Facebook数据辅助工具使用说明

在当今数字化营销时代，自己的网站怎样添加广告是许多网站运营者关注的重点。Facebook数据辅助工具可用于追踪您的Facebook广告的表现，包括点击量、展示和转化率。这可以帮助您衡量广告活动的有效性，并做出数据驱动的决策，以优化您的广告获得更好的推广结果。它还允许您向广告URL添加UTM参数，帮助您追踪广告流量的来源，并了解哪些活动推动了最多的点击量和转化率。

安装插件

1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击应用 > 访问应用商店。

2. 在搜索栏中输入Facebook数据辅助工具，点击添加应用，在弹出的窗口点击您想要添加此应用的店铺。

关联广告账户

1. 点击关联将其与广告账户链接。

2. 在弹出窗口中输入广告账户编号，并选择广告账户时区。单击此处了解如何查看您的广告账户ID和时区。

注意

时区必须与广告账户时区保持一致，以保证店铺订单数据正确同步。

安装Facebook数据辅助工具扩展程序

下一步是在Chrome/Microsoft edge浏览器中安装扩展程序，以在您的店铺和Facebook广告管理器之间创建连接。

1. 关联您的广告账户后，点击下载以下载fb_data_assistant.zip文件包。

2. 将下载的数据辅助插件进行解压并安装。

注意

解压的5个子文件需要放在一个文件夹中，否则无法安装扩展程序。
不要删除解压好的文件，因为这会使Facebook数据辅助工具不可用。

3. 打开Chrome浏览器，点击右上角，找到扩展程序 > 管理扩展程序。

4. 右上角开启开发者模式，然后左侧点击加载已解压的扩展程序。

5. 选择第2步中解压好的fb_data_assistant.zip文件，确认保存后可在扩展程序页面看到该程序。

注意

这里直接选择解压好的整个文件夹。

开启数据辅助上报开关

进入 Facebook 广告管理后台，点击右上角扩展程序找到数据辅助工具（Facebook Data Assistant）插件开启数据辅助上报开关。

注意

只有在店铺后台绑定的广告账号页面去开启数据辅助上报开关才能成功上报并展示数据。
在使用Chrome浏览器时，打开Facebook数据辅助工具时，没有显示对应的关联店铺，需检查Facebook数据辅助工具插件内关联的广告账户是否和当前查看的账号一致。

添加UTM参数

成功安装Facebook数据辅助助手并建立起连接后，现在添加UTM参数，订单广告数据双向匹配。

1. 返回 Shoplazza 后台数据辅助工具插件内，点击复制UTM参数。

2. 新创建的广告添加后缀。创建广告时在目标网址后粘贴UTM跟踪参数后缀，点击发布以保存设置。

注意

网址链接中不能携带两个问号，如果粘贴的目标网址已携带有其他参数，粘贴过程中要用&符号进行连接。

例如：投放的链接是https://www.example.com/products/basketball-shoes?spm=..index.header_1.1&spm_prev=..checkout.0.1，复制的参数后缀为?utm_campaign={{campaign.id}}&utm_adset={{adset.id}}&utm_ad={{ad.id}}时，需要将utm前的“?”修改为“&”。粘贴的参数正确格式为：https://www.example.com/products/basketball-shoes?spm=..index.header_1.1&spm_prev=..checkout.0.1&utm_campaign={{campaign.id}}&utm_adset={{adset.id}}&utm_ad={{ad.id}}。

或者，您也可以直接使用不带任何参数的链接，粘贴的参数正确格式为：https://www.example.com/products/basketball-shoes?utm_campaign={{campaign.id}}&utm_adset={{adset.id}}&utm_ad={{ad.id}}。

3. 已创建好的广告添加追踪后缀。对于之前已经创建好存量的广告，在追踪网址后粘贴UTM参数后缀发布保存即可，但之前已产生的订单数据不做统计。

自定义定制栏查看数据

1. 在Facebook广告管理工具，进入到广告系列中，点击数据报表右上角的列组件：点击定制栏。

2. 在定制栏中，勾选以下维度：

关键指标
- 成效
- 已花费金额
- 广告花费汇报（ROAS）-购物
广告设置
- 对象名称和编号
- 广告系列编号
- 广告组编号
- 广告编号
- 归因设置

3. 请按下图所示调整列的显示顺序，并确保核心列始终位于页面可见区域内，不被遮挡、无需横向滚动即可看到。

注意

Meta 广告管理工具的前端只渲染当前可见区域内的内容。核心列一旦被遮挡或滚动出可见范围，对应的数据模块会被动态卸载，导致数据读取失败（表现为数据为空或缺失）。因此列顺序与可见性属于必要设置，不可省略。

仅查看成效场景：

查看成效+Roas场景：

4. 在广告数据展示页面，Facebook 报表的指标列上会出现一个带数字的彩色气泡：数字是店匠侧对应该列指标的数据，气泡颜色表示这份数据当前的健康状态。

红色 —— 配置异常：报表页面的列配置或展示不完整，气泡数据不可用。请按上文要求调整列顺序，确保核心列在可见范围内。
橙色 —— 潜在风险：店匠有触点归因数据，但Facebook侧为空，上报信息可能设置异常。请检查 UTM 设置，并查看像素（Pixel）状态。
绿色 —— 健康：页面配置与数据链路均正常，数字可直接用于与 Facebook 报表数据对比。

【图例(红色状态)】

5. 插件读取店铺订单来源中携带的 UTM 参数，将订单归到 Facebook 对应的广告系列、广告组和广告上，从而定位到具体是哪条广告带来了订单，为优化提供方向。

自查清单

自查数据时，请依次确认以下信息。

版本与时间口径

Facebook 数据辅助工具扩展程序已更新至最新版本。
广告后台、店铺后台、电脑系统三处时区一致，且两边查看的数据时间范围一致。

UTM 参数配置

Facebook 后台追踪的 UTM 参数需配置完整：utm_campaign、utm_adset、utm_ad 是插件约定的三个参数，必须与广告系列、广告组、广告的编号一一对应，缺少任一层级，该层级的数据就无法匹配。

账户与店铺的绑定关系

一个 Facebook 广告账户只能绑定一个店铺。若绑定多个店铺，多店的成效数据会在同一个广告账户中混在一起，无法区分。
一个店铺可以绑定多个 Facebook 广告账户，该店铺的成效数据会分别上报到各个账户中显示。
已绑定 A 账户并开启功能后，若 B 账户投放的广告也带来了该店铺的成效数据，在后续绑定 B 账户时，这部分数据会直接归到 B 账户下，无需额外配置。

功能的生效范围

Facebook 数据辅助工具可为新建广告和已有广告添加 UTM 参数。开启功能并完成后缀添加后，插件开始记录数据；超出该范围的历史数据不会被匹配。

常见问题

Q：气泡数字和报表列里的成效对不上？

例如：Facebook 报表显示广告组 xxx 有 10 个转化，插件绿色气泡显示该广告组只有 2 个转化。

建议第一步先统一归因口径，只对比点击归因。店匠插件返回的是真实通过广告点击进入店铺的数据，而 Facebook 的成效同时包含了点击归因、展示归因和互动归因，两者口径不同。

如需只看点击归因，可在报表页面右上角点击「列」按钮，在下拉菜单底部选择「对比归因设置」（与「条件格式」「重置列宽」同组），再结合该广告组自身的归因设置，选择对应的归因方式和归因窗口期。

【图例：例 → 对比归因设置菜单截图】

Q：已经对比了点击归因，为什么还是对不上？

例如：Facebook 报表显示广告组 xxx 有 5 个点击归因转化，插件绿色气泡显示该广告组只有2个转化。

在排除归因口径差异之后，两边的点击数据源本身仍存在差异：Facebook 统计的是"用户点击了广告"，店匠统计的是"点击后成功到店"（页面正常加载并携带 UTM 参数）。中间的跳出、加载失败、参数丢失都会造成差值。

这部分差值属于统计方式不同带来的正常现象，受落地页加载速度、投放地区网络环境、受众构成等因素影响，不同店铺、不同广告组的差值幅度都不一样，没有统一标准值。建议按以下方式使用这两组数据：

不要以"两边数字相等"作为正常的判断标准，而是固定用同一归因口径长期观察，把差值幅度当作该广告组自身的参考基线。
若某个广告组的差值幅度长期稳定，说明链路正常，气泡数字可以放心用于对比投放效果。
若差值突然明显放大、或气泡数字变为 0，则更可能是配置或链路出了问题，请回到上文「自查清单」逐项检查 UTM 参数与像素状态。