1.点击「订单」，进入「售后订单」的「待处理」列表。
2.选中需要发起退款/退货操作的订单，点击进入订单详情。
3.商家点击「退货／退款」按钮，进入退货／退款页面。
4.可通过以下两种方式进行退款：
- 选中需要退款的商品进行退款：选中需要退款的商品，设置好需要退款的商品数量后，系统将自动计算出所选商品的退款金额。
- 不选中任何退款商品，直接输入一个固定金额直接发起退款。
5.设置是否需要同时对商品进行退货操作。
6.点击「确认」按钮即可发起退货/退款。
7.返回订单详情页查看退货/退款状态。
8.当该订单的支付渠道为非自动退款渠道时，商家可通过手动操作「退款完成」，来更改订单的退款状态。
- 自动退款渠道包括：Paypal,Stripe,WorldpayHosted,Ingenico,Photonpay,Spreedly,Pingpong,Atome,Dlocal,Pacypay,Poccupine,Unlimint
Tips:1.商家进入退货／退款页面可查看退款商品的信息、每个商品的税后可退款金额的金额详情， 以及订单金额信息的金额详情。
2.退货／退款页面的每个商品的税后可退款金额的金额详情，可查看每款商品的商品总价、商品享受的折扣价格、商品税费、及商品税前、税后的价格。
3.不选中任何退款商品，直接输入一个固定金额直接发起退款，保存后再次进行二次退款时，将无法通过「选中退款商品」的方式退款，只能自行输入金额进行退款。
4.没有发货的订单将无法进行退货操作。
5.退款完成后，当订单剩余金额没有全部退完时，可继续发起退款，并通过退货退款时间轴查看历史退货／退款记录。
6.仅进行了退款操作没有进行退货操作的订单，可在退款过程中继续发起退货操作。
评论
文章评论已关闭。