V3.2.3版本更新

1. 【新增】Shoplazza app 在国内安卓应用市场发布

更新说明：

• 之前 Shoplazza app 已经在苹果 app store 发布，本次是新增安卓应用市场，具体市场为：小米应用商店、华为应用市场、荣耀应用市场、腾讯应用宝、OPPO软件商店、VIVO应用商店。

使用路径：

• 手机上登录应用商店，搜索“SHOPLAZZA” APP，进行下载安装。

演示截图：

相关文档/App链接：

• 应用市场下载链接
  • 华为  
  • 小米  
  • 腾讯  
  • Vivo  
  • 荣耀、Oppo 应用市场没有PC端，所以暂无链接

2. 【新增】中国大陆区订阅套餐改版

使用场景：

• 基于市场调研和业务考量，对CN店铺的套餐进行迭代更新，将套餐由五个合并为三个，下架进阶版和企业版套餐；年付优惠保持不变。

使用路径：

• 搜索：https://www.shoplazza.cn/pages/pricing  ，进入中国官网套餐介绍页了解套餐内容。
• Shoplazza管理后台 > 设置 > 套餐与支付，查看套餐内容。

功能介绍：

• 中国区订阅套餐：基础版、旗舰版、Pro版。
• 存量店铺若已购买/已开启自动订阅进阶版和企业版套餐，则该商家可以正常对已下架的套餐进行提前续费，系统也会按照已开启的订阅套餐进行扣费；新店铺和未购买下架套餐的存量店铺不可订阅已下架套餐。

演示截图：

• 相关文档/App链接：
  • 中国官网套餐介绍  
• 常见问题以及解决方法
  • 已订阅进阶版和企业版的客户可正常在管理后台订阅进阶版和企业版（提前续费）
  • 签订线下合同的客户，运营同学仍可在运营平台为客户续订已下架的套餐
  • 签订非长期线下合同的客户，运营同学推荐与客户沟通使用当前套餐（基础版，旗舰版和PRO版本）

3.【优化】待处理订单与售后订单优化

背景介绍：

• 为提高商家的履约信息收集效率，除身份证号、税号等信息外，checkout新增“自定义附加信息”收集功能。附加信息需在shoplazza后台订单中查看、且支持分发openAPI供外部ERP抓取。
• 支持将订单的退款原因、退款时间、退货原因、退货时间等信息导出，方便对账以及统计退货退款原因，改进产品与服务。
• 订单操作退款时，“订单退款”输入框提示可退额已包含商品销售税费。

优化目的：

• 提高商家的履约信息收集效率，满足物流商履约要求
• 分析售后信息，提高产品与服务质量
• 提示商家订单退款已包含税费，避免误解

使用路径：

• Shoplazza管理后台 > 待处理订单 > 订单详情页 > 收货信息 底部，checkout收集的附加信息均展示于此。
• Shoplazza管理后台 > 售后订单 > 点击导出售后订单。
• Shoplazza管理后台 > 待处理订单 > 订单详情页 > 点击 退款 > 退款详情页 退款金额区域。

演示截图：

订单存储与展示checkout收集的附加信息

附加信息展示在“收货信息”模块

售后订单支持导出售后信息

“订单退款”输入框提示可退额已包含商品销售税费

4. 【优化】地址库行政区划排序优化

背景介绍：

• 地址库中国家、州省、城市排列顺序以“外部顺序”排序为准，部分国家内州省未按字母顺序进行自动排序。比如：意大利存在B开头的城市加载在S开头城市群中，展示不合理。以意大利为契机，对整体地址库行政区划按字母顺序进行排序优化。

优化目的：

• 地址库排序规范化、提高地址选择效率。

演示截图：

5. 【优化】结账页增加部分国家的邮编校验支持

背景介绍：

• 邮编填错影响订单履约。

优化目的：

• 减少因邮编填写格式错误影响订单履约的情况，提升订单履约率。

使用路径：

• Shoplazza管理后台 > 设置 > 结账页设置 ，点击 开启邮编格式校验，并且将需要校验邮编格式的国家设置为邮编必填；注意：开启了邮编格式校验后，作为必填项的邮编才会触发校验，选项类型的邮编不会被校验。
• 新增支持邮编校验的国家为：日本、韩国、希腊、捷克、西班牙、葡萄牙、匈牙利、波兰、罗马尼亚、保加利亚、斯洛文尼亚、斯洛伐克、克罗地亚、澳大利亚、印度尼西亚、菲律宾、马来西亚、意大利、新加坡。

演示截图：

6. 【优化】单页主题优化-结算模块重构

背景介绍：

• 当前单页主题的结算模块体验不够流畅、技术架构较为老旧 维护成本高。
• 部分涉及结算流程的插件需要基础能力支持。

优化目的：

• 提升单页主题结算模块对新功能的适配率。
• 提升单页主题结算流程的体验（体现在提前加载地址表单与加购商品时的响应速度）。

使用路径：

• 对于优化单页主题结算体验部分，无需额外操作，版本发布后即可使用。

演示截图：

优化前

优化后

7. 【新增】结账页增加自定义信息收集功能

使用场景：

• 以通过收集更丰富的顾客信息来提升订单履约率的场景，如备用手机号、通关码等。
• 结账环节增加 信息收集或内容选择 以满足特定的销售模式，如选择订单的推销员。

使用路径：

• Shoplazza管理后台 > 设置 > 结账页设置 > 在结账页显示并收集附加信息 ，点击 去配置。

功能介绍：

• 该功能支持在结账页增加额外的自定义信息输入项并写入订单，支持在顾客端与商户端查看，支持erp数据获取。
• 当前支持四类输入框，区别表现在输入框展示样式与校验规则：
  • 普通输入框：顾客手动输入内容，无额外的校验规则。
  • 邮箱输入框：顾客手动输入内容，会按照邮箱构成规则校验输入内容。
  • 手机号输入框：含区号展示的输入框，将按照手机号校验规则校验输入内容。
  • 下拉枚举输入框：需要商户预置可选择的枚举值，在顾客端展现为一个下拉选择框，只能从商户预置内容中选择。
• 附加信息支持定向收货地址国家，当顾客填写的收货地址在定向范围内才展示该附加信息输入框。

演示截图：

8.【新增】智能商品搜索插件新增智能搜索相关功能

背景介绍：

• 插件背景：商品搜索是购物转化中关键链路之一，现插件所支持商品搜索能力较弱，仅支持搜索结果的筛选能力（一期版本），不满足很多其他高效率的搜索场景（例如：搜索词联想、智能热词推荐等），因此本期新增搜索相关功能提升搜索效率，提高搜索转化。

使用路径：

• 未安装：
  • 登录您的Shoplazza管理后台，点击应用 > 访问应用商店 > 搜索智能商品搜索 > 点击安装App。
• 已安装：
  • 登录您的Shoplazza管理后台，点击应用 > 访问已安装应用列表 > 点击智能商品搜索>进行配置。

功能介绍：

• 新增搜索词模块，包含以下功能：
  搜索词：主要包含智能推荐热词、商家自定义预设热词两种类型，开启后用户点击搜索栏时展示这些热词，点击将跳转到对应的页面。
  • 智能推荐热词：开启后将基于算法深度分析用户画像，自动推荐匹配度高的商品部分标题作为搜索热词展示在搜索弹窗中（Max为60个），点击热词后将进行搜索，然后跳转到搜索结果页展示匹配商品。
  • 预设热词：商家可以为产品、专辑配置特定的搜索热词（Max为10个）、以及特定的链接页面，点击后将跳转到对应页面。
    • 样式：支持两种样式：
      • 文字
      • 图片+文字
    • 支持选择添加图标
    • 支持配置跳转页面，可选择的页面类型有：
      • 商品详情页
      • 自定义页面
      • 专辑详情页
      • 博客专辑页
      • 博客详情页
  • 用户搜索记录：开启后，用户点击搜索栏时将展示部分历史搜索词条（储存方式为浏览器缓存，更换浏览器后记录会消失）。
• 新增数据概览模块:
  数据概览模块用于展示使用搜索插件后的搜索转化数据、搜索词数据。
  • 搜索绩效：展示安装当前插件后搜索转化相关数据（默认展示最近7天数据）
    • 指标：
      • 成交金额：通过商品搜索成交的订单金额
      • 访问量：在线商店搜索访问量
      • 点击率：用户点击搜索结果商品的次数占搜索总访问量的百分比
      • 加购率：用户加购商品次数占搜索总访问量的百分比
      • 购买率：成交订单的总数量占搜索访问量的百分比
    • 操作：点击 查看全部数据 跳转到数据明细报表，可自定义时间筛选
  • 搜索热词热度排行：预设搜索热词、智能推荐搜索热词的点击次数统计排行
    • 指标：搜索次数
    • 操作：点击 查看全部数据 跳转到数据明细报表，可自定义时间筛选
  • 用户搜索词热度排行：用户手动输入搜索词的前50名统计排行
    • 指标：搜索次数
    • 操作：点击 查看全部数据 跳转到数据明细报表，可自定义时间筛选

演示截图：

• 搜索词

• • 搜索热词

• • • 智能推荐热词

• • • 商家预设热词
      • 新增/编辑热词

• • 用户搜索记录

• 数据概览
  • 搜索绩效
  • 搜索热词热度排行
  • 用户搜索词热度排行

• C端效果
  • 搜索热词&用户搜索记录

9.【优化】自定义地址库支持新增地址数据和区级地址信息

背景介绍：

• 插件诞生背景：中东商家会对接不同的物流商，目前中东地区基建不够完善，不同物流商的地址库信息有所差异，需要支持商家上传自定义地址库，确保地址信息符合商家对接的物流商信息，发货流程才能够正常走通。
• 支持新增数据背景：自定义地址库之前不支持在标准库的范围之外新增数据，对于标准地址库中没有数据或数据不充分的国家来说很不方便。
• 支持区级地址信息背景：部分国家（目前主要是东欧、越南等）物流需要支持到区级地址，但是之前没有支持。

优化目的：

• 对于标准地址库中没有数据的国家来说，商家可以用自定义地址库插件新增该国家的地址信息，消费者在checkout时将在这些地址内进行选择。
• 部分国家需要地址库支持到区级地址，所以对于这些国家，自定义地址库支持到了区级，消费者可以checkout时将选择区级地址。

使用路径：

• 登录您的Shoplazza管理后台，点击应用 > 访问应用商店 > 搜索自定义地址库，点击自定义地址库应用 > 点击添加应用 > 点击安装App。

演示截图：

相关文档/App链接：

• 自定义地址库