Shoplazza Payments | 结算与提现规则说明

本文用于说明 Shoplazza Payments 的 提现规则 与 结算周期（T+N），帮助商户了解资金从交易完成到可提现的整体流程，包括结算周期（T+N）的计算方式、余额状态说明以及工作日与假期对提现时间的影响。

提现费用说明

在商户满足平台提现条件的前提下，Shoplazza Payments 不会在提现环节额外收取手续费。后台所展示的费用金额，通常为交易发生时已产生的 支付手续费（Processing Fee）。该费用不会在提现阶段重复扣取，而是统一展示于结算明细、提现明细及对账单中，便于商户进行核对与对账。

结算与提现的整体流程说明

在 Shoplazza Payments 中，资金流转通常经历以下阶段：

1. 交易完成并生成有效订单

2. 资金进入结算流程（T+N）

3. 结算完成后转为可用余额

4. 满足条件后可发起提现

并非所有交易都会进入结算阶段，不同交易结果对应的资金处理方式存在差异。

支付失败交易的资金与费用说明

未成功完成支付的交易，不会产生实际交易手续费，也不会进入结算或提现流程。

仅当支付成功并生成有效交易记录后，相关金额才会计入结算流程并影响账户余额。

结算周期（T+N）说明

• T：交易完成并生成订单的日期
• N：结算所需的工作日周期

Shoplazza Payments 的结算周期以 工作日 为基础计算，而非自然日。结算时间可能受到以下因素影响：

• 商户主体所在地的工作日安排
• 周末
• 当地公众假期

在结算周期内，资金处于处理中状态，暂不可用于提现。

结算流程的阶段说明

在部分主体中，结算流程可能涉及多个处理环节。结算流程整体以工作日为基础推进，可能受到周末及主体所在地公众假期的影响。在所有结算阶段完成后，相关资金才会从 在途余额 转为 当前余额，并进入可提现状态。由于主体类型、结算币种及假期安排不同，实际结算完成时间可能存在差异，最终以后台资金状态更新为准。

后台余额字段说明

商户可在 Shoplazza 后台 > 资金 > 余额 页面查看账户资金状态，主要包含以下三类余额：

1. 当前余额

• 已完成结算
• 未被保证金占用
• 可用于提现

2. 在途余额

• 对应已成功交易
• 仍处于结算周期内
• 尚未完成对账与释放
• 在结算完成后，将自动转入当前余额

3. 保证金

• 商户接入 Shoplazza Payments 后，账户将涉及保证金安排；
• 保证金金额将根据商户主体及业务情况确定，相关要求通常会在商户接入前的审核或风控沟通过程中向商户说明，并在账户启用后于后台资金页面中展；
• 保证金用于覆盖潜在交易风险，在保证金存在期间，对应金额将单独列示，不计入当前余额，因此暂不可用于提现；
• 保证金不属于手续费，也不会在提现阶段额外扣除。

提现操作与最低门槛说明

在发起提现前，需同时满足以下条件：

1. 店铺与账户状态

• 店铺状态正常，未封店
• 收款账户未被冻结
• 当前余额达到最低可提现门槛，可自动提现

2. 最低提现门槛（按结算币种）

商户在后台发起提现前，需满足对应结算币种的最低可用资金门槛要求：

• USD / CAD / EUR / GBP 结算账户：可用资金需达到 相当于 500 USD 的金额，方可在后台发起提现。
• HKD 结算账户：可用资金需达到 4,000 HKD，方可在后台发起提现。

若可用资金未达到上述门槛，系统将暂不支持提现操作，商户需在可用资金达到要求后再发起提现。

具体可提现金额及门槛要求，以商户后台实际显示为准。

提现执行时间说明（UTC）

• 当资金完成结算并转为可用后，提现将按以下时间点执行（以 UTC 时区计算）：
  • UTC 00:30：资金状态更新为当前余额
  • UTC 01:30：系统自动发起提现（自动提现模式）
  • 手动提现模式：UTC 00:30 之后，商户可随时手动发起提现
• 提现操作仅在工作日执行，工作日以主体所在地的银行工作日为准, 最终以后台实际执行结果为准。
• 如当日为周末或主体所在地假期，提现将顺延至下一个工作日。

退款资金处理说明

退款操作以商户账户的 余额（可用余额 + 在途余额）为校验基础。

当账户余额不足以覆盖退款金额时，退款将无法成功处理。商户需在账户余额充足后，重新发起退款操作。

退款操作本身不收取额外的退款手续费；但原成功交易已产生的交易手续费通常不予退还。

争议与拒付期间的资金状态

当交易进入争议或拒付（Chargeback）处理流程后，对应交易金额可能被暂时冻结，或从商户的可用余额中扣减，直至争议处理完成。

在争议处理期间，相关资金可能暂不可提现。

具体资金状态以商户后台显示结果为准。

可提现资金非每日产生的说明

即使商户每天都有交易产生，也不代表每天都会有可提现资金。常见情况包括：

• 结算周期未完成：交易资金仍处于 T+N 结算周期 内，尚未完成清算，暂不可提现。
• 对账周期受非工作日影响：结算或对账流程遇到 周末或法定节假日 时，资金可提现时间将顺延至下一个工作日。
• 非工作日不可执行提现：即使资金状态已转为可用，若当日并非工作日，系统亦无法执行提现操作。
• 保证金金额暂不可提现：部分资金可能作为 保证金（Reserve） 单独列示，在满足释放条件前不可提现。
• 未达到自动提现金额门槛：当前账户内累计 当前余额 未达到系统设定的自动提现最低金额，因此暂无法触发自动提现流程。

示例说明（仅用于逻辑说明）

以下示例仅用于说明结算逻辑。结算过程以工作日计算，不代表固定结算周期，实际时间以后台资金状态更新为准。

示例一：不包含周末或假期的结算场景

• 第 1 个工作日：交易完成并生成订单
• 后续若干个工作日：交易进入结算流程
• 结算完成后：资金转为当前余额
• 当资金转为当前余额、累计金额满足自动提现水平且当日为工作日时，可正常发起提现

示例二：包含周末或假期的结算场景

• 第 1 个工作日：交易完成并生成订单
• 结算流程中遇到周末或主体所在地公众假期
• 结算进度相应顺延，资金在后续工作日转为当前余额
• 若资金转为可用当日为非工作日，提现将顺延至下一个工作日执行

店铺停止运营情况下的资金处理说明

在商户停止运营、不再产生新交易的情况下，账户内仍可能存在未完成结算的资金或保证金余额。

在该情形下，平台将按照既定结算及风险控制规则，对相关资金进行为期 180 日的资金留存与观察管理，用于处理可能发生的退款、争议或其他交易后事项。

在 180 日留存期结束 且不存在未处理风险事项的前提下，剩余资金将按照约定方式完成结算，并转入商户原绑定的银行账户。

该资金处理流程仅适用于店铺停止运营等特殊场景，不适用于正常经营期间的日常结算或提现操作。

最佳实践

相比逐日查看可用余额，更建议商户通过后台下载对账单，查看每一笔交易对应的实际结算与提现日期，并与自身统计数据进行对比，以获得更准确的资金流转判断。

Shoplazza Payments 的结算与提现规则基于工作日与多阶段结算机制设计，并结合保证金安排，以确保资金安全与对账准确。理解结算周期（T+N）、余额状态及特殊场景规则，有助于商户更合理地预期资金到账时间，并减少不必要的误解。