部分地区或商户在跨境电商运输履约中,对于收货地址或特定信息有着严格要求。例如,收货地址必须有门牌号,不能是邮政信箱地址;或者订单需要包含符合特定规则的证件号等。如果消费者在结账时填写的内容不符合这些要求,将会影响订单的正常发货以及尾程派送。鉴于此,店匠提供了一种较为灵活的能力,即可以增加订单收集信息并设置校验拦截规则。
增加订单收集信息项
1. 登录您的 Shoplazza管理后台 > 设置 > 结账设置 > 在结账页显示并收集附加信息。
2. 在结账页显示并收集附加信息页面支持配置以下内容:
- 支持根据收货地址国家的不同,设置收集不同的附加信息。
- 附加信息支持:手机号收集、邮箱收集、自定义内容收集,输入类型支持「下拉选择」与「手动输入」。
- 支持设置必填或选填,若设置为必填,则消费者输入的内容不可为空且需要符合校验规则。
结账页附加信息B端&C端展示样式
B端设置:
C端展示:
为订单收集信息增加自定义校验规则
当需要拦截特定地址信息的订单时,可添加自定义的拦截规则,如未填写门牌号拦截、邮政信箱地址拦截。
功能入口:
点击安装插件结账高级版 ,在插件内的 校验与拦截 菜单功能页配置自定义校验。
功能描述:
- 可以添加系统预置的校验规则(如门牌号校验、邮政信箱地址校验等),也可手动创建自定义规则。
- 需要先选择要校验的输入项(如address1、phone number 等),然后设置拦截规则(如输入信息不能包含“pobox“关键词),当消费者输入值命中拦截规则时会报错拦截。
- 可选设置生效条件,若不设置默认所有场景下都运行添加的自定义校验。若设置了生效条件,则需要先满足生效条件后才会执行自定义校验。
自定义校验规则B端&C端展示
B端设置:
C端展示:
自定义校验规则常见问题
- 每个订单信息收集项最多添加5个自定义校验。
- 若消费者通过非C端正常入口下单(如商户创单),可能会绕过自定义校验而提交订单。
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