营销推广
- 购物广告插件可以批量设置商品分类吗？
- 为什么TikTok Shopping无法关联商务中心账号(账户是标准权限)？
- GMC预检检测的是菜单导航的内容吗？通过代码添加的内容会检测到吗？
- 用旧版的Google Feed同步插件，增加一个投放国家，会导致整个GMC的商品重新被审核吗？
- 旧版的Google Feed同步插件会根据设置的默认值同步还是手动修改的商品分类进行同步？
- 营销推广的Facebook shop同步商品需要多久呢？
应用市场
- Stamped Loyalty与Lily使用体验分析
- 通过ERP上传商品到店匠，请问是否有办法可以把C端图片格式自动批量切换为webp格式？
- 品集插件点击下单选择物流的运输费数值是什么货币？
- 使用商品置顶插件为什么会出现重复的商品？
- 商品推荐的商品展示是根据什么进行排序的呢？
- 品集后台的发货地址和姓名语言只支持英文吗?
数据
- 跳出率统计是根据什么进行去重？
- 销售总额、净销售额、成交额、净成交额有什么区别呢
- 订单净销售额计算中的折扣是如何分配到订单中的商品的？
- 数据概览-访客数(按流量渠道统计)里面的直接访问和搜索统计是根据什么计算的呢？
- 商品数据详情的加购率是怎么算的？
- 按照社交媒体统计的访客来源都支持哪些社交媒体平台呢？
顾客
- 为什么顾客下单后，顾客信息详情里的收货地址却没有数据？
- 下单出的顾客信息的主要联系方式获取逻辑是什么？
- B端/C端操作的确认收货是否都会触发收货邮件的发送？
- 导入顾客信息失败提示"手机号格式错误"时是需要校验手机号格式吗？
- 为什么导出顾客信息时提示"文件导出失败"？
- 未完成订单修改了收货信息的邮箱，但是发送的顾客邮件还是发送到之前的邮箱，这个是为什么呢？
店铺装修
- 主题升级常见问题
- 页头的菜单导航三级目录显示是否有数量限制？
- 素材中心的本地上传和URL上传，本地上传有格式的要求吗？URL上传有哪些要求？
- 主题装修保存草稿之后是不能预览的吗？
- 主题编辑的全局配置设置是否对【扩展卡片】里的卡片不生效呢?
- 为什么导航设置了三级目录不能展示?
店铺设置
- 域名绑定过程的常见问题
- 通过Open API是否可以识别到网站绑定的默认域名？
- 使用了优惠码，是用优惠后的金额进行匹配运费方案吗？
- Stripe信用卡收款能同步运单号到Stripe后台吗？
- Klarna收款绑定的账户是需要个人账户还是商家账户呢？
- 店铺后台是否会根据夏令时进行自动切换店铺时区呢？
店铺管理
- 如果店铺产生了退单，佣金会退还吗？
- 通过85折优惠的邀请链接注册的店铺首次购买套餐无法享受优惠吗?
- 为什么操作复制店铺时会提示"没有该模块的复制权限"？
- 开启了自动订阅的功能，店铺为什么还是会过期？
- 何种情况下在佣金未满50美金时也会自动结算？
- 主题编辑语言里修改的内容能被复制到其他的店铺吗？
结账页
- 在checkout页填写了信息，但没有下单，通过召回邮件跳转的结账页链接填写的信息会被清空吗？
- 在哪里可以设置消费者付款时的必填信息呢？
- Checkout页面PayPal按钮显示中文，怎么修改？
- 如何将结账页改为单页？
- 结账页如何去掉PayPal信用卡支付
- 小费如何设置
商品
- 通过表格导入商品时，表格里“是否上架”填写的是"Y",但是导入成功后的商品为什么都是未上架状态？
- 导入Shopify评论提示报错"未匹配到商品"是什么原因？
- 通过一键迁移过来的商品有的商品标签丢失了，请问具体是什么原因呢？
- 使用Open API创建商品能否添加到指定商品专辑呢？
- 商品评论表格里面的时间顺序是乱的，导入的商品评论顺序是否也会是乱的呢？
- 使用表格导入商品，表格里的子款式顺序会乱序吗？
订单
- 为什么在待处理订单列表里没有显示支付审核中订单？(通过订单号的顺序查看)
- 为什么订单详情的首次互动来源显示为“无”？
- 退货退款的订单invoice订单里是否有相关的退款或者退货标签？
- 在未完成订单自定义了优惠码优惠，并且发送召回邮件也有配置了优惠码，消费者使用的是哪个优惠码呢？
- 订单里显示有“超卖”字样是什么意思呢？
- 为什么未完成订单中全部板块中的订单数量比召回成功的订单数量少？