1. 【新增】Shoplazza平台物流服务: 北美平台物流服务推出
使用场景:
商家接收顾客交易订单后,需对商品打包并物流履约交付顾客。跨境电商或本土电商商家包裹履约,离不开第三方物流商承运。
目前Shoplazza后台订单发货仅支持“手动发货”,即商家线下完成物流商下单后,回填运单号和承运物流商信息、操作变更物流状态。未提供物流渠道对接服务,无法支持商家高效选择物流发货。
- 商家前往物流商应用下单,需填写大量数据,下单操作繁琐,单量大人工操作成本高。
- 若商家借助第三方ERP系统实现下单与面单打印,则需跳出店匠后台操作,产品粘性低的同时两套系统租赁成本高昂。
因此,我们推出“Shoplazza平台物流服务”标准化平台物流服务。Shoplazza平台物流服务:即Shoplazza提供「平台物流服务」,通过与全球各地区物流服务商合作,实现Shoplazza与物流服务商系统和业务打通。商家在Shoplazza即可一站式完成物流商管理、运费预估、运输时效预测、物流下单、面单打印、包裹轨迹跟踪等服务。
物流服务商 | 履约国家 | 运力说明 |
Freightcom | 美国、加拿大 | 适用于加拿大本土、美国发加拿大、加拿大发美国、美国发美国(即将) |
待定 | 中东 | 规划中 |
待定 | 欧洲 | 规划中 |
待定 | 东南亚 | 规划中 |
... | ... | ... |
使用路径:
- 登录您的Shoplazza管理后台,点击左侧菜单设置> 地点> 添加您所有发货仓库与店铺地址、发货人联系方式。
- 点击左侧菜单商品> 商品管理> 进入商品详情页>维护商品的“重量、海关编码HSCODE、原产地”信息。
- 点击左侧菜单设置> 物流> 点击顶部“其他”栏目>添加您所有正在使用的包裹耗材(软袋、大箱、信封泡沫袋等)的尺寸重量信息。
- 点击顶部快递发货 Tab>向下滚动到物流商管理>选择要连接的物流商>注册物流账号>绑定支付卡号>注册成功后,登录物流账号即可连接成功>物流渠道正式启用。
- 点击左侧菜单订单> 待处理订单> 选择待发货订单> 发货详情页> 选择平台物流发货,即可选择对应物流渠道发货
演示截图:
在使用Shoplazza平台物流服务发货之前,请您先维护好基础的商品和地点信息。这些信息一般需要向物流商、海关机构提供。
请您维护好商品的以下基本信息:
- 商品重量:物流运输需要结合商品的重量来安排承载工具、装卸人力和计算运费。
- 原产地国别:指商品被生产制造的国家,一般在商品跨国运输时向海关提供。如果您无跨境销售业务,可以不填写,否则建议您维护。
- HSCDOE:指商品的海关编码,一般在商品跨国运输时向海关提供。如果您无跨境销售业务,可以不填写,否则建议您维护。
在地点详情页中,「联系人」模块用于维护发货地点负责人的联系信息。主要在向物流商下单时向物流商发送,物流商可通过这些信息联系发货地点负责人,确定揽收货物明细和时间。
- 姓
- 名
- 公司
- 移动电话、固定电话:两者至少提供一个,确保物流商可联系上发货地点负责人。
- 电子邮箱
在设置 > 物流 > 其他模块里,您可以为发货提前预设包装类型:软包装或麻包袋、信封袋、大箱,并为他们设置好长宽高体积和重量信息。
注意
在向物流商预估运输运费时,体积和重量会影响运费的高低,请您尽可能填写商品和包装材料的真实的长宽高和重量信息。
在物流设置里,可以管理您的物流服务商,您只有选择某个物流服务商登录 且 连接账号后,才能在后续的订单发货中使用其提供的发货渠道服务。
在使用Freightcom服务商提供的物流服务之前,您得先注册一个Freightcom的物流账号,登录后才可连接与使用。
注册账号时,您需要填写企业名称、企业所在地、企业法人联系方式、登录账号和登录密码等信息;
- 登录账号:账号至少由8个字符组成
- 登录密码:密码至少由8个字符组成,其中至少包含一个大写字母、一个数字、一个特殊字符
注册时的账号和密码,将用于后续登录使用,请您认真填写并记住密码。
注意
- 注册账号提交后,账号可能并不会立即生效(比如Freightcom),您无法直接登录,那是因为注册的账号需要物流服务商核实和激活。
- 只有去Freightcom后台添加支付卡号后,物流账号才会真正被激活,否则您无法登录与连接使用。
Step1:Freightcom工作人员将在工作日24小时内联系您核实注册信息。
Step2:核实通过后,您将收到核实通过邮件。
Step3:您需通过「邮件URL」前往Freightcom后台,在【设置 > 支付设置】添加支付卡号。
Step4:账号激活成功!您可在Shoplazza后台直接登录账号。
账号注册完毕且已在freightcom后台添加支付卡号激活成功,您可直接登录!登录物流账号默认自动连接,连接后您可以:
- 在订单发货时,可以查看已连接物流服务商所提供的所有物流渠道服务。
- 根据收货地、发货地、商品体积重量等信息获知预计运费、运输时效。
- 直接向物流服务商下单发货。
提示
为了维护您的账号私密性,我们不会保存您填写的账号密码,所以每次断开账号后您需要重新登录连接。
Freightcom后台维护好支付卡号信息后,所有的支付卡号将会同步到Shoplazza后台,您可在Shoplazza后台选择其中一个作为「默认支付方式」,后续物流下单将自动从该卡号扣款。
注意
平台物流发货上线前(2024.07.15)产生的订单,建议您继续沿用原有「商家自发货」发货完毕(因为原有历史订单存在必填的商品、地点、包装信息缺失,若使用平台物流发货需要手动填写补充)。
如果您的商品信息不完整,系统会提示您建议先完善商品信息,比如商品重量、原产地国别(跨境运输必填)、HSCODE(跨境运输必填)。
如果您的发货地点、收货地址缺失部分重要信息时,您也会在收发货地址模块收到信息缺失提醒。点击编辑,可对缺失的地址信息进行补充;同时,您可勾选底部复选框,将补充的信息同步保存至【地点列表】,下次无需重复填写。
选择当前订单发货的包装尺寸(长宽高、重量),将会计算当前订单总重量与总体积。重量与体积将会影响物流服务运费。
当商品信息、收货地、发货地、包装方式都确认完毕后,即可对各物流渠道运费进行预估,系统经返回各渠道「预计运费」。
- 自动选择运费最低的物流渠道,为您节省运输成本。
- 您一次发货只能选择一个物流渠道。
最后,您只需要去「申请发货」,该操作会触发向物流商下单的流程。
在订单详情页,您可以把使用平台物流发货申请成功的包裹面单、装箱单打印出来,粘贴在包裹上由物流商揽收发货。
从向物流商下单到下单结果返回,该包裹申请发货状态会一直处于「申请中」,当下单成功结果回来后,状态会变更为「申请成功」(下单失败为申请失败)。
物流下单成功,会返回以下内容:
- 运单号(可供商家和顾客用来查询包裹运输轨迹的单号)
- 运单号所属物流商
- 物流面单
- 海关票据(如有)
将打印机与您的电脑连接后,点击「打印」可选择物流面单 和 装箱单 PDF下载打印。一般而言,物流面单需要您使用热敏纸打印后粘贴在包裹之上,或将PDF提供物流揽收员打印粘贴。
此外,在【运单管理】的「申请成功」tab,您也可以在此统一对包裹的面单和海关票据进行打印。
一个订单可能分开多个包裹分别发货(每个包裹都单独的运单号),所以会有对应多个运单。
您向物流商成功下单后,在物流商上门揽收货物之前,您可操作「取消申请」向物流商取消下单,取消下单后,运费扣款将会自动退回您的支付卡号。
包裹被物流商揽收走后,后续将会持续产生包裹的运输轨迹,您可直观的观察到包裹目前运输到哪里、发生于什么时间、下一步将前往何处等等。
您可在订单详情页,点击包裹的「运单号」直接查询轨迹。也可在【运单管理】直接点击运单号,查看包裹物流轨迹。
评论
请登录写评论。