解决EBANX报错：Field payment document is required

EBANX是一家致力于提供拉丁美洲支付解决方案的提供商。EBANX的支付平台支持多种付款方式，如信用卡、借记卡、本地支付和分期付款，并覆盖拉丁美洲多个国家和地区。

然而，商家在使用EBANX支付服务时可能会遇到一些错误或问题。本文将介绍其中一种常见错误：“Field payment document is required”，并提供解决方法以避免此类错误。

问题定位

该错误出现的原因是使用EBANX在特定地区（巴西/智利/巴拉圭/乌拉圭/阿根廷）支付时需要收集税号，但商家未开启税号配置。因此，商家需要在店匠后台进行设置开启税号配置。

操作路径

1. 登录您的Shoplazza管理后台，设置 > 结账页设置 > 税号收集。

2. 按照交易要求，巴西和智利交易信息中必须带税号，因此后台已默认配置巴西和智利，您选择一键开启即可。

3. 商家也可以根据目标市场自定义其他国家进行税号收集。点击设置适用国家/地区进行搜索添加对应的国家后开启收集。