由于Shoplazza Payments支付过程中可能出现多种错误码，而收单行通常返回英文错误码，这可能导致一些卖家和运营人员无法准确理解错误原因。为此，我们整理了常见的错误码及其解释，希望能帮助您更好地解决相关问题。
查询错误代码
1. 登陆您的Shoplazza管理后台，点击订单 > 未完成订单，在全部列表，找到支付状态栏，筛选支付失败的订单。
2. 点击订单进入订单详情页面，向下滚动至时间轴部分，即可查看到支付失败的具体原因。
最常见的失败原因
| 错误码 | 描述 |
| card_declined | 发卡行拒绝，原因未知，建议消费者联系发卡行 |
| payment_intent_authentication_failure | 该卡未通过身份验证 |
| card_declined_fraudulent | 该笔付款被拒绝了，原因是怀疑为欺诈 |
| card_declined-do_not_honor | 该卡被拒绝了，原因未知，建议消费者联系发卡行 |
| card_declined-transaction_not_allowed | 该卡被拒绝了，原因未知，建议消费者联系发卡行 |
| declined-card_not_supported | 该卡不支持这种购物类型 |
| card_declined_generic_decline | 该卡因未知原因被拒绝，可能是启用了店小卫功能导致付款被阻止。商户可检查是否已开启店小卫，如未启用，建议消费者联系发卡行处理 |
| card_declined-insufficient_funds | 该卡资金不足 |
| declined-try_again_later | 该卡被拒绝了，原因未知，建议消费者联系发卡行 |
| payment_params_invalid-incorrect_cvc | CVC 号不正确 |
| expired_card | 该卡已过期 |
| lost_card | 该笔付款被拒绝了，原因是该卡已被挂失 |
| stolen_card | 该笔付款被拒绝了，原因是该卡报了被盗 |
| withdrawal_count_limit_exceeded | 该客户超出了他银行卡的余额或信用额度 |
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