1. WhatsApp 账号简介

WhatsApp 有个人号、WhatsApp Business App和WhatsAppBusiness API三种类型的账号。点击 Salesmartly 官方文档   可详细了解WhatsApp 账号差异。本文所述 APP 指标准化应用产品，无需开发即可使用，主要面向中小商家；API 指开放接口，需商家具备一定技术能力，一般由技术团队协作对接。

2. 如何集成 Whats App 号码到 SaleSmartly？

2.1 集成 WhatsApp App 号码

登录 SaleSmartly 后台，点击集成 > WhatsApp App ＞ 添加 ＞ 连接。

2.2 集成 WhatsApp API 号码

2.2.1 注册 Cloud API 的号码进行集成

Cloud API 是指直对官方，在官方后台注册账号。注册的时候，Facebook 的个号、开发者、BM 这些信息都必须是海外的，注册难度较高。

收费：根据官方的收费规则，主动发送模板信息需要收费，具体费用根据不同地区和模板信息内容来定。客户发起会话用API号回复的话则不需要收费。

注册教程： FaceBook创建WhatsApp云API号码教程 。

接入 SaleSmartly 教程： Cloud API 号码接入教程   。

2.2.2 去官方指定 BSP 注册号码并集成

可以在官方指定的 BSP 的后台进行注册创建，需要有Facebook 账号和 Facebook 的BM。目前 SaleSmartly 是支持接入 YCloud 、 ChatApp 、 NxCloud 、 ITNIO TECH 这四个平台。

收费：根据官方的收费规则，并且平台加收服务费，每个平台的服务费不同，您可自行前往平台官网查看。（SaleSmartly 不额外加收费用）

接入 SaleSmartly 教程： 如何集成WhatsApp商业API号码 。

3. SaleSmartly 号码使用介绍

SaleSmartly 集成后的聊天效果：

若访客最后一条消息超过24小时，则仅能发送模板消息内容。