通过表格导入商品的常见报错及其处理方式

当您需要使用表格工具，批量编辑商品或上传商品的时候，有可能会遇到导入失败的情况，本文主要介绍两类导入失败的场景及解法。

使用店匠的表格模版导入商品失败

• 请确认使用的导入模版为后台商品管理处的最新模版，正确的导入步骤请点击链接参考：如何导入商品？
• 若已按照要求上传后依然失败。
  • 请在导入失败页面下载失败列表及其原因文件。

• 在报错表格内最后一列查看错误信息，对照错误信息定位到对应表头规则，按照规则调整后重新上传。

常见报错排查

1. 提示【表头格式不正确】：

• 原因：该报错原因为导入文件表头与店匠标准模板表头格式不一致。
• 解决方案：请重新下载正确的商品导入模板，无需更改表头内容，依照表头规范填写商品信息后再次上传文件。

2. 下载报错文件后提示【子商品不能单独存在】：

• 原因：未填写该子商品的对应主体商品（M）导致了文件上传失败。

• 解决方案：子商品（P）需在商品属性栏存在对应主体商品（M）。请检查表格内该子商品是否已录入对应的商品主体（M）一行，同时建议从店匠后台下载商品导入模板，规范填写信息后再次导入。

3. 下载报错文件后提示【子商品属性重复】：

• 原因：该商品的子商品 SKU 款式信息存在重复录入。
• 解决方案：请检查导入表格中子商品的款式字段，清除重复内容后重新导入。

4. 下载报错文件后提示【子商品不存在】：

• 原因：勾选【覆盖重复 ID 的商品】选项后，修改子商品将默认为更新商品信息，而非新增商品。因此表格内无需填写对应子款式 ID。
• 解决方案：请删除表格中的子款式 ID，重新导入即可。

5. 下载报错文件后提示【主商品不能单独存在】：

• 原因：请检查是否正确填写了商品属性。
• 解决方案：在商品属性一栏，如是单一款式商品需要填写 S ；如果是多款式商品则需填写 M ，且要有 P 子款式。请核对商品属性字段填写规范后对商品属性进行修改再导入。

使用 Shopify 表格导入商品失败

在导入 Shopify 表格时提示：系统错误导致导入终止，请检查文件重新尝试。

• 请参考 Shopify 标准表格（在Shopify 后台获取导入模版）的表头内容，与您实际导入表格表头进行对比，如果内容不一致，需要重新在 Shopify 导出表格后再上传至店匠后台。
• 如果确认表头内容一致，但依然提示报错，可以尝试使用以下工具清除异常格式：
• 进入网站 ，点击选择文件按钮，选择需要导入后台的文件，点击 download csv 按钮下载清除格式后的表格文件。

• 将下载好的文件进行导入店匠后台即可。
• 若您的表格内容是通过第三方采集工具采集的，则需要先把表格先导入到 Shopify ，再从 Shopify 导出，最后使用 Shopify 导出的表格导入到店匠后台即可。

若您遇到的异常不符合以上情况，请联系在线客服进一步确认原因及解法。