TikTok 小店｜功能介绍

TikTok 小店连接功能可以连接店匠与 TikTok Shop，能够帮助商家快速将店匠的产品同步到 TikTok Shop，使其能够在短时间内完成销售。同时，系统还能够及时将生成的订单同步回商店，实现 Shoplazza 商店与 TikTok Shop 之间的紧密连接，以实现您的业务增长。以下文章将为您介绍如何使用此功能。

功能路径

登录您的 Shoplazza 管理后台，点击 TikTok > TikTok Shop。

注意

若在销售渠道下无 TikTok 渠道，可通过点击销售渠道 > 更多 > 固定到导航中 实现渠道在导航栏的展示。

设置 TikTok Shop

1. 点击设置进入 TikTok Shop 设置页面。

2. 点击关联，连接 TikTok Shop 账号。

3. 在弹出窗口中，选择账号类型，点击 next 进入 TikTok Shop 账号授权页面。

注意

若无 TikTok Shop 账号，可根据此页面内提示进行注册。

4. 勾选同意数据使用说明后，点击 Confirm to install。

5. 点击 Authorize，完成 TikTok Shop 账号设置。完成账号设置后将展示同步商品模块。

注意

目前仅支持 US 地区的小店关联，若您的小店不属于 US 地区，则暂时不支持关联。

同步商品

1. 完成 TikTok Shop 所有设置后，可进行商品同步。新增的商品将在 1-2 小时以后同步至 TikTok Shop。同步时间会因商品数量以及 TikTok Shop 审核等原因有所延长。点击管理商品，进入同步商品功能页面。

2. 点击添加商品，选择您想要同步至 TikTok Shop 的商品。

同步商品支持商品列表、专辑列表两种选择商品的方式，您可根据店铺实际情况进行选择。同时也支持一键同步所有商品。

3. 完成商品选择后，点击确定，商品进入待同步状态，后台将自动进行商品同步。

4. 商品同步详情列表将展示商品同步状态，商品状态包括：

待同步：商品待同步至 TikTok Shop。
审核中：商品已同步至 TikTok Shop，正在 TikTok Shop 侧审核中。
审核成功：TikTok Shop 侧审核通过，商品成功在 TikTok 小店创建。您可以前往 TikTok Seller Center 查看此商品。
审核失败：TikTok Shop 侧审核未通过，将会在同步失败原因列展示具体原因，您可以在【失败原因】列查看同步失败的原因，点击编辑商品即可跳转至编辑页面，针对失败原因修正后再尝试同步直到同步成功为止。
- 您通常需要补充商品的重量、长度、宽度、高度信息，部分 TikTok 小店分类则需要您额外补充产品尺码图、产品证书以及产品属性的 SKU 编码等信息，具体请根据提示进行完善。

注意

商品完成同步后，若在 Shoplazza 店铺已同步商品的删除、上下架状态、价格、库存信息发生更新，更新自动同步至 TikTok 小店。
在商品同步时，我们将会根据您的商品信息，自动映射至 TikTok Shop 相关的商品分类。
你也可在 TikTok Seller Center 进行修改，可以根据截图标注位置操作：Products > Manage Products > Edit。

订单同步及管理

1. Shoplazza 店铺商品同步至 TikTok Shop 后，若商品在小店成了单，订单将回传至 Shoplazza 店铺后台。可通过筛选【销售渠道】为【TikTok Shop】的订单进行快速查找。

当处于以下情况时，订单将无法回传：
- 订单的商品在您的店铺已下架或者已被删除。
- 您的 Shoplazza 店铺与小店授权处于“断开”状态。

2. 当 TikTok Shop 订单回传至 Shoplazza 店铺 Admin 时，您在 TikTok Shop 后台进行订单管理，所触发的订单状态也将同步至 Shoplazza 店铺 Admin。

同步关系如下

TikTok Shop 订单操作	Shoplazza 关联订单行动
改变订单支付状态（如把订单支付状态变为已付款）	Shoplazza 关联订单状态将会跟随变化
操作订单履约（订单发货）	Shoplazza 关联订单的履约状态变化为发货
操作订单取消	Shoplazza 关联订单的状态变为取消
操作订单退货、退款	Shoplazza 关联订单的状态不会发生变化

Shoplazza 关联订单操作	TikTok Shop 关联订单行动
改变订单支付状态（如把订单支付状态变为已付款、部分付款）	TikTok Shop 对应订单的支付状态不会发生变化
操作订单取消	TikTok Shop 对应订单不会取消
操作订单退货、退款	TikTok Shop 对应订单的支付状态不会发生变化

注意

TikTok Shop 平台物流模式，客户物流地址信息不会回传至 Shoplazza 店铺 Admin；由于技术限制，TikTok Shop 卖家物流模式，当前在 Shoplazza 进行发货，订单发货状态无法回传至 TikTok Shop。