时收到通知，因此支持自动导出功能，商家根据自身情况选择表单开启自动导出。

使用路径：

• 登录您的Shoplazza管理后台，点击应用 > 访问App Store，搜索并找到 表单工具插件  ，安装表单工具插件并新建表单。

功能介绍：

1. 表单规则配置新增上传附件控件，控件配置如下：

• 支持自定义标题和占位符、以及上传附件的数量
• 可自定义设置为是否必填
• 单个文件大小不超过：5M

2. 表单配置增加是否自动导出反馈开关：

• 开启开关后，该表单接收到客户提交的反馈后，将会自动导出到接收邮箱。
• 可自定义接收反馈的邮箱，默认为客服邮箱。

9. 组合捆绑新增一键快速购买按钮配置

使用场景：

• 组合捆绑新增一键快速购买按钮配置，配置后，消费者看到商家搭配的组合商品后，可以一键将捆绑商品带到结账页，大大缩短消费者加购路径，提升转化率。

功能路径：

• 登录您的Shoplazza管理后台，点击应用 > 访问App Store，搜索并安装 捆绑销售插件  ，点击组合捆绑 > 高级设置中即可设置组合购买方式。

功能介绍：

在捆绑销售插件中组合捆绑 > 高级设置中，新增组合购买方式设置。

• 一键加购：消费者点击一键加购按钮，即可将当前捆绑组合中的所有商品加购至购物车。
• 快速购买：消费者点击一键购买按钮，即可将当前捆绑组合中的所有商品发起结账快速完成支付。

10. 礼品卡商品赠送卡片优化支持选择配图

使用场景：

• 商家上架礼品卡商品后，客户在节日、生日等场景赠送亲朋好友，本次功能支持在赠送场景下客户可以选择不同的配图。

功能介绍：

1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击在线商店 > 编辑，切换至默认商品详情页中添加礼品卡赠送卡片后，当客户点击赠送好友按钮时，填写弹窗将自动获取该礼品商品所有素材图片供客户自行选择，选择的图片将用于礼品卡赠送邮件的发放。

赠送邮件效果展示图如下：

11. 专辑筛选器

使用场景：

专辑详情页的筛选器用于帮助顾客快速定位到需要购买的商品，一定程度上可促进下单转化。新版本的筛选器支持到商家对筛选器个性化的配置，包含以下功能：

• 支持自定义维度名称，作为筛选维度标题展示在c端
• 支持建立多个标签类型筛选维度
• 支持自定义勾选标签作为筛选项
• 支持选用元字段部分类型字段作为筛选项

操作路径：

1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击 菜单导航 > 筛选器，可对筛选器进行配置

2. 配置完成后，可在 C端/主题编辑器 中确认效果

功能介绍：

1. 在菜单当导航页面中，已添加的筛选维度将会展示在筛选器列表中。

2. 点击添加筛选维度按钮，可在弹出窗口中进行配置。

• 可在弹出窗口中选择筛选维度的类型，支持配置厂商、价格、库存、款式、标签、元字段几种筛选维度，其中厂商/价格/库存几个类型的筛选项会直接拉取商品数据作为筛选项，而款式/标签/元字段需要这几个类型需要手动添加筛选项。
  • 当配置筛选维度为标签时，点击选添加商品标签按钮，支持对商品标签进行搜索，并选择需要作为筛选项的标签。

• 配置筛选维度为款式时，点击商品款式的下拉框，支持搜索，并选择需要作为筛选项的款式。选择款式后，该款式所有的值将会作为筛选条件展示在c端。（一个筛选维度只能添加一个款式，且已被选择创建筛选维度的款式将不可被再次添加）

• 配置筛选维度为元字段时，点击元字段的下拉框，支持搜索，并选择需要作为筛选项的元字段，选择后，该元字段下所有的值将会作为筛选条件展示在c端。（目前仅支持以下几种元字段类型：外形、尺寸、体积、重量、单行文本元字段，只可单选，且已被选择创建筛选维度的元字段将不可再次选择）

• 可配置该筛选维度的标题，配置的标题将会展示在C端

12. 单结账页支持Express Checkout 

优化项：

• 此次版本更新后，单结账页将支持Express Checkout快速结账。

优化目的：

• 提高用户体验，节省顾客的填写结账信息时间和精力。
• 有助于提升结账页转化，减少购物车放弃率。
• 保护顾客用户的个人和支付信息，避免泄露或盗用。

使用路径:

• 当您的结账页样式为“单结账页”时（结账页设置路径：Shoplazza管理后台 > 设置 > 结账页设置）
• 在Shoplazza管理后台 > 收款 页面，进入已配置的支付方式（例如paypal) 页面，勾选“Express Checkout"，点击保存按钮保存该设置。

• 上述配置完成后，顾客在结账页可使用Express Checkout快速结账功能，快速填充收货地址信息。

13. C端运费方案的“方案说明”展示优化

优化项：

• 当订单内存在不同商品分别命中通用物流方案&自定义物流方案时，则checkout选择配送方案时，展示符合条件中“运费最低运费方案“的“方案说明”。

优化目的：

• 当一个订单内商品分别符合“通用物流方案”和“自定义物流方案”时，运费会从二者分别取运费最低求和、同时将二者方案名称整合为“shipping”、并将运费方案说明清空不展示。但部分商家会将预计运输时长展示于方案说明中，有助于用户购物体验和下单转化；若将方案说明清空不展示，不利于促进下单，因此期望将运费方案说明择一展示出来。

使用路径:

• 无需进行额外设置，更新后即生效。