WhatsApp Chat 是一款帮助商家在店铺中接入 WhatsApp 即时沟通入口的客服工具。商家可以配置 WhatsApp 联系方式、聊天按钮和预设消息，方便顾客在浏览店铺时快速发起咨询，并支持移动端使用，为售前及售后沟通提供便捷的联系渠道。

操作步骤

1. 登录您的 Shoplazza 管理后台 > 应用 > 访问应用商店，搜索 Whatsapp Chat 点击安装，并在 WhatsApp Chat 中授权店铺信息。

进入插件中进行配置：

2. 选择模板：选择一个模板，单击模板后，点击继续使用此模板。

3. 自定义小部件

• 选择 AI 定制器，输入需求并借助 AI 创建小部件；也可以选择“定制器”手动创建。

• 在基本设置中选择频道，并添加实时聊天小部件的聊天标题和副标题。

• 如需添加新频道，点击添加，设置 WhatsApp 号码、聊天名称、标签和图像。

• 在高级设置中设置欢迎消息、待处理消息数量、间距和大小，以及聊天图标和位置。

• 在外观选项卡中自定义 WhatsApp 聊天小部件的设计和布局。

• 在模板选项卡中更换小部件模板。

• 进入翻译选项卡，管理内容在不同语言中的显示方式。

• 如需帮助，选择支持菜单并发送问题。

完成所有自定义后，点击保存并继续。

4. 设置显示条件

在第二步中设置小部件的显示时间和展示对象。完成设置后，点击保存并继续。

5. 预览并发布

在第三步检查小部件预览，点击发布活动，小部件将立即向访问者展示。

6. 应用程序仪表板

在应用程序管理面板中，可以管理已创建的小部件并查看关键数据。

• 小部件菜单：查找、编辑、删除或预览已创建的小部件，也可以创建新的小部件。

• 分析菜单：跟踪观看次数、互动次数和热门聊天等关键统计数据。

• 推荐应用程序菜单：查看 Plumspace 的应用程序列表。

• 仪表板菜单：集中查看必要的信息。

如需其他信息或帮助，可发送邮件至 hello@plumspace.co。