查看和搜索售后订单

当订单退款或取消时，您将在Shoplazza 管理后台的售后订单部分中看到它。您可以在售后订单这里进一步处理该订单。

搜索售后订单

1. 登录您的Shoplazza管理后台 > 订单 > 售后订单。

2. 在售后订单部分，根据订单状态分为四类（待处理、处理中、已完成和已存档）。

3. 您可以通过不同的搜索条件对售后订单进行搜索，点击搜索后，页面上会出现对应的订单。

• 支持按照售后订单、收货人姓名、商品名称、商品标签、SKU、SPU、访问IP、订单来源、渠道来源、下单邮箱、下单手机号、运费方案、供应商名称、物流单号、优惠码搜索对应的订单。
• 可通过订单金额进行搜索。
• 可通过售后订单的创建时间或下单时间进行搜索。

4. 您还可以通过点击编辑表头来选择不同表头内容设置。

查看售后订单详情

1. 登录您的Shoplazza管理后台 > 订单 > 售后订单，选择要查看详细信息的订单。

2. 在订单详情页，您可以找到：

• 售后信息：售后订单、售后时间及备注。
• 订单信息：小计、运费、税费、总价、商品总数和标签。
• 顾客信息：顾客姓名、邮箱、电话、首次下单时间、历史订单、累计购买总商品数、累计消费和客户标签。