收款高级设置

卡支付高级设置功能能够帮助您创建处理在线商店中信用卡支付的规则，以此帮助您降低支付失败率，从而增加销售机会，提升顾客满意度。卡支付高级设置有以下两大功能板块：

交易分配允许您配置2个卡支付渠道同时收款，并可以按照比例分配交易量。对于顾客来说，在结账页面只会看到一个选项。

配置方法

1. 登录您的 Shoplazza 管理后台，点击店铺设置 > 收款，点击添加交易分配规则。

2. 选择两个信用卡支付渠道，并设置各自的交易分配比例。由于系统会通过算法动态计算，当交易量较小时，分配的比例可能存在轻微误差。随着订单增加，比例将趋于精准。

3. 填入激活所选渠道需要填写的账户信息，通常可能为 Account ID，Client ID，Public Key，Secret Key 等，这些信息可以联系收款服务商获取。完成填写后，点击右下角完成即可。

4. 如果需要对交易分配的渠道或者比例进行编辑或删除，可以点击编辑按钮来进行重新配置操作。

5. 配置完成后，您可以在页面上方查看两个渠道在最近 30 天内的支付成功率（计算方式：支付成功次数 ÷ 支付发起次数）。如顾客有多次支付尝试，每一次支付都会被计入分子统计。

智能重试是针对卡支付失败场景的一种挽救动作，旨在减少由于支付失败而导致的流程中断。开启智能重试功能后，系统会对支付失败的交易做判断，对于特定错误码的交易系统会自动发起重试以提升支付转化。而顾客对于系统的这一动作是没有感知的，重试的过程中也不需要顾客进行任何操作。
若要开启智能重试功能，要求您至少有以下其中一个收款渠道：

Shoplazza Payments、Authorize.net、Ocean payment、Airwallex、Payoneer、Worldpay、Photon、Asiabill、Pacypay、Useepay、Pacypay、Stripe 以及所有第三方信用卡类型的 Payment APP。

配置方法

1. 登录您的 Shoplazza 管理后台，点击店铺设置 > 收款，在高级设置页面中，点击开启智能重试的开关。

2. 此时会有弹窗提示，点击确定来进行添加。

3. 选择用于交易重试的渠道，并点击下一步。

4. 填入激活所选渠道需要填写的信息，通常可能为 Account ID，Client ID，Public Key，Secret Key 等，这些信息可以联系收款服务商获取。完成填写后，点击右下角完成即可。

5. 要开启智能重试功能，要求以下位置至少关联了一个支持的收款渠道。

6. 当需要对重试渠道进行编辑时，可以点击智能重试，然后点击弹窗中的编辑渠道来操作。

出于稳定性考虑或者比较通道的考虑，可以设置任意两个通道，并分配各50%的交易量。
想要测试一个新的信用卡支付通道，可以尝试分配10%的交易给新的支付渠道。
有两个支付渠道A和B，其中A的成功率已验证优于B。可以将渠道B设置为重试渠道，仅处理A渠道失败的交易。
有两个支付渠道A和B，两个都在重试支持列表时，可以将交易量分配给A和B，同时开启重试功能。这样A和B两个支付可以相互重试另一个渠道的失败交易，以做到支付成功率最大化。

账户异常处理是指，通过特定的错误码来判断您当前的交易是否发生异常（通常为账户受限），并自动执行所设置的处理方法以最大程度地减少损失。

目前支持配置识别的支付渠道与错误码如下：

特别注意

该功能是根据交易失败时返回的错误码来作为判断依据。但根据实际经验，出现下述错误码并不代表账户正处于异常状态，若有观察到交易正常则可以继续使用收款。若确认交易异常，还请第一时间联系您的支付服务提供方。

支付渠道	错误码
Shoplazza Payments	charge_closed
PayPal	PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED PAYEE_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED PAYEE_ACCOUNT_INVALID PAYEE_ACCOUNT_NOT_VERIFIED
Oceanpayment	20010:Deactivated terminal
Payoneer	45400_RISK_MANAGEMENT_VIOLATION
Pacypay	50000 Unknown exception 50001 Merchant was not found 50008 The initiating transaction ip is not in the configured whitelist! 50037 Merchant not enabled
Airwallex	suspended_from_online_payments

配置方法

登录您的 Shoplazza 管理后台，点击店铺设置 > 收款，在高级设置页面中，找到账户异常处理。

1. 选择要添加的支付渠道。

2. 选中渠道后，选择希望识别的错误码（支持多选）并点击保存。

3. 设置执行动作

执行动作是系统识别到第一步设置的错误码时自动执行，包含内容如下：

向店主邮箱发送通知。该选项为默认勾选，根据您的需求可以取消。
针对信用卡支付方式
- 使用交易分配/重试渠道来进行收款。该配置为默认开启且不可取消。对于交易分配/重试功能，可参考文章卡交易分配与智能重试的部分。
- 当PayPal处于激活状态时，开启PayPal Basic Credit and Debit Card来处理信用卡交易。使用PayPal的信用卡支付服务应急处理信用卡交易，减少顾客无法使用信用卡支付而流失。
- 上述动作为执行时，停用该信用卡渠道。当未配置交易分配重试，且PayPal也未处于激活状态时，关闭该信用卡渠道，尽快停用渠道可以减少支付失败，但顾客也可能看到无法使用信用卡结账而离开，故不推荐该配置。
其他支付方式
- 停用该支付方式，适用于PayPal以及除信用卡外的所有支付方式。为避免停用后无支付方式可用，所以不推荐该配置。为防止所有支付方式不可用的风险，仅推荐同时具备卡/PayPal/本地支付等多种支付方式时适合开启。