与本节相关的内容
1.新增客户分群
2.结账页配置后台修改
3.自定义支付方式（COD）
4.Payermax新增中东地区本地支付方式
5.新增结账页倒计时
6.智能商品推荐插件新增购物车、订单详情、订单列表场景
7.支付渠道折扣
8.报表功能改进
1. 新增客户分群
使用场景
商家可以通过自定义客户分群筛选出满足指定条件的客户，可以根据实际需求通过条件之间交集、并集的逻辑进行筛选。自定义完客户分群后还可以将对应分群在优惠码/优惠券中进行应用，实现针对指定客户人群的营销活动，对指定人群进行精细化运营转化。
使用路径
1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击 客户 （原顾客） 铺开所有客户相关管理；
2. 点击客户分群 > 新建分群
功能介绍
1. 新建分群
- 支持自定义分群名称
- 支持选择筛选条件
- 包括客户基础信息（邮件订阅状态、客户加入日期、客户所在国家、客户标签）
- 包括订单信息（订单数量、累计消费金额、首次购买时间、上次购买时间、客单价、购买过指定商品）
- 包括客户行为（最近一次加购时间、最近一次浏览时间、浏览后离开、加购未购买）
- 支持对多个条件进行匹配逻辑设置
- 满足所有条件：需要满足商家所选择的所有条件的客户才能被筛选出来
- 满足任何条件：满足商家所选择的任一条件的客户就能被筛选出来
- 一个分群最多支持十个条件
2. 创建并保存完客户分群后
- 可快速在客户分群列表查看所创建的分群
- 可以在客户管理快速筛选出分群所有的客户
3. 功能名称优化：原“顾客”管理相关功能名称都优化为“客户”
4. 可以在优惠券/优惠码的可使用人群选择您自定义的客户分群，选择的客户分群之间的关系由“交集”改为“并集”，只要满足任一选择的分群条件的客户都可以领取/使用优惠券/优惠码。
2. 结账页配置后台修改
使用场景：
- 店铺需要修改结账页地址表单填写项与填写要求时
功能介绍：
- 将“交易设置”内“结账页”的配置项独立出一个配置页“结账页设置”
- 增加的新地址表单配置项：街道（支持配置选填与必填）、邮编（支持定向国家配置填写要求）
- 修改邮编校验开启方式，修改为
- 默认关闭邮编校验 ，若开启邮编校验开关后，将对邮编填写要求设置为“必填”的收货地址国家的邮编进行格式校验；
- 系统默认校验收货地址为英国的邮编
- 具体邮编校验国家范围与规则可参照帮助文档：如何开启邮编验证?
- 增加"街道地址联想推荐"开关配置，默认开启；关闭后 用户填写街道地址信息时将不提供地址联想推荐
使用路径:
- 商户配置路径
登录您的shoplazza管理后台，店铺设置 > 结账页设置
3. 自定义支付方式（COD）
使用场景
历史COD功能仅能支持货到付款（COD）类型的付款，在买家端对于该支付方式的展示名称为“货到付款”/“Cash on Delivery”。对于主COD类型的商户会有局限性，无法支持商户对于其他COD类型的支付方式的支持。实际商户对于自定义支付方式的使用场景比较广泛，包含COD, Bank Transfer, Bank Deposit等等。于是我们需要放宽自定支付方式的限制，允许商户可以自定义支付方式名称，也可同时启用多个自定义支付方式。
使用路径
登录您的Shoplazza管理后台，点击店铺设置 > 收款 > 支付方式搜索 >输入“COD/manual payment/手动支付” -> 添加自定义付款
功能介绍
1. 添加新的自定义付款方式后
2. 输入付款方式名称*、支付详情和支付说明，点击“激活”完成支付方式的创建、保存和激活。
3. 点击“停用”，禁用该支付方式
- 其中配置的付款方式名称、支付详情会在买家端的支付方式选择模块中展示。
- 支付详情会在感谢页中展示
注意
历史启用COD的商户不会受影响，全部会被归类到货到付款类型中。
4. Payermax新增中东地区本地支付方式
使用场景：
通过支付服务供应商Payermax提供中东地区主流的本地支付方式，丰富中东地区店铺的支付方式，提升线上支付的能力
功能介绍：
本次Payermax新增支持的本地支付方式如下
| 支付方式 | 国家 | 支持货币 |
|
Credit & Debit Card （支持本地卡品牌Benefit-，Knet，Mada，Troy，NAPS） |
阿拉伯联合酋长国, 巴林, 科威特, 沙特阿拉伯, 卡塔尔, 阿曼, 埃及, 土耳其, 摩洛哥, 约旦, 也门, 伊拉克 | AED,BHD,KWD,SAR,QAR,OMR,EGP,TRY,MAD,JOD,USD |
| Apple Pay | 阿拉伯联合酋长国, 巴林, 科威特, 沙特阿拉伯, 卡塔尔, 约旦 | AED,BHD,KWD,SAR,QAR,JOD |
|
Fawry （线下非银行网点，零售店/ATMs/移动支付） |
埃及 | EGP |
|
E-Wallet （Vodafone，Etisalat以，Orange，PhoneCash，QaharaCash等） |
埃及 | EGP |
|
Aman/Masary （线下ATMs） |
埃及 | EGP |
|
Bank Transfer （Halkbank，Isbank，AkBank，DenizBank等） |
土耳其 | TRY |
|
Ininal （预付费卡） |
土耳其 | TRY |
|
GPay （电子钱包） |
土耳其 | TRY |
|
BKM Express （电子钱包） |
土耳其 | TRY |
|
Papara （电子钱包） |
土耳其 | TRY |
使用路径：
1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击设置 > 收款，点击添加收款服务
2. 点击按收款提供商搜索，输入payermax，在搜索结果的右侧点击启用
3. 点击点击本地支付，输入Merchant No和authToken，并点击添加支付方式
4. 根据需要选择对应的支付方式，选择完成后点击确定
5. 新增结账页倒计时
使用场景：
- 在结账页面增加订单的倒计时提醒，营造店铺的火爆氛围，减少顾客犹豫的时间，从而帮助提高店铺结账页转化率。
功能介绍：
- 结账页倒计时功能表现为结账页顶部的一个带有文案与倒计时的横幅
- 该倒计时的文案与倒计时时长可配置
- 倒计时文案可配置两种：通用文案与定向优惠订单文案
- 一个订单结账页只会展示一个倒计时文案
- 优先展示满足条件的定向优惠订单文案
- 倒计时文案可配置固定文本与系统变量，系统变量为订单优惠金额或优惠折扣
使用路径:
- 商户配置路径
- 登录您的Shoplazza管理后台 > apps > 访问app store ，搜索“店铺氛围”或“转化率提升” 查找到app“店铺氛围 ”, 添加该app
- app内点击“结账页倒计时” 进入设置页面
- 开启倒计时，设置倒计时文案后保存 即可完成配置
- 客户体验路径 商户配置结账页倒计时后，客户在购物结账页面顶部可看到该倒计时
6. 智能商品推荐插件新增购物车、订单详情、订单列表场景
- 使用场景：智能商品推荐插件新增支持购物车、订单详情页和订单列表页场景，您可以配置相关的推荐规则，配置后将在消费者访问对应的页面时展示智能推荐的商品，从而促进消费者进行加购和购买操作，进一步提升订单均价。
- 使用路径：在Shoplazza应用市场内搜索智能商品推荐，找到此应用并点击添加应用，将其安装到店铺中，点击购物车页、订单列表页、订单详情页推荐场景，进行具体推荐活动规则配置。
- 功能介绍：
- 登录您的Shoplazza管理后台，点击应用进入应用页面，进入智能商品推荐应用，在应用首页可查看所有场景活动带来的数据，点击购物车页、订单列表页、订单详情页场景进行活动配置
- 购物车页
- 进入购物车页的活动列表页，点击新建活动进行活动配置
- 第一步可进行活动规则配置
- 可设置活动基本信息：活动名称
- 可设置目标商品：当消费者进入购物车页后，才会展示推荐商品活动卡片
- 可选择全部商品
- 可选择指定商品/专辑可参加活动
- 可选择排除个别商品/专辑不参加活动
- 可设置推荐规则以及推荐商品，也支持快捷设置展示或不展示某个推荐商品
- 支持的推荐规则包括：
- 智能商品推荐，提供商品搭配推荐和用户个性化推荐的算法策略
- 自定义推荐
- 支持的推荐规则包括：
- 第二步可进行活动页面配置，即用户在购物车页看到的商品推荐活动模块
- 支持配置推荐模块卡片标题和展示推荐商品数
- 支持配置商品展示布局：
- 商品图片尺寸
- 支持配置快速购买按钮文案颜色等
- 配置完成后您可以进行活动的装修配置
- 当在购物车页中匹配到了多个活动配置，您可以点击设置活动展示顺序，来调整活动卡片的展示先后顺序
- 在购物车页中，最多展示前十条进行中的活动
- 提供置顶和手动拖动的操作方式进行活动顺序调整
- 当您完成所有配置工作后，点击装修活动卡片，跳转至主题装修的购物车页面中进行装修操作
- 装修页面点击添加内容，选择智能推荐插件卡片即可完成推荐卡片的添加
- 订单列表页
- 进入订单列表页的活动列表页，点击新建活动进行活动配置
- 第一步可进行活动规则配置
- 可设置活动基本信息：活动名称
- 可设置目标商品：当消费者进入目标商品的订单列表页后，才会展示推荐商品活动卡片
- 可选择全部商品
- 可选择指定商品/专辑可参加活动
- 可选择排除个别商品/专辑不参加活动
- 可设置推荐规则以及推荐商品，也支持快捷设置展示或不展示某个推荐商品
- 支持的推荐规则包括：
- 智能商品推荐，提供商品搭配推荐的算法策略
- 自定义推荐
- 支持的推荐规则包括：
- 第二步可进行活动页面配置，即用户在订单列表页看到的商品推荐活动模块
- 支持配置推荐模块卡片标题和展示推荐商品数
- 支持配置商品展示布局：
- 商品图片尺寸
- 支持配置快速购买按钮文案颜色等
- 配置完成后您可以进行活动的装修配置
- 当在订单列表页中匹配到了多个活动配置，您可以点击设置活动展示顺序，来调整活动卡片的展示先后顺序
- 在订单列表页中，最多展示前十条进行中的活动
- 提供置顶和手动拖动的操作方式进行活动顺序调整
- 订单列表推荐卡片无需进行装修，配置完成后开启，即可进行展示使用
- 订单详情页
- 进入订单详情页的活动列表页，点击新建活动进行活动配置
- 第一步可进行活动规则配置
- 可设置活动基本信息：活动名称
- 可设置目标商品：当消费者进入目标商品的订单详情页后，才会展示推荐商品活动卡片
- 可选择全部商品
- 可选择指定商品/专辑可参加活动
- 可选择排除个别商品/专辑不参加活动
- 可设置推荐规则以及推荐商品，也支持快捷设置展示或不展示某个推荐商品
- 支持的推荐规则包括：
- 智能商品推荐，提供商品搭配推荐的算法策略
- 自定义推荐
- 支持的推荐规则包括：
- 第二步可进行活动页面配置，即用户在订单详情页看到的商品推荐活动模块
- 支持配置推荐模块卡片标题和展示推荐商品数
- 支持配置商品展示布局：
- 商品图片尺寸
- 支持配置快速购买按钮文案颜色等
- 配置完成后您可以进行活动的装修配置
- 当在订单详情页中匹配到了多个活动配置，您可以点击设置活动展示顺序，来调整活动卡片的展示先后顺序
- 在订单详情页中，最多展示前十条进行中的活动
- 提供置顶和手动拖动的操作方式进行活动顺序调整
- 订单详情推荐卡片无需进行装修，配置完成后开启，即可进行展示使用
- 智能商品推荐帮助文档详见：智能商品推荐
7. 支付渠道折扣
使用场景
- 场景1：PayPal作为商家最重要的几个支付渠道之一，使用率高达占44%。但同时PayPal也存在争议率偏高的问题。因此，商家可以通过【支付渠道折扣】的功能来对其他支付渠道添加一定的折扣优惠，来引导消费者减少PayPal下单的数量，从而提高PayPal账户的稳定性。
- 场景2: 在店铺配置的所有支付渠道中，不同支付渠道的费率有所不同，商家可以根据不同收款方式配置对应的折扣优惠，来引导消费者使用费率较低的支付渠道，从而使自己每笔交易的利润可以最大化。
- 场景3: 中东地区消费者大多数使用的都为COD线下支付方式。商家后续希望可以提升线上支付的比例来方便回款及收款，通过对线上支付方式进行折扣优惠，可以引导消费者多使用线上支付方式。
使用路径
1. 登录您的Shoplazza管理后台，点击 Apps 进入到应用程序页面；
2. 点击右上角访问App Store，进入应用商店。
3. 搜索“支付渠道折扣”并点击进入支付渠道折扣应用界面
4. 点击 添加应用，跳转至管理后台，再次点击 安装App，完成App 安装
功能介绍
B端配置页
- 点击支付渠道折扣插件，进入插件主页后，默认状态下，此时会检测店铺在后台是否有添加收款服务并配置对应的支付方式，
- 如果尚未配置，点击添加收款服务按钮，会跳转到【收款】模块进行配置。
- 若已经配置了收款服务，列表将展示该店铺所有配置了的支付方式。可以在该页面对支付方式进行折扣层面上的配置，开启折扣生效开关前，需要先配置好折扣规则。
- 非默认状态下
点击支付渠道折扣插件，进入插件主页后，此时会检测店铺在后台是否有配置支付方式。如果没有配置支付方式的权限，该功能则无法使用，需要管理员授权支付方式配置的权限才能正常使用功能。
- 点击列表最后的三个小点进行折扣规则的新增和编辑，一种支付渠道只能配置一种折扣规则。
共计三种折扣规则可以进行配置：
- 固定折扣：即使用该支付渠道时候，会根据订单金额，直接按配置的折扣进行减免。i.e. 订单金额为$100, A渠道有固定折扣5%。则使用A渠道会直接在订单金额$100的基础上折扣5%
- 满额减元：即当购买金额满足了设置的门槛，使用该支付渠道会对应减免设置的金额。i.e. 当使用A渠道进行支付时，只要购买金额满$100，就会减免$5。只能配置一层优惠。
- 满额折扣：即当购买金额满足了设置的门槛，使用该支付渠道会对应减免设置的折扣。i.e. 当使用A渠道进行支付时，只要购买金额满$100，就会折扣%5。只能配置一层优惠。
- 可以对已经配置的折扣规则进行删除
C端展示
配置好折扣规则的支付渠道，在进入checkout页面后，该支付渠道左上角则会显示折扣优惠的标识
- 移动端
- PC端
选择了有折扣优惠的支付渠道后，订单金额会对应进行减免
8. 报表功能改进
1. 按SPU查看转化漏斗报表，增加SPU字段
优化项：
按SPU查看转化漏斗报表，增加了SPU字段。
使用路径：
登录您的Shoplazza管理后台，点击数据 > 报表 > 行为 > 按SPU查看转化漏斗。
帮助文档：按SPU查看转化漏斗
优化目的：
方便卖家通过SPU字段查找和查看所需的数据。
2. 增加客户留存分析报表
使用场景：
卖家可以利用此报表，查看客户在一段时间内的留存情况，从而制定最佳的用户营销策略。
使用路径：
登录您的Shoplazza管理后台，点击数据 > 报表 > 行为 > 客户留存分析。
功能介绍：
- 点击报表即可查看相关数据
- 可以切换时间区间，如：过去3个月、过去6个月、过去12个月、今年、去年、前年
- 可以切换数据指标，如：留存率、留存用户数、销售额、订单均价
- 可以切换时间粒度，如：按周、按月、按季度
3. UTM报表和访客按所在地分布的优化
优化项：
- 优化前，汇总行的访客数为各UTM来源/所在地的加总，由于会出现同一用户，在同一时间周期内，从多个来源/所在地访问网站的情况，导致加和的总数大于实际的访问用户数（可以以数据概览为参照）。
- 优化后，汇总行增加了去重逻辑，从多个来源/所在地访问网站的用户只会被计一次，使得汇总数据中的访客数、转化率跟数据概览一致。
- 优化后，访客按所在地分布报表新增的“转化率”字段，计算方法为订单量/访问用户。
使用路径：
- 登录您的Shoplazza管理后台，点击数据 > 报表 > 流量 > UTM报表。
- 登录您的Shoplazza管理后台，点击数据 > 报表 > 流量 > 访客按所在地分布。
优化目的：
统一各报表的访问用户和转化率口径，便于卖家做横向对比。
4. 数据模块对多销售渠道的支持
- 概览/数据概览/实时数据统计口径的变化
优化项：
- 概览/数据概览/实时数据的数据统计中，将包含所有销售渠道带来的订单的相关数据。只包含在线商店数据的数据项，标题中会带有“在线商店”字样。您可以将鼠标悬浮在标题上，查看具体的统计方法说明。
使用路径：
- 登录您的Shoplazza管理后台，点击概览。
- 登录您的Shoplazza管理后台，点击数据 > 数据概览。
- 登录您的Shoplazza管理后台，点击数据 > 实时数据。
优化目的：
推出MoCart等功能后，Shoplazza支持了多个销售渠道。本次升级是对多销售渠道的兼容。
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