您可以收到三种不同类型的与应用相关的费用和抵扣额:
- 订阅费用 - 这些费用通过定期使用应用(例如月度订阅)产生。费用会显示在您的Shoplazza账单管理->应用账单上。
- 应用使用费用 - 这些费用不是固定的,具体取决于您的应用使用量或者与应用集成的服务的使用量(例如客户服务应用提供的交互数)。费用会显示在您的Shoplazza账单管理->应用账单上。
- 一次性应用费用 - 您将为该应用进行一次性付款。这些费用适用于由应用提供的特定服务(例如,将您的数据从一个平台单次迁移到另一个平台)。费用会显示在您的Shoplazza账单管理->应用账单上。
订阅
您需要按从订阅应用套餐开始的 30 天订阅账单周期为订阅和使用应用付费。
您将每隔 30 天收到一次应用订阅的发票,并为接下来的 30 天预先付款。例如,假设您在 4 月 5 日收到应用发票。由于 4 月有 30 天,该周期将于 5月 4 日结束。您需要在 5 月 5 日为第二个月的订阅付费。由于 5 月有 31 天,您需要在 6 月 4 日支付第三个月的费用。
应用账单周期
通过订阅向商家收费的应用按照 30 天的账单周期单独计费。有两种类型的订阅:
- 定期定价套餐
- 使用情况定价套餐
定期定价套餐
定期应用费用根据30 天为一周期的计费周期自动收取该套餐的订阅费。
在 Shoplazza后台的账户管理->账单管理->应用->订阅管理中,您可以查看哪些订阅具有订阅费用。
如果您停止支付账单或停用您的商店,Shoplazza 将终止您的应用订阅。您可以进入应用内重新发起订阅。
使用情况定价套餐
如果您使用按使用情况计费的应用,则您始终需要在下一个账单中为使用应用付费。您需要在计费周期初为应用这一周期的订阅费付款,在周期末为您在此周期内的产生的使用费付款。
卸载定期收费的应用
计划卸载应用时,请务必考虑应用账单周期。定期收取的应用费用在第一次批准应用费用时生成,然后会在应用账单周期的第一天生成。因此,即使您在安装应用后的一两天就将其卸载,账单上依然会显示费用并扣除该周期的订阅费与从订阅开始至卸载时期间产生的使用费。
应用使用费
应用使用费与应用的 30 天账单周期相关,表示使用应用所产生的费用。
消费限额
产生使用费用的应用具有消费限额,可防止账单周期内的费用超过消费限额。若要在超过金额上限后继续使用应用,应用的开发者也可能申请为您修改消费限额,此申请会生成账单发送至您的邮箱,您如果批准账单则表示同意新的消费限额。这样可以防止您支付的使用费超过消费限额。
提高应用的使用费消费限额
产生使用费的应用可以具有消费限额,用于防止应用费用在账单周期内超过最高起付金额。如果您达到了应用的消费限额的 90%,您将收到通知电子邮件。如果应用继续产生费用并达到消费限额,那么在该应用的账单周期的剩余时间内,您可能无法使用相关服务。为避免此情况,您可以提高应用消费限额。
提高应用消费限额步骤
1. 在 Shoplazza店铺管理后台中,进入账户管理 > 账单管理 > 应用 > 订阅管理
2. 点击您需要调整的应用的管理消费限额。
3. 在新应用消费限额字段中输入金额。新的金额必须大于当前应用消费限额。此处显示的应用使用费可能与发票上显示的费用不同。此处显示的是最新的应用使用费。
4. 选中复选框以确认您要更改应用消费限额。
5. 点击保存。
6. 点击确认。
一次性应用收费
一次性应用收费适用于不定期计费的应用。您将为该应用进行一次性付款。
应用按比例分配、升级和降级
如果您对应用的订阅进行升级或降级,此应用将提醒您同意新的定期应用费用。这是因为 Shoplazza一次只允许每个应用拥有一笔定期应用费用。现有的定期应用程序费用将被取消,并由新的费用取代。
当您升级套餐(从较低费用转到较高费用的套餐)时,系统将根据价格差异和账单周期剩余天数,按比例计算差价费用。例如,如果您以 5.00 美元的套餐开始 30 天的账单周期,然后在账单周期的第 15 天升级到 15.00 美元的套餐,则需要支付(15.00 美元 - 5.00 美元)*(15/30) = 5.00 美元的套餐差价。如果您是在当前周期的最后一天升级套餐或套餐差价少于1美元则无需支付差价。扣款差价成功后,升级的套餐将立即生效。
当您降级套餐(从较高费用迁移到较低费用的套餐)时,批准账单后降级套餐将立即生效,降级套餐不会退款差价。
应用计费常见问题
为什么看起来我拖欠了费用?
安装应用后,您会立即在账户中看到应用费用,但在收到 30 天周期的账单之前,无需支付费用,Shoplazza会在周期结束时自动扣款使用费。
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