SHOPLAZZA帮助中心

搜索

联系 Shopplazza 商店以了解订单

如何查找订单确认 URL?

若要查找您的订单确认 URL,请执行以下操作:

  • 查找您的订单确认电子邮件并将其打开。
  • 在电子邮件中,点击查看您的订单。您将被重定向到商店的网站,您可以在其网站中查看有关订单的信息。
  • 检查浏览器地址栏中的 URL。您的 URL 应类似于以下 URL 示例:
https://shop-name.com/order/1347-ABC12345

 

如果我没有收到订单,或者我对产品不满意,该怎么办?

如果您想知道您订单的位置,或者您对产品有疑问,那么您应联系下订单的商店。如果您有订单的运单号,则还可以尝试跟踪您的包裹。请确保您了解商店的政策。根据 Shopplazza 的服务条款,店主负责其商店政策和商业惯例。

 

如果我没有收到商店回复,该怎么办?

如果您已经尝试联系店铺解决投诉问题但没有成功,您可以在等待 3 天没有反馈后联系 Shoplazza 支持。 出于隐私考虑,Shoplazza 无法提供调查的进展。 但是,我们会在收到投诉后 48 小时内联系店主,并发出投诉通知, 让他们尽快处理。 Shoplazza 可能会与您联系以收集更多信息,但不会提供调查的进度。 在3-7天内,我们将通过联系方式告知处理结果和解决方案。

 

 

 

由 Zendesk 提供技术支持