货币转换和汇率

货币转换是指在进行交易时，根据当时的外汇汇率，将一种货币兑换为另一种货币的过程。交易包括付款或退款等场景。 您可以在订单详情中查看每笔交易的货币转换明细。 您也可以在市场功能中设置商品的价格和货币转换计算方法。

货币定义和货币转换

您的商店有三种类型的货币：

• 店铺货币：您的 Shoplazza 店铺默认货币。这是用于您的主市场中，为产品和产品其他属性设置价格的货币，也是您的数据报表中显示的货币。
• 当地货币（也称为顾客货币）：顾客在您的商店中看到的货币，以及顾客在结账时用于支付订单的货币。
• 付款货币：收款商将资金存入您的银行账户时采用的货币。

货币转换风险

货币汇率是不断变化的。如果付款或退款的处理过程出现延误，您可能会因为货币转换率的波动而产生损失或收益。

自动汇率转换

如您的市场使用当地货币进行销售，您商店中的商品价格会根据您设置的当地货币进行货币转换。您商店中的商品价格会随着市场汇率的变化而自动调整。

汇率转换方法为：商品的默认货币价格乘以货币转换汇率，然后应用该货币的价格舍入规则。例如：商品A在主市场中的售价为1.00 USD，按实时汇率自动转换后，在另一市场中的售价为7.12 CNY（假设实时汇率为1 USD = 7.1165 CNY）。但若您启用价格舍入，则商品A在上述市场中的售价会变为8.00 CNY（因为人民币的常见面额形式为1 CNY，向上舍入）

退款

由于顾客下单和退款之间存在时间差，导致订单的结算金额和退款的结算金额可能不一致。为了保持客户满意度，我们建议您按照客户以当地货币支付的原价全额退款。由于涉及货币转换，这意味着您可能会损失或获得额外的金额。

拒付

当顾客发起拒付时，会使用拒付发生时的转换汇率进行货币转换，而不是使用下订单时的转换率。

当地货币与顾客实际付款货币不一致

前文说明了您在市场功能中启用了当地货币，并且顾客以当地货币支付的情况。但如果您的市场设置不完整，客户支付的货币与您店铺的实际结账时的货币不一致，那么货币转换将在商品的当地货币和顾客的实际结算货币之间进行。例如，您设置了美国的市场，您的商店只支持美元，但是有一个加拿大的顾客进入您的店铺，顾客希望以加元付款，那货币转换将在顾客的加元和您店铺的美元之间进行。