为什么结账页没有显示物流方案？

如果您在测试店铺下单流程的过程中，结账页出现下文介绍的几个情况，您可以参考本文检查您的后台设置。

场景一：结账页无法选择国家

C端结账页面

解决方案

登录您的 Shoplazza 店铺管理后台，点击设置 > 物流，查看店铺是否有设置物流方案。如未设置，请参考帮助文档设置物流方案。

场景二：结账页显示“没有可用的物流方案”

您在后台已配置了物流方案，但结账页提示“There are no available shipping options for your delivery address. Please contact xxxxx for more information.”（您的送货地址没有可用的送货选项）。

C端结账页面

解决方案

登录您的 Shoplazza 店铺管理后台，点击设置 > 物流，您可以按照以下方式检查您的设置：

• 物流方案中是否有添加订单中的商品；
• 物流方案中选择的区域是否包含结账页选择的收货国家/地区；
• 物流方案的计算规则是否匹配结账页的订单价格、商品数量以及订单重量。

场景三：后台设置了对应国家的物流方案，但结账页无法选择对应国家

C端结账页面

解决方案

1. 登录您的 Shoplazza 店铺管理后台，点击设置 > 市场，点击主要市场和其他市场的管理。

2. 点击发货板块的管理，查看各个市场是否有勾选收货国家设置。

场景四：结账页物流方案显示“Delivery for virtual product”

后台设置了物流，售卖商品不是虚拟商品，但是结账页物流方案显示“Delivery for virtual product”（虚拟商品交付）。

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解决方案

登录您的 Shoplazza 店铺管理后台，点击商品 > 商品管理，查看商品是否有开启需要物流。