与本节相关的内容
1.【新增】Sales Funnel插件:支持销售漏斗各页面进行 A/B 实验
2.【新增】支付渠道钱海新增本地支付方式 Bank Transfer
3.【新增】多店铺争议管理功能
4.【新增】三方应用:Shipbob
1. 【新增】Sales Funnel插件:支持销售漏斗各页面进行 A/B 实验
背景介绍:
- 提升Sales Funnel 短链路导购产品竞争力,为商家提供漏斗商城各个页面进行 A/B 实验的能力,解决商家比较、测试不同页面的转化效果的的业务场景。
- 例如,当漏斗是落地页-结账页的两页商城模式,商家售卖同一个商品时,需要使用多个落地页讲不同的故事,比较不同故事的转化效果,此时可以建立落地页的 A/B 实验,创建多个不同的落地页,共用一个相同的结账页,根据不同落地页的转化效果,确定最终的更高转化率落地页,从而提升商家转化率,其他页面如结账页、商品介绍页同理。
优化目的:
满足商家在销售漏斗各个页面进行 A/B 实验的业务场景,如:
- 落地页:承接流量的页面,通常是首页。
- 商品选购&结账页:选择商品款式并进行结账,通常在落地页的后一页。
- 落地页&商品选购&结账页:即单页模式,所有内容集中在一页完成。
- 提升商家的运营效率。
- 提升商家销售漏斗的转化率。
使用路径:
登录您的Shoplazza管理后台,点击应用 > Sales Funnel App > 漏斗 > 创建漏斗 > 添加 A/B 实验对象即可在销售漏斗下创建 A/B 实验。
演示截图:
A/B 实验功能介绍:
添加 A/B 实验对象
- 通常销售漏斗有1-3个页面,漏斗的每个页面均支持创建 A/B 实验,但同个漏斗内每次只能一个页面创建,不可多个页面同时创建。
- 添加页面 A/B 实验的方式有3种,包括:复制当前步骤页、新建空白页面、选择漏斗页面模板等。
- 一个实验最多支持添加10个实验对象。
流量自动均分,C端按比例随机访问
- 当商家版添加了 A/B 实验对象后,系统会自动为实验对象均分100%流量,保证了各页面流量分配相当,如当有4个实验对象时,则流量分配分别是25%。
- 当顾客首次访问销售漏斗页面时,会根据流量比例随机分配访问页,同时系统会记录该顾客的访问记录,保证回访时,访问页面与上次访问页面相同。
演示截图:
A/B 实验操作
- 暂停实验对象:支持商家根据 A/B 实验策略动态调整实验对象,暂停实验对象后,该对象将离开实验,进入失效实验对象列表。
- 恢复实验对象:商家可将暂停的实验对象恢复,恢复后,该实验对象可继续生效,但恢复后,由于实验条件已发生改变,因此历史实验数据需要清零,重新开始实验。
- 设某个实验对象为100%流量:当 A/B 实验进行一段时间后,若访问量已达到置信度,当某个实验对象表现最优,如转化率最高,则此时可将其设为唯一可访问页面,独享C端100%流量,其他实验对象则自动暂停实验,进入失效列表。
演示截图:
预览 A/B 实验
对比预览
- 当 A/B 实验对象添加后,可对该对象进行页面装修,形成不同的页面装修效果,若商家需要对比查看不同实验对象的页面,则可以点击预览进入预览页。
- 点击对比预览,则自动选取两个实验对象进行预览,支持同时滚动页面,对比预览。
漏斗步骤 Tab 切换
- 同一个销售漏斗通常有1-3个步骤页面,因此可切换步骤Tab查看,当某个步骤下有 A/B 实验时,则会自动展示 A/B 实验的页面选择栏,可进行对比预览。
演示截图:
注意
- 帮助文档:Sales Funnel 销售漏斗页面 A/B 实验
- Sales Funnel App目前处于内测阶段,暂未在App Store公开,若需要试用,可联系店匠客服报名试用。
2.【新增】支付渠道钱海新增本地支付方式 Bank Transfer
使用场景:
使用钱海支付渠道的商家,为哥伦比亚的顾客提供当地较为流行的线上支付方式 Bank Transfer。
使用路径:
登录您的Shoplazza管理后台,在设置 > 收款 > 钱海管理页面 > 本地支付 > 勾选Bank Transfer。
功能介绍:
- 启用后,当收货地址的国家为哥伦比亚,且订单货币为USD/COP时,会展示该支付方式给顾客选择。
- 顾客点击complete Order后,会跳转到银行页面,按照页面提示操作即可完成付款。
演示截图:
B端设置方法:
C端体验:
3.【新增】多店铺争议管理功能
使用场景:
多店铺争议管理功能支持商家在个人账户页面,查看具备权限的店铺的所有争议订单,并直接进行处理。不需要再逐个店铺的切换并查看和处理争议,大幅提升运营效率。
使用路径:
登录您的Shoplazza管理后台,在右上角点击个人 > 账户管理 > 争议订单 > 查看。
功能介绍:
所有具备权限的争议订单都会显示在列表中。
在列表的表头中,增加了店铺信息以便商家可以快速的筛选并查看特定店铺的争议。
演示截图:
通过右上角的账户管理进入个人账户页面。
点击左侧争议订单菜单。
点击查看后,即可对该笔争议进行回复处理,下图以 Stripe 的争议为例。
4.【新增】三方应用:Shipbob
使用场景:
海外仓愈发受跨境卖家关注,在于它能大幅提升物流时效,下单后从当地发货,让消费者快速收货,极大提升用户体验;批量运输存储降低成本,还规避国际运输和海关风险;快速处理退换货,减少退货损失;而且扎根当地利于把握市场动态,拓展业务,为卖家在跨境电商竞争中赢得关键优势 。
使用路径:
登录您的Shoplazza管理后台,点击应用 > 访问应用商店 > 搜索 Shipbob > 找到应用后点击添加应用,跟随系统步骤将插件安装至店铺中。
功能介绍:
订单管理:全流程跟踪订单,支持多种订单类型管理,自动分享跟踪信息。
库存管理:实时查看库存状态,提供补货提醒,支持库存转移等操作。
快速物流:与主流电商平台集成如 Shopify、Magento、BigCommerce、Amazon、Walmart、Tiktok、Shoplazza 等,提供美国2天快递及多种国际配送方式。
海外仓库:在美国本土有50多家海外仓,此外,在加拿大、欧洲、澳洲也有海外仓的布局。
数据分析:提供免费分析工具,辅助供应链决策。
包装定制:提供品牌化的定制包装,支持退货管理服务。
演示截图:
1. 将店铺跟Shipbob连接,自动同步产品listing到Shipbob。
2. 库存同步:将库存信息同步给Shipbob, 让其了解哪些库存将发到哪些仓库。
3. 海外仓库:有50多家美国本土海外仓可供选择。
4. 当您的订单被导入之后,Shipbob会开始发货。
App链接: Shipbob
相关文档:Shipbob 用户手册
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