后台基础介绍

1. 概览

初始进入后台展示为「新手引导」页面，主要包含店铺设置的四个快速入口：添加商品、装修店铺门面、设置物流方案、设置收款方式。 四个快速入口设置完成后，关闭概览会展示店铺基础数据，其中包括订单、销量、流量来源、商品排行等。

2. 订单

此模块分为4个部分：待处理订单、未完成订单、售后订单、PayPal争议订单。可查看所有的订单，导出订单以及取消订单。同时也支持按照时间/订单编码/客户姓名来查询对应的订单。

3. 商品

此模块分为5个部分：商品管理、 商品专辑、商品评论、商品Feed和库存列表。

商品管理可针对商品进行管理，包括商品上 /下架。

商品专辑可根据商品情况对具有同个属性的商品进行专辑分类。例如：可新建一个女性春夏装的专辑，里面的商品都是女性春夏装的商品。

商品评论可以方便管理顾客的评论，并且可以设置评论展示位置和基础设置。为了正价客户的信任度，可以自行批量导入评论。

商品Feed包含店铺商品的所有数据，通过生成的链接上传至Facebook，Bing和Criteo。

库存列表可以对商品进行库存跟踪。库存跟踪可以帮助您避免销售库存不足的产品，或者让您知道何时需要订购或生产更多产品。商家可以在店匠的库存版块查看库存、修改库存。

4. 顾客

此模块分为2个部分：顾客管理、顾客通知。针对所有顾客进行管理，可对顾客进行自定义标签备注，也可自行新增顾客信息。 并设置顾客通知，根据实际需求给顾客发相应的邮件通知。

5. 数据

此模块分为6个部分：实时数据、数据概览、页面数据详情、商品数据详情、报表、库存售罄率报表。

实时数据是消费者在店铺游览和购买是实时采集的数据。

数据概览展示商品成交额和商品成交量等数据。默认支持查看昨日 、近七日和近30日、上周、上月，也可以根据实际情况选择查看时间范围。

页面数据详情展示每个页面的游览了、游览用户数，以及页面的跳出率。

商品数据详情是对店铺中售卖的每一个商品数据进行数据分析。

报表提供自选数据字段生成定制化的自定义报表的功能，可以满足用户不同的数据需求。

库存售罄率报表展示商品的售卖库存情况。通过店匠后台的的库存售磬率报表，商家可以通过查看数据来观察商品的库存售卖情况。

6. 营销推广

此模块分为8个部分：Google、Facebook、TikTok、满减活动、限时促销、优惠码、弹窗公告、浮窗弹窗。

Google集成一体化可以更方便商家进行Google的数据数据追踪和商品同步。

Facebook商务管理插件可帮助商家自动关联Facebook主页、Facebook目录以及Facebook像素，并进行增强上报。

TikTok可以追踪TikTok数据，并通过TikTok Marketing实现TikTok Shopping商品同步的功能。

满减活动根据实际情况设置优惠规则，当前支持的优惠方式包括：满额减元、满件打折-满M件N折、满件打折-第M件N折、满件减元、满额打折。

限时促销支持折扣、直减优惠的限时促销方式，提销量去库存的利器。

优惠码 优惠码适用于新人大礼包、日常促销等，能有效提升用户下单转化及连带率。

弹窗公告 弹窗公告适用于促销活动营销，邮件订阅营销，包邮提示等场景。

7. 店铺装修

此模块分为3个部分：主题装修、自定义页面、菜单导航。

主题装修可在此选择适合店铺的主题风格和店铺语言，店铺的主题和语言支持自定义。

自定义页面可给店铺新建更多页面，快速创建页面并填写内容。可应用在所有主题中，如About US、FAQ。也可以对页面网站SEO进行调整优化，在搜索引擎中获得更多的展现量。

菜单导航可建立菜单导航页面，可在此编辑菜单名称和菜单目录结构，目录名称会展示在店铺网页上。

8. 应用市场

此模块分为9个部分：店铺设计、营销工具、推广渠道、流量转化、选品及供应链、订单履约、物流运输、顾客服务、店铺管理。应用市场是帮助店铺更好运营的辅助工具。

9. 店铺设置

此模块分为10个部分：员工管理、基础信息、商家通知、收款、交易设置、服务条款、域名、税费、物流、套餐与支付方式。

员工管理可以添加员工进行店铺运营和员工权限管理。

基础信息，在此可设置店铺信息 ， 店铺货币、店铺时区以及联系地址。

商家通知开启可以及时通知商家订单进程。

收款渠道包括PayPal收款 、信用卡收款、货到付款、其他支付方式和本地支付 。

交易设置可设置交易规则，顾客收货信息规则填写，还可以添加退换货政策，隐私政策,使用条款等相关协议。

服务条款可设置显示在checkout页面的服务条款，包括以下服务说明：退款条约、隐私政策、服务条约。

域名可以选择使用店匠提供的店铺主域名，也可以使用自身拥有的域名。

税费针对运费设置中添加的国家/地区，设置对应的税费。

物流可设置发货地址和管理物流方案。可根据 “ 价格 ” 、 “ 重量 ” 和 “ 数量 ” 来设置对应的运费方案。

套餐与支付方式可管理付款方式，查看账单，管理套餐订阅计划以及查看已购套餐。

10. 后台设置

此模块分为2个部分：素材中心和操作日志。

素材中心主要是存放店铺所需要所有素材的地方（包括图片、图标和视频等），使用时可直接获取对应的素材地址进行使用访问。

操作日志对店铺后台的设置修改进行行为路径的记录。