Facebook 集成

Facebook Messenger 模块可以将FB公共主页私信消息集成到 QucikCEP 平台。 集成后，您收到来自粉丝页面的消息时，它将与您其他沟通渠道的消息一起进入您的 QuickCEP 聊天模块。

操作步骤

1. 准备好已开通 Facebook 公共主页的个人账户。

2. 进入 QuickCEP 后台，点击界面左下角设置图标，进入应用中心板块。

3. 点击Facebook，连接Facebook Messenger。

4. 登录您的 Facebook 帐户，并根据facebook的指示，选择您想要与之整合的粉丝页面。

5. 关联完成，检查是否关联成功。

WhatsApp 集成

一、完成 WhatsApp 号码消息链接设置

前提条件：已成功注册 WhatsApp 商业账户，且WhatsApp号码是【已绑定】状态。

操作步骤：

1. 登录 BM 后台   ，进入号码管理界面。

1.1 进入 BM 后台，点击左上角的三条横线图标，再点击 WhatsApp 管理工具。

1.2 在概览页面，点击对应的电话号码。

1.3 在电话号码界面，点击右侧设置图标。

2. 创建消息链接。

2.1 在消息链接模块下，点击 Create message link，创建消息链接。

2.2 在创建二维码界面，编纂一条消息，点击保存。

3. 使用消息链接。

WhatsApp消息链接创建好之后，有多种使用场景：

（1）可以将消息链接或二维码放置在官网，独立站首页上。

（2）可以将二维码放置在商品包装上。

（3）可以将消息链接呈现在广告，社媒，论坛等。

二、在 QuickCEP 后台绑定

您可以在 QuickCEP 后台应用中心中找到并连接 WhatsApp，将 WhatsApp 客户消息统一接入客服工作台，方便团队集中管理客户咨询并提升沟通效率。

1. 进入系统后台，点击左侧菜单中的设置， 在设置页面中选择应用中心， 在社交媒体区域点击 WhatsApp。

2. 完成 WhatsApp 的连接与授权流程。